프로비던스 Museum of Rhode Island History 근처 호텔

침대에 머리카락이 있었고 쓰레기통에 이전 손님이 잃어버린 미네랄 워터 병이 있었고 식당은 저녁을 먹지 않았고 주변 식당에서 테이크 아웃 메뉴를 제공하지 않아 로비의 스타 벅스가 저녁 식사를 해결했습니다.

A very well appointed hotel conveniently located in the historic downtown adjacent to RISD and an easy, if uphill walk, to Brown, with a number of decent restaurants nearby. The furnishings, bathroom, and linens were all of high quality. Despite other reviews I found the staff to be rather limited in their engagement versus the friendliness praised elsewhere, but nothing off-putting. The restaurant Bellini tries to punch a bit above its weight though for Providence it’s decent. Overall by far the best hotel in Providence but still a stretch from true five star luxury or a genuine upscale business hotel like Four Seasons or Mandarin Oriental.

This was a solo stay on April 20, 2023. I am a Hilton Honors Diamond member, and as such I enjoy trying different properties across the portfolio when I visit different cities. In Providence, I had not yet stayed at this Homewood Suites, so I decided to give it a try. It was a stopover on the way by train to Boston, so I found it extremely convenient, a few blocks away from the station. I was surprised that this hotel did not offer a Digital Key, because it would have allowed me to bypass the odd arrangement of the entrance on the street level and the front desk on the second level. So I had to stop at the desk to claim my plastic old school card key. The desk staff was professional and described the hotel and features, as well as mentioning breakfast down on the street level. My Diamond status was recognized. My room was the one I had chosen during the online advance check-in the day before arrival. As it was a suite, it was certainly spacious. But.... the HVAC was hard to control, if at all. The outdoor temperature went down to the low 40's, and so I would have liked to have my room warmer than it was. Turning the thermostat higher just displayed the higher temperature but did not make the temperature higher. Unfortunately this was realized when I was ready to go to bed, so I wasn't going to contact anyone to rectify it that late. I found the bathroom to also be spacious, with enough room to put my toiletries on the counter. Because of the room temperature I opted not to take a shower that morning, so I cannot vouch for whether there was any issue with hot water. Breakfast.... I did not expect much. It was buffet style but limited selection. I did have scrambled eggs. I was bothered in the morning before my planned departure from the room and well before check-out time by Housekeeping knocking on my door. I thought that they only come in between guests. I had to yell that I would be out within half an hour. All in all, a great location but the lesson learned is to check the temperature control earlier in your stay if possible.

우리가 예정대로 전날이 아닌 토요일에 체크인했기 때문에 우리 가족은 화가났습니다. 매우 깨끗한 호텔 (객실 포함), 매우 편안한 침대 및 매우 친절한 직원. 나는 추천한다. 실망하지 않을 것입니다.

카페의 음식(스타벅스 커피와 함께 제공)은 잘 표현되어 있고 맛있습니다. 방은 깨끗하고, 밤에 편안하게 쉴 수 있도록 멋진 암막 커튼이 제공됩니다. 방은 매우 넓습니다.

호텔의 방은 매우 깨끗하지만 장식은 비교적 오래되었으며 주변 쇼핑몰과 공원이 매우 가깝고 강이 가깝고 경치가 좋습니다. 바다 옆 별장을 보고 싶다면 근처에서 버스를 타면 1시간 정도 소요됩니다.

From check in to check out , the guest service experience is like none other . Exceptional. As a proud promoter of the guest experience , the interpersonal skills portrayed by ALL staff is top notch . In this industry , there’s service , then there’s value -added service , and I’ve never received anything but the latter . This business should be the poster child of the Marriott brand and I will firmly stand by that. Bravo to all staff in all departments . A true class act

나의 두 손자, 아내와 나는이 호텔에 2 박을 머물렀다. 나는 Bonvoy 계정에 2 개의 스위트 업그레이드 증명서를 남겼고, 이것이 그들을 사용할 좋은 시간이 될 것이라고 결정했다. 업그레이드 될 가능성은 일반적으로 50-50에 관한 것입니다. 도착하기 며칠 전에 호텔에 전화해서 스위트가 9 세와 11 세의 손자 손녀들에게 매우 감사 할 것이라고 설명했습니다. 나는 내 평생 티타늄 상태에 따라 스위트를 별도로 요청할 수 있는지 물었다. 그녀는 아무런 문제가 없다고 말했고 우리 예약에 메모를 첨부 할 것입니다. 우리가 도착하기 전날, 나는 우리가 720 평방 미터의 인증서로 업그레이드되었다는 통지를 받았다. ft. 국회 의사당의 놀라운 전망을 갖춘 킹 스위트. 우리는 일찍 도착했고 우리 스위트는 여전히 점령되어 있었기 때문에 윌리엄은 모든 정보를 가져 갔고 방이 준비되었을 때 나에게 통보 할 것이라고 말했다. 우리는 아이들을 자연사 박물관과 행성 박물관으로 데려갔습니다. 행성 박물관을 떠났을 때 나는 우리 방이 준비되었다는 통지를 보았다. 우리는 체크인했고 방은 우리의 기대를 뛰어 넘었습니다! 6 층 스위트 룸은 국회 의사당의 놀라운 전망을 가지고있었습니다. 우리는 정착했고 손자는 닌텐도 스위치로 인터넷을 이용할 수 없었습니다. 우리는 프론트 데스크에 갔고 Nicola는 도움을 주려고했지만 작동하지 못했습니다. 그래서 그녀는 IT 지원을 위해 번호를주었습니다. 우리는 Providence Place로 걸어 내려와 푸드 코트에서 저녁을 먹었습니다. 우리가 돌아 왔을 때 그는 IT 사람에게 전화를 걸었고 5 분 이내에 연결되었습니다! Nicola 감사합니다 !! 우리는 클럽 라운지에 접근 할 수 있었고 소다와 물을 가져 왔습니다. 다음날 아침 우리는 클럽 라운지에서 아침을 먹었습니다. 음식은 튀긴 계란, 소시지, 과일 및 패스트리 품목, 커피 및 주스가 포함되어 있습니다. 다음날 아침 선택은 스크램블 에그와 베이컨이었습니다. 로버트, 담당 신사는 모든 것을 보관하고 방을 깨끗하게 유지했습니다. 그 다음날 우리는 아이들을 뉴 포트로 데려 가서 저택을 여행했습니다. 우리는 오후 6 시경에 돌아 왔습니다. 방은 청소되었고 순수해 보였습니다. 욕실은 거대했습니다. 접근성이 장애가있었습니다. 샤워는 많은 압력과 온수를 가지고있었습니다. 방 a / c는 잘 작동했습니다. 우리는 아침 식사 후 떠났다. Hanna는 우리를 빨리 체크 아웃했습니다. 방 청구서는 완벽했습니다. 발레원은 훌륭했습니다. 아이들은 이미 우리가 돌아올 때에 대해 이야기하고 있었다. 우리는이 역사적인 (전) 매소닉 홀로 돌아 오기를 기다릴 수 없다.

체크인 경험이 훌륭했기 때문에 2 세와 3 세를 호스트합니다. 호텔은 멋진 객실과 놀라운 서비스, 훌륭한 위치로 개조되었습니다. 가족과 나는 호텔에서 놀라운 며칠을 보낼 수 있는 특권을 가졌습니다. 직원들은 모두 매우 친절하고 서비스적이며 항상 웃고 있습니다. 당신이 요청하는 모든 것을 기꺼이 도와 드리겠습니다. 호텔에는 주말 동안 실내 및 실외 수영장이 있으며 수영장 주변에는 음악이 있었고 환경은 훌륭했습니다! 우리는 경영진 중 한 명을 만날 기회가 있었습니다. JC 이름은 멋진 사람, 차이를 만드는 사람입니다. 기억에 남는 휴가를 만들어준 그와 다른 모든 직원들에게 감사드립니다. 우리는 확실히 돌아올 것입니다 !!!

나는 때때로 내가 잘 모르는 지역으로 여행 할 때 호텔에 머물지 않을 것이라고 말해야합니다. 힐튼과 같은 명성있는 체인에 머무를 때 특정 표준을 기대합니다. 이것은 끔찍한 호텔이 아니지만 특별한 것은 없습니다. 우리 방은 업데이트가 필요했습니다. 곰팡이 냄새가났습니다. 욕실 천장의 대부분 주변에는 곰팡이 나 얼룩이있었습니다. 화장실 문 밖에 립스틱이나 피처럼 보이는 얼룩이 있었어요. 주차장은 혼잡하고 더러웠어요. 주차장에서 출입 할 때 사용해야했던 버튼은 작동하지 않았으므로 매번 도움을 요청해야했습니다. 많은 호텔과 마찬가지로 여러 밤을 머무르면 방을 제공하지 않습니다. 하지만 수건을 불러달라고 요청했는데 배달도 안 해주었습니다. 호텔 웹사이트는 식당이 있음을 암시합니다. 식당이 없습니다. 저녁에 영업하는 바가 있으며 저녁에 음식을 제공 할 수도 있지만 식당은 아닙니다. TV는 끔찍했습니다. 프로비던스에서 할 일에 관한 방에나 호텔에 문학이 없었습니다. 이것은 끔찍한 호텔이 아니지만 좋은 호텔은 아니며 힐튼 이름에 맞지 않습니다.