페닉스 호텔(Fenix Hotel Pouso Alegre)

Hotel bem localizado, com estacionamento amplo e com vagas cobertas o que ajuda quando estiver chovendo e nos dias de calor a não deixar o carro muito quente, elevador sofisticado, quartos amplos e bem modernos, tem água quente no lavatório o que é raro em hoteis da região. Somente a Tv que fica a desejar na quantidade de canais e no controle mas se tu não ligar pra isso de boa. Possui frigobar no quarto e ar condicionado (no meu escolhido tinha). Nos últimos andares tem uma boa visão de cidade de Pouso ou varandas no caso de quartos especiais. Voltarei novamente a me hospedar nele.

Atendente poderia ter ofertado um quarto melhor , estava vazio os quartos . Entendo que não pensou na comodidade do cliente

Adoramos o hotel. Bem silencioso, apesar de estar localizado em uma região central. Bem limpo, organizado. Atendeu bem a nossa necessidade.

Regular, fronhas de travesseiros amareladas e toalhas com pontos de sujeiras residuais remetendo a uma deficiencia no processo de lavagem dos texteis. Resposta lenta e enganosa a acionamento por dificuldades com ar conficionado primeiro dizendo que já havia visitado o apartamento, o que não ocorreu, e, depois de muita insistencia, alguem da recepção atendeu e resolveu o problema, para somente após isto, aparecer o manutencista. Café da manha com sucos (todas as opões disponiveis) bastantes aguados. O numero de itens do café da manhã é bastante razoável, o atendimento bom, mas a a reposição tem prazos muito longos deixando lacunas de disponibilidade de itens comuns de alto consumo. O lençoi era de tamanho reduzido e não possibilitava a arrumação com fixação destes ao colchão. Controle remoto da TV onde as pilhas perderam o fecho do compartimento fazendo-as escaparem com facilidade. Controle remoto que não possibilitavam a mudança sequencial de canais permitindo mudança apenas por digitação do numeral do canal. Canais permanentemente mudos mesmo com o aumento do volume. As louças do café da manhã possui um grande número de itens de pratos, canecas e xicaras com pequenos lascados e que geram um certo desconforto e a concorrrencia por itens sem defeitos. Hotel com precificação media fortemente apoiada na localização não condiz com o encontrado. A maioria dos desvios encontrados nos itens e serviços são solucionáveis com pequenos ajustes e um investimento minimo.

Suite luxo, ampla, limpa, confortável. Ba heiro amplo com uma ótima ducha. Bom atendimento. Café da manhã simples mas gostoso e variado. Jantar fraco. Estacionamento incluído em frente ao hotel. Voltaremos

Localização ótima, hotel precisa passar por uma reforma, pois o mesmo é muito antigo e precisa atualizar. Limpeza não é muito boa, principalmente do banheiro. Acabamento das paredes escuras, sendo pior ainda. No café os sucos estavam completamente aguados e os frios fatiados de uma forma estranha. Por se tratar de um custo mais alto, acho que deixa a desejar.

Agradecimento especial ao Recepcionista Moacir pela atenção e carinho!

Hotel OK. Café da manhã bom, sucos naturais e certa variedade, quartos sem barulhos, tamanho bom, com exceção dos quartos 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 e 08, esses quartos são "piada" o tamanho de tão pequenos, além de não ter janelas e um MDF ao lado da cama de solteiro minuscula, corram desses números de apto. Nos quartos o sinal de wifi é PÉSSIMO, com pouco investimento conseguiriam resolver essa questão, princípio básico nos dias atuais em qualquer hotel é ter um bom wifi. Servem jantar no hotel, bom rango, atendimento do garçom nada bom, diferente dos garçons do café da manhã, esses são educados. Tem academia que atende bem. Agradeço ao gerente que resolveu um pequeno problema de quarto que tive, atendimento da recepção muito bom.

A suíte de luxo excelente, limpa, ampla e confortável. O banheiro confortável e a ducha maravilhosa ( nota 5) Mas a TV não funcionou mesmo com a ajuda de um funcionário (Nota 0) O restaurante ( jantar) bem fraco e o garçom ( um senhorzinho) bem mal humorado. (Nota 2) O atendimento na recepção muito bom, e o pessoal simpático. (Nota 5) Café da manha bem servido ( Nota 4) Estacionamento coberto, mas lotado. ( Nota 4) Precisa ficar esperto =!