Mozartova 261/1, 150 00 Praha 5, 프라하 5, 150 00 프라하, 체코호텔 정보 더 보기
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1박
NH 프라하 시티 리뷰
8.6/10
아주 좋음
리뷰 46개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.5
시설8.7
서비스8.6
청결도8.8
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(46)
높은 평점 리뷰(45)
사진/동영상 리뷰(10)
맛있는 조식(9)
감동 서비스(8)
깨끗함(6)
우수한 시설(6)
최고의 위치(5)
평점 낮은 리뷰(1)
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 22일
훌륭한 호텔이었고, 매우 편안하고 깨끗했습니다.
위치가 좀 더 좋았으면 좋았을 것 같습니다. 특히 밤에 지하철역까지 걸어가는 게 좀 지루했습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔 NH 프라하 시티가 훌륭하고 편안하며 깨끗하다고 생각하셨다니 기쁩니다. 저희는 이러한 가치를 모든 고객에게 전달하고자 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔 위치에 대한 고객님의 의견은 충분히 반영되었습니다. 지하철역과의 거리가 다소 불편하셨지만, 호텔의 전반적인 분위기와 저희가 제공하는 서비스가 고객님의 숙박을 잊지 못할 추억으로 만들어 드리기를 바랍니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Petr Polacek 고객 관계 관리자
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 6일
서비스와 아침 식사는 괜찮았지만 최고는 아니었습니다. 위치는 좋았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 지아닝 님, NH 프라하 시티 서비스에 대한 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 프라하에서의 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스와 조식에 대한 고객님의 칭찬은 최상의 서비스를 제공해야 한다는 저희의 의지를 다시 한번 일깨워 주었습니다. 아직 개선이 필요한 부분과 부족한 점이 많으며, 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객님의 의견을 기다립니다. 저희 호텔의 위치는 프라하를 방문하는 모든 고객에게 매우 중요한 의미를 지닙니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. Petr Polacek 고객 관계 관리자
Bahar Balkanlar
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 2월 16일
매우 깨끗한 곳이었습니다. 위치는 훌륭했고 모든 곳과 매우 가까웠으며 메트로버스와도 가깝습니다. 객실은 따뜻하고 직원들은 친절하고 협조적이었습니다. 객실 전망에서는 공원이 내려다보였습니다. 아침 식사는 충분했습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 발한라르 씨,
NH 프라하 시티의 서비스에 대한 피드백을 기꺼이 시간을 내어 공유해 주셔서 정말 감사드립니다. 귀하께서 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 기쁘게 생각합니다. 저희 숙소의 위치, 호텔 직원, 조식 제공에 관해 좋은 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 우리 팀 전체는 귀하의 직원을 최대한 편안하게 만들어 드릴 것입니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
Zoneboy
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 11월
1인 여행자
리뷰 15개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 12월 18일
체크인 중 첫 번째 문제는 호텔이 시스템에 내 예약을 갖고 있지 않았고, 두 번째로 예약을 잃어버린 것과 같은 경험이었습니다. 호텔은 내 여행 메일 확인을 수락했고 앱 내 채팅을 통해 여행을 통해 이 문제를 해결했습니다. 실시간 상담원이 1분 안에 답변하고 해결을 시작했으며, 15분 후에 결과를 전화로 연락하고 약 10usd의 포인트 보상으로 사과했습니다. 호텔에는 객실 내 음료 주문, 청소 등에 대한 모든 정보가 포함된 새로운 앱이 있습니다. 호텔 요청에 따라 예약을 잃어버렸기 때문에 무료로 업그레이드를 받았습니다. 침대 스타일링은 대학처럼 매우 형편없어 보입니다 :-). 서프라이즈는 더블룸을 예약한 2인용 타워가 1개뿐이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/10
숙소 답변: 친애하는 손님,
NH 프라하 시티 호텔의 서비스를 검토해 주셔서 감사합니다. 이는 우리에게 정말 큰 의미가 있습니다. 고객님께서 만족하실 만큼 문제가 모든 면에서 해결되어 기쁘게 생각합니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 귀하와 다른 소중한 손님들을 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 계속해서 서비스를 개선해 나가겠습니다. 우리 팀은 당신을 위해 여기 있으며 곧 다시 당신을 환영할 수 있기를 기대합니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 11일
리셉션에 있는 여자가 나를 잘 대하지 않아
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숙소 답변: 고객님께, NH 프라하 시티에 대한 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 리셉션에서의 경험에 대해 안타까운 마음을 전합니다. 저희 팀은 모든 고객님께 정중하고 존중하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 만약 투숙 기간 동안 이러한 부분이 충족되지 못했다고 느끼셨다면 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔의 핵심 가치는 모든 고객을 최대한 존중하고 친절하게 대하는 것입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 다시 한번 주시기를 바랍니다. 감사합니다. Petr Polacek 고객 관계 관리자
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 28개
4.5/10
작성일: 2024년 4월 7일
방밖의 고속도로는 매우 시끄럽고 수영장 이용시 추가로 15유로가 필요합니다. 프론트 데스크에서 말하는 영어는 이해하기 어렵고 태도는 무뚝뚝합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
NH 프라하 시티 서비스에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해주셔서 진심으로 기쁘게 생각합니다. 귀하의 숙박에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 불행하게도 호텔 인근의 주요 도로에 대해서는 변경할 수 있는 것이 많지 않습니다. 이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 앞으로 상황을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인해 보겠습니다. 수영장은 NH 프라하 시티 호텔 시설의 일부가 아닙니다. 수영장은 별도의 시설로 간주되는 NH 컬렉션 프라하 호텔의 웰니스 공간의 일부이며, 이는 입장료로 15유로를 추가로 지불해야 하는 이유이기도 합니다. 총 2개의 웰니스 존이 있습니다. 하나는 추가 비용 없이 NH 프라하 시티의 일부이며, 수영장이 있는 다른 하나는 고급 호텔인 NH 컬렉션 프라하의 일부입니다. NH 프라하 시티의 웰니스는 휴식 공간, 사우나 2개, 체육관으로 구성되어 있습니다. 이는 숙박 기간 동안 포함되며 추가 비용은 지불하지 않습니다. 투숙 기간 동안 발생한 오해에 대해 사과드립니다. 저희 직원의 영어를 저희 측에서 확인해드립니다. 우리는 이해 수준이 좋은 수준이라고 생각하지만, 귀하의 의견을 소중히 여기며 직원과 손님 간의 최적의 의사 소통 수준을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아침 식사에 대한 의견은 담당 부서에 공유됩니다. 이와 관련하여 우리 측에서 개선할 수 있는 부분이 무엇인지 알아보겠습니다. 그럼에도 불구하고, 앞으로 다시 귀하를 환영할 수 있기를 바랍니다. 그러면 귀하께서 저희 부동산에서 가능한 긍정적인 조정을 보실 수 있을 것입니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 10월
1인 여행자
리뷰 9개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 11월 6일
위치가 좀 외진데 프론트 서비스는 좋은데 서비스가 별로네요 처음에 받은 룸카드에 자석이 없어서 다시 처리해야했어요. 아침에 몇몇 사람들이 내 방을 열려고 카드키를 사용하려고 했고, 낯선 사람들이 계속 내 문을 두드렸지만 내가 누구냐고 물으면 떠나갔습니다. 😋
Ctrip 고객 서비스는 매우 훌륭하며 지속적으로 소통하고 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 선생님, 저희 호텔 NH 프라하 시티에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 이는 우리에게 매우 중요하므로 서비스 품질을 개선하기 위해 우리 측에서 조정할 수 있는 사항을 확인할 수 있습니다. 우리 위치는 대중교통과 매우 가깝고 누구나 15~20분 안에 시내 중심가에 도달할 수 있습니다. 객실 카드는 최적으로 작동할 수 있지만, 객실 카드 가까이에서 휴대폰을 사용하면 오작동이 발생할 수 있습니다. 당사 카드는 자석식이므로 직원이 즉시 카드를 재설정하므로 모든 것이 잘 작동하기 때문에 이러한 상황이 때때로 발생할 수 있습니다. 낯선 사람이 객실 문을 두드리는 상황으로 인해 죄송합니다. 다음에 리셉션에 연락해 주시면 보안 직원을 통해 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 고객님께서 최대한 편안하게 머무실 수 있도록 전 직원이 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.Petr Polacek고객 관계 관리자
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 11월 13일
훌륭한 숙박, 약간 제한적이지만 맛있는 아침 식사, 객실 내 매우 편안함, 매우 깨끗함, 호텔 내부 옵션이 다양함(케이블카가 있는 호텔 그룹 리조트)
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔 NH 프라하 시티에 대한 귀하의 공유 리뷰에 대해 친절하게 감사드립니다. 고객님께서 아침 식사가 마음에 드셨고, 객실의 편안함, 청결함, 호텔 내 다양한 시설이 마음에 드셨다니 기쁘게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 저희 팀은 귀하를 위해 최선을 다해 기쁘게 생각합니다. 감사합니다.Petr Polacek고객 관계 관리자
タカタカ旅ブログ
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 14개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 3월 19일
사우나는 매우 평범한 사우나입니다.
숙박자에 비하면 조금 좁을까.
로우류를 할 수 없는 드라이 사우나였던 것이, 조금 유감.
리뉴얼을 기대하고 싶다.
구시가에서 조금 떨어져 있지만, 가격이 싸다!
방은 리노베이션 되었는지, 넓고 깨끗했습니다.
아침 식사 뷔페도 맛있었습니다.
종합해, 이쪽에 숙박해 좋았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, NH 프라하 시티 호텔의 서비스에 대한 좋은 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 숙소에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 실제로 가까운 미래에 개조 공사를 계획하고 있습니다. 곧 다시 오신 것을 환영하며, 다시 한 번 저희 호텔을 즐기실 수 있기를 바랍니다!안부 인사,Petr Polacek고객 관계 관리자
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 1월
1인 여행자
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2023년 2월 19일
그래서 이미 앱으로 지불했는데도 호텔에서 도시세를 다시 청구했습니다. 호텔은 그것을 주장했다. 또한 마사지는 무료가 아니므로 예약할 때 고려할 수 있도록 수수료가 적용된다고 알려줬어야 했습니다. 또한 방 청소를 몇 번 요청했는데 떠나기 전 이틀 동안 지저분한 상태였습니다. 그들은 나에게 맞는 방을 찾기 위해 쉬지 않고 검색하는 것을 생각하면 매우 수용적인 호텔이었습니다. 그리고 언어장벽에도 불구하고 저를 잘 이끌어주셨어요. 4박 동안 주차 요금이 £100 이상 청구되었으므로 그곳에 주차하는 것을 권장하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, NH 프라하 시티의 서비스에 대한 귀하의 리뷰에 친절하게 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 제공된 길안내에 대해 저희 직원과의 의사소통에 대한 좋은 의견을 남겨주셔서 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다. 투숙 기간 동안 여러 가지 요소가 있었지만 이는 사소한 불편으로 간주됩니다. 이러한 경우 도시세는 일반적으로 체크인 또는 체크아웃 시 고객이 지불해야 합니다. 해당 비용이 고객 본인이 부담하지 않는다는 정보가 사이트에서 사전에 제공되는 경우 당사 직원은 해당 비용 지불을 주장하지 않습니다. 저희 호텔의 마사지는 머무는 동안 추가적인 가치와 풍요로움을 선사합니다. 우리는 이 서비스를 무료로 제공하지 않습니다. 저희 숙소에 있는 많은 정보 패널은 손님들에게 이러한 측면을 알려줍니다. 머무시는 동안 청소에 대해 사과드립니다. 우리는 확실히 서비스를 추적하고 귀하가 우리 시설에 머무는 동안 모든 것이 수정되고 최적인지 확인합니다. 주차 요금은 현재 1박당 670 CZK/28 EUR입니다. 이는 숙박을 예약하지 않은 투숙객의 이전 비용에서 50% 할인된 금액입니다. 그럼에도 불구하고 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 우리 팀원들이 최선을 다해 도와드릴 것입니다. 감사합니다.Petr Polacek고객 관계 관리자
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 18일
다 좋았고, 음식도 좋았고, 뷰도 좋았지만 처음에 방을 잘못 배정받았고, 우리가 들어갔을 땐 다른 여행자들이 있었으나 금방 정리가 됐다.
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숙소 답변: 친애하는 디,
NH 프라하 시티 호텔의 서비스를 검토해 주셔서 감사합니다. 객실, 음식, 전망이 마음에 드셨다니 다행입니다. 또한 잘못된 객실 문제가 빠르고 효율적으로 해결되어 매우 기쁩니다. 곧 다시 저희 호텔을 방문해 주시길 바랍니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
M48341****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 6월
1인 여행자
리뷰 5개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 7월 29일
호텔 객실 내부는 새롭지는 않지만 로비나 공용시설은 여전히 좋은 편입니다. 유일한 단점은 짐이 많으면 지하철역이나 트램역에서 호텔까지 도보로 이동하기가 더 어렵다는 점입니다. 호텔이 산 중턱의 높은 경사면에 위치해 있기 때문이죠 😄
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 NH 프라하 시티 호텔에 대한 피드백을 공유할 의향과 시간을 내주셔서 정말 감사드립니다. 귀하께서 숙박을 위해 저희 호텔을 선택해주셔서 기쁘게 생각합니다. 저희 숙소의 인테리어와 저희 측의 서비스가 마음에 드셨기를 바랍니다. 짐이 많은 여행을 하시는 경우 픽업 서비스를 제공해 드리고 싶습니다. 이렇게 하면 귀하의 경험이 훨씬 더 편안해질 수 있습니다. 가까운 시일 내에 저희 숙소에서 고객님을 뵙기를 고대하고 있습니다. 감사합니다.Petr Polacek고객 관계 관리자
Mrfuhaoxiansheng00420776222235
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 19개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 14일
매우 좋습니다. 이 호텔을 적극 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
저희 호텔 NH 프라하 시티에 대한 귀하의 피드백과 좋은 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 우리에게 정말 큰 의미가 있으며, 귀하에게 환대 서비스를 제공할 수 있게 되어 진심으로 기쁘게 생각합니다. 우리는 가까운 장래에 다시 당신을 환영하기를 기대합니다. 우리 호텔 팀은 귀하의 처분에 머물고 있습니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
_WeChat56912****
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 8월
출장객
리뷰 10개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 9월 23일
괜찮아요 개선해야 할 점은 아침 식사뿐이에요
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숙소 답변: 친애하는 손님,
NH 프라하 시티 호텔에서 제공되는 서비스에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 저희 호텔을 선택해주셔서 기쁘게 생각합니다. 우리는 아침 식사 중에 진열된 제품에 더 많은 관심을 집중할 것입니다. 앞으로도 귀하께서도 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. 저희 호텔 직원이 최선을 다해 도와드리겠습니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자
Pernias
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 12월 18일
품질, 가격, 위치가 매우 좋음
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
시간을 내어 저희 호텔 NH 프라하 시티를 검토해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 숙박을 위해 우리를 선택해주셔서 기쁘게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 만나 뵙게 되어 기쁘게 생각합니다.
관련해서,
페트르 폴라체크
고객 관계 관리자