바가 있는 프린스 조지 카운티 호텔

I have never experienced a bad stay with any Marriott hotels but my experience this weekend was unacceptable. I booked my one-bedroom suite on Tuesday for October 12-13. I even called that day to see if I could get an early check-in but Mr. Jason said they were booked but my room would be ready at check-in. I arrived at the hotel around 3:00 pm to be told I didn’t have a room and that he set me up in the courtyard across the street in an upgraded room. I was in shock and didn’t know why I wasn’t contacted or told I didn’t have a room when I called. I went over to the Courtyard and was given a room, not a suite. I never knew Courtyard didn’t have suites. I went back to the residence Inn and this is when Mr.Jason became very aggressive and rude. I told him the room was not an upgrade it didn’t have a kitchen and I needed the kitchen. Mr.Jason said well all I have to do is accommodate the amount of people in the room and that room has a king-size bed and a pullout couch. He got upset that I didn't Except what he gave me. He kept saying well that's an upgrade. I told him that’s not what I paid for and I prepaid for my room as a Bonvoy member. He said well we can walk over to the courtyard and cancel your reservation and you can find somewhere else to go. Then to add insult to injury, he said that if y’all want breakfast in the morning, I’ll give y’all permission to come over here and eat breakfast over here. He treated me like I did something wrong. I asked him how do I file a complaint and he said I’m the general manager, and you can file one with me. I said how can I submit a complaint about you to you? I have a rare condition at this point I needed to lie down. Let’s just say I was the only professional in this scenario and I didn’t understand why he was so nasty to me. He also was disrespectful to another customer he was dealing with and told her the lobby was being recorded. If this is correct I hope the person who is over top of him listens to the recording of how he treated his customers over the weekend. I am in disbelief that Marriott has someone with that type of demeanor, as a general manager representing their hotels. This was supposed to be a fun weekend for my son and it was ruined. I had paid for a chauffeur and a photo shoot. I had to reroute my car services and we couldn’t do the things that I wanted to do because we were in a small room with no kitchen and I had no time to try to find somewhere else to go. I have never been treated the way I was treated this weekend.

예약 요구에 완전히 응답하지 않습니다. 우리는 3명의 가족을 수용할 수 있는 더블룸뿐만 아니라 핸디캡 룸의 요구 사항을 명확하게 전달했습니다. 우리가 체크인 시간보다 한 시간 전에 도착했을 때 주문한대로 아무것도 없었습니다. 우리가 샤워를 요청했을 때 핸디캡 룸에는 욕조가있었습니다. 방이나 욕실에는 보관소가 전혀 없었습니다. 방에 금고가 없었습니다. 우리는 이것이 모든 핸디캡 룸이 어떻게 된지 들었습니다. 방에 비누가 없었습니다. 하우스 키핑에서 비누를 얻기 위해 두 번의 요청이 필요했고 하우스 키핑 담당자는 프론트 데스크와 완전히 모순되었으며 그녀가 우리의 요구를 충족시킬 방을 얻을 것이라고 말했습니다. 오후 10시 30 분에 우리는 모든 짐을 다시 포장하고 다른 방으로 옮겨야했습니다. 이 방에는 대형 샤워실, 욕실에 작은 서랍 세트, 다른 보관소가 없으며 접근할 수 없고 문자 그대로 완곡하게 말하는 옷장 위에 있는 금고가 있습니다. 이 모든 것이 1박에 $250, 3박 동안 3개의 객실입니다. 적은 금액이 아닙니다. 우리가 요청한 후받은 유일한 숙박 시설은 Holiday Inn Express와 비슷하지만 적절하지만 확실히 호화롭지는 않은 무료 뷔페 아침 식사였습니다. 또한 한 사람이 예약을했기 때문에 우리 모두가 우리 자신의 방에 대해 지불했음에도 불구하고 다른 사람에게 로열티 포인트를 주지 않을 것입니다. 이 요청을 변경하는 것은 그렇게 복잡하지 않아야 합니다.

호텔은 아름다웠지만 체크인에 문제가 있어서 예약을 찾을 수 없었습니다. 그런 다음 그들은 거의 나에게 방에 대해 두 번 청구했습니다.

Disappointed. Let me begin by saying there was nothing wrong with g with our room. It was spotless as was the facility. The general look was beautiful. The check in process was odd. I understand showing ID but between that and having to sign highlighted policy pages regarding quiet time etc I felt a bit strange as though I wasn’t trusted to be an upstanding guest. There was no bar lounge - not a huge deal but just was looking forward to that. Checking the website I do see that it was checked as available I’m a review and not the hotel sight. There was a whole section of the hotel. Marked off as private with a big easel. Again odd .. access to the pool .. fitness? They charged my CC twice once for the room and again for “incidentals” An odd way of doing things even though I understand that an incidental hold is common. The bed looked beautiful but has soft spots where you kind of rolled into the center. Breakfast was MIA in the am Not even a cup of coffee. It was however a good price!

나는 일반적으로 Courtyard 재산을 가질 경험에 대해 자신감을 느끼고 이 위치는 그에 부응했습니다. 전통적인 안뜰 레이아웃을 가진 것 같았지만 이 시설은 비교적 최근에 개조된 것으로 분명했습니다. 모든 것이 신선하고 최신식으로 보였습니다. 우리 방은 깨끗하고 편안했습니다. 우리는 어느 날 로비의 카페에서 아침을 먹었습니다. 놀랍게도 좋았지 만 조금 비쌌습니다. 우리는 우리 방이 매일 만들어지지 않은 것에 약간 실망했습니다. 문의를 받았을 때 나는 그들이 그렇게하지 않는다고 들었지만 체크인 할 때 우리에게 말해야 할 것 같았습니다. 또한 호텔은 일반적으로 꽤 조용했습니다. 어느 날 밤 복도 건너편 방에서 일어나는 시끄러운 파티를 제외하고는! 다음날 아침 프론트 데스크와 공유했을 때 그들은 크게 걱정하지 않는 것 같았습니다.

하얏츠빌(랜도버)에 위치한 코트야드 바이 메리어트 뉴캐롤턴에 숙박하실 경우 차로 15분 정도 이동하면 메릴랜드대학교, 칼리지파크 캠퍼스 및 유니온 스테이션 쇼핑센터에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 스미소니언 협회까지는 15.9km 떨어져 있으며, 16km 거리에는 월터 E. 워싱턴 컨벤션 센터도 있습니다.24시간 피트니스 센터 같은 레크리에이션 시설을 이용하거나 테라스에서 전망을 즐기실 수 있습니다. 이 호텔에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷, 벽난로(로비) 및 할인가로 근처 피트니스 시설 이용도 마련되어 있습니다.코트야드 바이 메리어트 뉴캐롤턴의 숙박 고객을 위해 서비스를 제공하는 Bistro에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 스낵바/델리도 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다. 바/라운지에서는 음료를 마시며 하루를 여유롭게 마무리하실 수 있어요. 아침 식사(주문 요리)를 매일 유료로 이용하실 수 있습니다.대표적인 편의 시설과 서비스로는 24시간 운영 비즈니스 센터, 간편 체크인, 간편 체크아웃 등이 있습니다. 하얏츠빌에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 121 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.LCD TV 시청이 가능한 150개 객실이 마련되어 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워기가 달린 욕조 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 책상 및 커피/티 메이커 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.

회의 중에 3박을 했습니다. ”아늑한” 방은 깨끗하고 멋지게 장식되었으며 편안했습니다. 모든 것이 작동했지만 꽤 작았습니다. 한 사람에게는 아늑했지만 두 사람에게는 혼잡했습니다. 그것 . 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 레스토랑 요금은 괜찮 았지만 기억에 남지 않았습니다. 메뉴가 제한되어 있으며 점심과 저녁 식사는 동일합니다. 호텔에서 가장 기억에 남는 것은 회의 쪽 복도와 갤러리의 작품입니다. 그들은 기업 사무실에서 수십 명이 주문한 것과 같은 오래된 작품뿐만 아니라 미국 메릴랜드 주택에서 일종의 선별된 작품이었습니다. 500년 이상의 중국 두루마리부터 1950년대 사진에 이르기까지 모든 것을 돌아다니며 볼 가치가 있습니다. 미국 남부. 박물관과 마찬가지로 호텔에 미술 컬렉션 가이드가 있으면 좋을 것입니다.

그린벨트에 위치한 힐튼 가든 인 워싱턴 DC/그린벨트의 경우 차로 15분 이내 거리에 메릴랜드대학교, 칼리지파크 캠퍼스 및 페덱스 필드 등이 있습니다. 이 호텔에서 유니온 스테이션 쇼핑센터까지는 18.6km 떨어져 있으며, 18.6km 거리에는 스미소니언 협회도 있습니다.피트니스 센터 같은 레크리에이션 시설 외에 무료 무선 인터넷, 웨딩 서비스 등의 기타 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 호텔에는 벽난로(로비), 볼룸 및 자판기도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.호텔의 레스토랑에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 또는 편하게 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수도 있습니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(주문 요리)가 주중 06:00 ~ 10:00 및 주말 07:00 ~ 11:00에 유료로 제공됩니다.대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크인, 간편 체크아웃, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 그린벨트에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 2 개 회의실 등으로 구성된 251 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.155개 객실에는 냉장고 및 전자레인지도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 위성 채널 프로그램 시청이 가능한 LCD TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워기가 달린 욕조, 무료 세면용품, 헤어드라이어 등이 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 커피/티 메이커 및 다리미/다리미판 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.

내가 완전히 동의하는 다른 리뷰어로부터 타이틀을 복사했습니다. 5 명의 손님이 내 차례를 기다리는 데 35 분이 걸렸습니다. 체크인 라인에서 1 점을 절약하기 위해 가능한 라운지 좌석에 앉을 수 없었습니다. 체크인 스테이션이 2개나 있었는데 미셸이 1개만 이용중이었습니다. 대기가 너무 안좋아서 물건이 움직이기만 하려고 두 번째 서비스 스테이션을 열고 오겠다고 제안했습니다. 필라델피아의 내 지역 오토존 영업 사원은 모든 고객을 문앞에서 맞이하지만 미셸은 고객을 인정하거나 고객들에게 ”곧 너와 함께 할거야”또는 ”지연에 대해 사과한다”고 장담하려고 시도하지 않았습니다. 또는 ”폭풍이 우리 컴퓨터를 떨어 뜨렸다”또는 비슷한. 이것은 매우 긴 체크인 라인이이 위치에서 NORM이라는 정확한 결론을 내립니다. . . . 호텔은 멋진 객실과 적절한 체육관 시설과 같은 좋은 측면을 가지고있었습니다. 그러나 체크인시의 슬픈 첫인상에 완전히 은폐되었습니다. 아침 식사는 또한 여분의 비용 추가입니다. 일일 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다. 최소한, IHG는 긴 체크인에 대한 손님을 보상하기 위해 무료 비트로 추가해야합니다. IHG는 긴 드라이브 및 / 또는 비행, 모든 정류장의 COVID 프로토콜, TSA 규칙 등 대부분의 손님이 먼 거리에서 오는 것이 아니라면 대부분의 것을 알지 못해야합니다. 대부분의 사람들이 호텔에 도착하면, 그들이 처리하고 싶은 마지막 thimg는 체크인 할 때 다른 TSA 또는 DMV 유형 라인입니다. TSA 라인이 이해됩니다. DMV 라인도 완전히 이해할 수 있습니다. 긴 호텔 체크인 = 이해할 수없는. 프론트 데스크 직원이라면 시작하겠습니다. ”체사피크 베이의 고향 메릴랜드에 오신 것을 환영합니다. 긴 줄에 대해 사과드립니다. 편안한 라운지 의자에 좌석이 있으면 여기에 이름을 적어주세요. 당신의 차례가 될 때 전화하겠습니다. 어떻게 항공 / 운전이 되었습니까? 차가운 물 한 병을 줄 수 있습니까? 위는 고객에 대한 동정심을 보여줄 것이며 IHG가 더 나은 리뷰를 받고 피곤한 고객을 진정시킬 것입니다. IHG가 그들의 능력을 넘어서서 고려하지 않는 한. . . IJS

시설: 좋은 큰 방 위생: 알았어 환경: 도심에서 백악관까지 도보 10분, 멀지 않은 곳 서비스: 아무것도, 아침 식사는 매일 동일합니다. 음식 없음, 무료 생수 없음, 가격은 괜찮습니다.