Karoliny Světlé 34, 110 00 Staré Město, 프라하 1, 11000 프라하, 체코호텔정보 보기
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1박
스메타나 호텔 리뷰
4.5/5
훌륭함
리뷰 122개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.4
서비스4.5
청결도4.5
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(122)
높은 평점 리뷰(21)
사진/동영상 리뷰(7)
최고의 위치(8)
친절한 직원(7)
평점 낮은 리뷰(1)
리뷰어
클래식룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월31일
어느 부잣집을 개조해서 만든 호텔입니다. 정말 특별하고 좋습니다. 방도 아주 넓고 층고가 높습니다. 엄마가 정말 좋아하셨습니다. 직원들도 너무너무 친절합니다!! 위치도 까를교랑 아주 가까워서 다니기 편했어요. 천문시계까지 도보 10분입니다
숙소 답변: 소중한 손님 여러분,
훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 편리하고 넓고 역사적인 객실을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 어머니께서도 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 직원들이 귀하의 숙박을 더욱 특별하게 만들어 주셔서 기쁩니다. 다음에 프라하를 방문하실 때 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
다니엘라 루지코바
고객 관계 관리자
리뷰어
디럭스 리버 뷰룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월17일
서비스, 친절, 해결노력 모두 최고입니다.
위치 또한 최고입니다.
숙소 답변: 소중한 손님 여러분,
완벽한 평가를 해주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 위치를 강조해주셔서도 감사합니다. 저희와 함께 훌륭한 경험을 하셨고 저희 팀이 기대에 부응할 수 있어서 기쁩니다. 다시 저희와 함께 하실 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
Daniela Ruzickova
고객 관계 관리자
리뷰어
클래식룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 70개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년1월31일
프런트 데스크에 금발 머리의 키 큰 여자가 있는데, 그녀는 정말 친절했고 택시를 부르는 것을 도와주었습니다! 호텔 위치는 유명한 명소에서 조금 떨어져 있지만, 다른 모든 것은 매우 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Thank you for your kind review! We are happy to hear that our front desk team, especially our helpful colleague, made a great impression and assisted you with your taxi. We’ll be sure to pass along your compliments!Dear valued guest,While our location may be a bit further from some famous sites, we hope you still enjoyed the charm of the area and found it convenient for your stay. We truly appreciate your feedback and would love to welcome you back in the future!Best regards, Dorine Lemasson Guest Relations Manager
리뷰어
디럭스 킹 스위트
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월3일
번잡함 속에서 조용하고, 객실은 매우 넓으며, 아래층의 안뜰은 여유롭고 편안합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 완벽한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 평화로운 분위기를 즐기셨고, 넓고 역사적인 객실을 마음에 들어하셨다는 사실이 기쁩니다. 저희 안뜰이 편안했고 저희 위치가 편리했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. Daniela Ruzickova 고객 관계 관리자
리뷰어
디럭스 리버 뷰룸
투숙일: 2024년 12월
기타
리뷰 3개
3.5/5
작성일: 2025년2월1일
왜 호텔 측에서 이메일에 답장하지 않는지 모르겠어요! 4번이나 이메일을 보냈는데 답장이 없네요! 보증금이 환불되지 않았습니다
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Anya
디럭스 킹 스위트
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월17일
정말 놀랍습니다. 좋은 말을 아무리 해도 모자랄 정도입니다.
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숙소 답변: Anya 님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희와 함께 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀에 큰 의미가 있으며, 다시 한 번 멋진 숙박을 위해 귀하를 환영할 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Daniela Ruzickova 고객 관계 관리자
리뷰어
클래식룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월26일
호텔은 좋은 위치에 있으며 카를교(Charles Bridge)와 가깝고 여행에 편리합니다. 우리는 3박을 예약했습니다. 첫날에 에어컨이 있는 2개의 객실을 예약했습니다. 둘째 날에는 객실을 바꿔야 했지만 에어컨이 없는 1층으로 이동했지만 같은 객실 유형에 머물렀습니다. 전날 에어컨이 있었어요. 매니저는 프런트와 통화한 뒤 과감히 스위트룸을 무료로 업그레이드해 주고, 각각 20kg짜리 짐 2개도 3층으로 옮겼다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희의 위치가 편리하고 전반적으로 즐거운 시간을 보내셨다는 사실이 기쁩니다. 초기 객실 상황에 대해 사과드리지만, 저희 팀이 업그레이드를 통해 문제를 해결할 수 있어서 기쁩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 중요하며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. Daniela Ruzickova 고객 관계 관리자
익명 사용자
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 22개
3.0/5
작성일: 2023년12월7일
가격대비 매우 보통입니다. 욕실에 화장품을 둘 곳이 없어 매우 불편합니다. 컨디셔너가 없습니다. 방이 작습니다. 침대가 매우 푹신하고 불편합니다. 매우 보통입니다. 위치는 입니다. 좋아요. 문 바로 밖에 강이 있고 다리와 꽤 가깝습니다. 방을 보지 못했을 뿐입니다. 디자인 센스가 1순위일 수 있습니다.
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Vickeytianjiaojiao
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월1일
매우 만족스럽고 예상치 못한 호텔 예약
위치가 훌륭하고 모든 관광 명소가 도보 거리에 있습니다. 객실에서 보이는 전망이 훌륭합니다. 아침에 일어나면 매일 프라하 성과 카를교가 보입니다. 모든 창문을 열 수 있습니다. 저녁에는 문을 열 수 있습니다. 바람도 맞고 강변에 떨어지는 노을도 볼 수 있는 창문이 너무 아름답네요~ 매일매일 놀다가 방에 들어가서 잠시 누워있어야해요 ㅎㅎ~
유럽의 방은 그리 크지 않은데, 이 방의 크기는 기대 이상이에요~
프런트와 집사의 서비스 태도가 훌륭했습니다. 짐도 다 도와주시고, 물건 하나하나 친절하게 설명해주셔서 좋았습니다~
유럽에서의 마지막 정거장은 해피엔딩입니다! 나중에 프라하에 오면 또 여기서 묵을거에요! 나는 확실히 돌아올 것이다!
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리뷰어
디럭스 리버 뷰룸
투숙일: 2024년 7월
개인
리뷰 9개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년9월11일
위치는 비교할 수 없는 강 전망을 자랑하는 카를교 강둑에 바로 위치해 있습니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 완벽한 평가를 해주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 위치를 강조해주셔서도 감사합니다. 저희와 함께 훌륭한 경험을 하셨고 저희 팀이 기대에 부응할 수 있어서 기쁩니다. 다시 저희와 함께 하실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Dorine Lemasson 고객 관계 관리자
리뷰어
디럭스 킹 스위트
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년2월9일
매우 편리한 호텔입니다.
강력 추천합니다.
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숙소 답변: Dear Valued guest, Thank you for your kind words and recommendation! We are delighted to hear that you found our hotel convenient and had a great stay. We look forward to welcoming you again in the future!Best regards, Dorine Lemasson Guest Relations Manager
익명 사용자
투숙일: 2023년 6월
친구와 여행
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월9일
나는 호텔에 대해 거의 언급하지 않지만 Mozart Hotel을 좋아한다고 말해야합니다. 우선 프라하 구시 가지의 강가에 있으며 Charles Bridge까지 몇 걸음 거리에 있습니다. 체크인 할 때, 프론트 데스크의 아제르바이잔 사람은 매우 열성적이었고 우리를 호수로 업그레이드했습니다. 뷰 룸도 프라하의 많은 풍경을 소개합니다. 모든 직원이 볼 때 우리를 맞이합니다. 아침 식사는 셀프 서비스 플러스를 포함하여 20 유로입니다. 비엔나의 브런치보다 훨씬 푸짐하고 훨씬 맛있어요 컨시어지 앨런씨는 그날 밤 식당을 찾다가 아트리움의 정원으로 데려가 하나 둘씩 앉았다. 중간에 2팀이 와서 커피 한잔할래? 공휴일이라 전화도 몇통 했고 좋은 식당은 다 만원이야 결국 호수가 있는 야외 식당을 추천해줌 까를교를 가까이서 볼 수 있는 뷰 구글과 트립어드바이저 리뷰가 좋다 식당은 6시에 오픈하는데 7시에 다른곳으로 출장가야해서 it go 5시 45분에 들어갔습니다. 전반적으로 모든 것이 매우 만족스러웠습니다. 나중에 프라하에 갈 기회가 있다면 계속 여기서 살 것입니다.
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리뷰어
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 18개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월8일
호텔 스위트룸을 예약하면 조금 비어 있고 비용 효율성도 별로 높지 않을 수 있지만, 이 호텔의 일품요리 조식은 정말 타의 추종을 불허합니다.
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Mr Wai Wu
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 6개
2.7/5
작성일: 2023년8월20일
높은 객실 요금을 지불할 경우 이 호텔에 숙박하는 것은 권장하지 않습니다.
5성급 호텔에서 시도한 최악의 경험입니다. 방에 에어컨과 환기 장치가 없고, 높은 층으로 바꿔달라고 요청해도 아무도 대답하지 않고, 프론트 직원의 영어가 서툴습니다. 내 여자친구는 호텔에 묵을 때 환기가 최악이고 방에 에어컨이 없어서 아팠습니다.
또한, 호텔은 킹 사이즈 침대 시설을 제공하지 않습니다. 호텔에서는 트윈베드 2개를 합쳐서 킹베드로 사용하고, 킹베드 고객에게는 트윈베드 담요 2개를 제공합니다.😭😡정말 말도 안 돼요. 킹사이즈 침대 담요를 요청하면 어떤 직원도 내가 묻는 내용을 이해하지 못합니다.
또한, 예약 결제 시에는 세계적으로 유명한 5성급 브랜드 호텔의 경우 숙박일로부터 24시간 전에 예약 취소 시 해당 수수료를 환불해 드리는 것으로 알고 있으므로 해당 호텔에는 취소 환불 정책이 없습니다.
호텔의 유일한 장점은 호텔의 훌륭한 환경과 친절한 컨시어지 직원입니다.…
350-400유로를 지불하고 이 호텔에 묵을 가치가 없습니다🥲🥲. 매우 끔찍한 경험입니다.