호텔 세토브카(Hotel Certovka)

호텔 직원은 세심한 서비스를 제공하고 객실은 깨끗하고 편안하며 음식은 풍부하고 맛있으며 대부분의 명소에 쉽게 접근할 수 있습니다!

첫인상은 좋았습니다. 매우 깨끗한 호텔. 훌륭한 방, 훌륭한 전망. 그런데 우리가 돌아온 후 키카드가 작동하지 않았어요. 우리는 22시 45분에 기술 서비스에 전화했습니다. 전화를 받은 여성은 문제를 이해하지 못하고 오전 7시까지 기다리라고 했습니다. 물론 이는 용납할 수 없는 일이었습니다. 30분 후 그 여자는 나에게 러시아어를 할 수 있는지 물었다. 우리 네 명은 7개 언어를 구사하지만 러시아어는 사용하지 않습니다. 그 여자는 책임자의 전화번호를 우리에게 알려주지 않았습니다. 이는 화재가 발생하거나 손님이 심장마비를 겪는 경우 현장에서 이 상황을 처리할 사람이 아무도 없다는 것을 의미합니다. 경찰에 2330번으로 전화해서 그 여성과 통화한 후에도 우리는 여전히 방에 들어갈 수 없었습니다. 우리는 여러 정보 양식에 표시된 4개의 다른 번호로 전화를 걸었습니다. 경찰은 직원 중 첫 번째를 잡았지만 그는 문을 열지 못했습니다. 01:15에 그는 우리에게 직원실을 줬는데 아주 작았지만 적어도 우리는 잠을 좀 잤습니다. 아침에 문을 열 수 없었던 같은 직원. 첫 번째 기술자도 문제를 해결할 수 없었습니다. 두 번째 기술자가 호출되고 우리는 방에 들어가야 할 때마다 직원을 귀찮게 해야 합니다. 우리는 작은 직원실에서 자야 해요. 호텔 현장에는 그 자리에서 우리에게 상환해 줄 사람이 아무도 없기 때문에 우리는 돈을 돌려받기 위해 ***********라고 썼습니다. 우리는 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않을 것입니다.

위치가 우수합니다. 서비스는 매우 평범합니다. 1인용 객실은 상당히 불편하며 특히 매우 작은 샤워실이 있습니다.

위치가 매우 좋은 호텔, 넓고 편안한 객실, 체코의 강한 추위에 대비해 난방 시설이 잘 되어 있고, 친절하고 정중한 직원. 내 방(6)은 골목길을 내려다보고 있었는데, 카를교가 보이는 방이었으면 좋았을 텐데요. 화장실이 너무 좁고 조식도 별로에요. 하지만 전반적으로 그만한 가치가 있어서 추천하고 다시 가고 싶습니다.

카를교(Charles Bridge)에서 몇 걸음 거리에 있어 프라하의 명소와 매우 가깝습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 아침 식사도 훌륭했습니다.

아내가 가장 좋아하는 도시(프라하)에서 4일 동안 생일을 축하하기 위해 이 호텔을 예약했습니다. 다음은 호텔 Certovka에 머무는 동안 그녀가 경험한 것입니다. 불행히도 그것은 내가 받은 고객 서비스 중 최악이었습니다! 리셉션 데스크의 노부인(이름은 에블린인 것 같습니다)은 어떤 이유로든 너무 무례하고 반응이 없었습니다! 내 방의 싱크대가 막혀서 숙박 첫날에 접수원에게 불만을 토로했습니다. 다음날 고쳐지지 않아서 리셉션에 가서 다시 친절하게 물어봤더니 사과 대신에 자기가 내 방에 있었다고 직접 확인해보니 이상없다고!?! 나는 그 싱크대가 부적절하게 작동한다는 증거를 가지고 있으며 그녀에게 다른 것을 요구한 적이 없습니다(예: 내 돈 돌려받기 또는 방 변경). 야간 체크아웃(아무도/리셉셔니스트가 없을 때, 그곳에서 이야기한 모든 고객에게 매우 불편함) 및 아침 식사에 관한 모든 질문에 대해 그녀에게서 받은 것과 같은 무례한 응답 - 그녀는 기본적으로 그것이 내 문제라고 말했습니다! ?!… 이 곳의 유일한 좋은 점은 위치뿐이고 다른 모든 것은 그다지 좋지 않습니다. 호텔 방은 구식이었고, 샤워실은 너무 작고 깨끗하지 않았습니다(샴푸가 제공되지 않음). 객실 에어컨에는 냉풍 모드만 있고, 전원 콘센트는 침대에서 너무 멀고 2개만 있었습니다. 그래서 그것을 바탕으로 우리가 환불을 받았으면 합니다.

나는 위치를 좋아했다! 호텔은 조용하고 매우 깨끗하며 아름다운 인프라, 아늑하고 편안합니다!

매우 좋은 호텔과 서비스는 최고 수준이었습니다. 좋은 위치. 좋은 아침. 방에 커피/차가 없거나 다리미가 없습니다. 하지만 전반적으로 이 호텔은 프라하를 방문하기에 매우 좋은 선택입니다.

올드 프라하의 주요 장소 근처에 머물기에 이상적인 호텔 단, 필요한 경우 호텔 내에서 물어볼 곳이 없습니다.