포르토 Igreja de São Pedro de Azevedo 근처 호텔

아주 좋아요! 환경, 서비스에 관계없이이를 개선하기 위해 슬리퍼가 제공되지 않습니다. 호텔 전체에서 몇 가지 에피소드를 볼 수 있으며 강 전망 객실이 좋습니다. 경험의 가치가 있습니다.

훌륭한 개념, 훌륭한 교통 연결. 분위기가 정말 마음에 들었고 지역 동네에는 먹을 곳이 좋았습니다.

환상적인 경험을 해주셔서 감사합니다. 호텔과 우리 방의 전망은 훌륭했습니다! 우리는 그 역사와 꽃 테마에 대해 읽는 것을 좋아했습니다. 감사합니다. 일부는 여전히 도움이되기 위해 최선을 다했다는 것을 배우고 있지만 우리는 모든 훌륭한 직원의 탁월한 서비스를 받았습니다. 특별한 언급은 매우 도움이되고 효율적이며 항상 우리에게 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 식당의 Rishi Raj에 대해 언급합니다. 또한 바의 Andre는 여전히 그의 무역을 배우지만 매우 친절하고 효율적이었습니다. Tomas와 모든 접수 원은 끊임없이 우리를 돕고 매우 친절했습니다. 우리는 기념일을 축하하면서 아름다운 주니어 스위트로 업그레이드 해 주신 것에 대해 매우 감사합니다. 매우 친절하고 사려깊습니다. 우리 방을 청소하는 소녀들은 매우 잘했습니다. 우리는 Douro 강 바로 옆에 있는 이 아름다운 호텔에 머무를 것을 확실히 추천할 것입니다. 8층에 있는 우리 방에서 더 나은 위치를 얻을 수 없습니다! 강과 일몰의 전망은 단지 장관이었다. 내가 말하고 싶은 것은 우리가 멋진 휴가를 보내도록 도와 준 Pestana Douro의 모든 훌륭한 직원들에게 대단히 감사합니다! 포르투는 아름답고 방문할만한 가치가 있습니다 😍

최근 몇주간 이 호텔에 숙박해왔기 때문에 어떤 종류의 호텔이고 고객의 관점에서 무엇이 잘못될 수 있는지에 대해 어떤 권위로 글을 쓸 수 있다고 생각합니다. 아마도 가장 큰 문제는 소음입니다. 방 사이에는 방음이 거의없는 것 같고 목적에 적합하지 않습니다. 더 나쁜 것은 때때로 소음을 다룰 수있는 방법입니다. 최근 방문했을 때 나는 호텔로 돌아 오는 첫날 밤에 매우 불쾌한 경험을했습니다. 새벽 1시에 이웃 한사람의 방에서 소음이 많이 들렸습니다. 리셉션에 전화해서 담당자인 클라우디오와 통화를 했습니다. 상황을 설명하고 다른 방으로 변경해달라고 요청했습니다. 클라우디오가 회의적인 소리를 내며 소음이 오는 것 같다고 말한 곳에서 방을 확인할 것이라고 말했다. 저는 복도에서 듣는 것이 아니라 방에서 듣는 소리라고 말했고, 반드시 복도에서 듣는 소리는 없을 것이라고 예측했습니다. 그는 나에게 전화를 걸어 ”가장 이상한 것은 소음이 들리지 않는다는 것입니다.”라고 말했습니다. 나는 그것이 전혀 ”이상하지 않다”고 말했고, 내가 말한 것을 상기시켜주었습니다. 그는 소음이 오는 곳에서 방의 다른 쪽인 옆집으로 이동하라고 제안했습니다. 나는 시끄러운 방에서 떠나고 싶다고 말했다. 내가 새로운 방으로 이사 한 직후, 한 커플이 이웃 방에 들어 와서 소리를 지르고 논쟁하기 시작했습니다. 나는 클라우디오와 다시 이야기했다. 그는 지금은 더욱 참을성이 없어 소리를 지르며 또 다시 어떤 소음이 발생할지 의심을 나타냈다. 그는 내가 다른 방으로 이동할 수 있다고 말했지만, 나에게 경고했다. 그는 “이제 오전 2시 이후로 지쳐버렸다”며 “클라우디오의 배지가 내 앞에 서서 보이지 않았다”고 말했다. 그래서 나는 그에게 그의 이름이 무엇인지 물었다. ”나는 그에게 나를 후원하지 말라고 요청했다. 나는 바보가 아니었다. 또한 호텔에 항상 이웃이 있다는 것을 상기시켜 줄 필요가 없었다. 나는 그에게 유로 스타 호텔에 자주 방문하는 사람으로서 (나는 지난 12 개월 동안 거의 4 개월을 보냈다. 포르투와 그 주변에서 살면서) 나는 유로 스타 직원이나 다른 호텔에서 그러한 비전문적이고 후원적이며 무례하고 오만한 행동을 경험 한 적이 없었습니다. 유로 스타는 나중에 내가 거기에 머무르는 것에 대한 설명을 요청했습니다. 위의 경험에 대해 그들에게 이야기했습니다. 나는 그들에게 아무런 응답을받지 못했다. 그러나 관리자 인 Marco에게 사건에 대해 이야기했을 때 그는 내 불만을 알고 있다고 말했습니다. 그것에 대한 그의 입장은 이상하게 모순적이었습니다. 사과 후 그는 “우리의 관점에서 그것을 보도록 요청할 것이다”라고 사과했다. 그는 우리 모두가 나쁜 밤을 보내고 있다고 말했다. 사실이지만 고객이 용납해야 할 것은 제한되어 있습니다. 또 다른 밤, 새벽 1시 이후에, 옆집 소음 때문에 방을 다시 바꿔달라고 요청했을 때, 다른 담당자인 루벤이 짧게 말해 주었어요.

This place is actually an old motel that has clearly gone bankrupt and still tries to get naive customers to a trap. It smells of mold, there is no shower ( just a broken whirlpool ), there is no maintenance and the staff is clearly unwilling to look after the guests. To make it worse - if possible - they tried to cheat Booking pretending I was not there ( although I have my credit cards statements to prove ) just not to pay their commission. When I wrote this on the Booking review the owner was extremely impolite and aggressive , as his plote was denounced. Honestly, it makes no sense staying there even if it was for free. Run away from this joint!!

더운 날을 위한 야외 수영장, 맛있는 음식과 음료를 제공하는 레스토랑. 우리는 7개 다리로 가는 보트 여행을 샀고, 리셉션에서 우리를 위해 여행을 준비해 주었습니다. 방은 매우 깨끗했습니다. 4일 동안 머물렀는데 도착했을 때 방은 이미 깨끗했습니다.

너무 끔찍했기 때문에 이전의 '호텔'을 떠나야했습니다. 우리는 매우 친절한 직원과 따뜻한 로비에서 인사를 받았습니다. 그들은 우리를 방을 정리했고 우리가 거기에 있었던 것에 따라 우리 나쁜 경험에 따라 우리에게 정말로 멋진 방을 줬어야한다. 도시의 아름다운 전망을 갖춘 6 층 뒤에 있습니다. 방 자체는 정말로 꽤 컸다. 그리고 침대는 매우 편안했다. 우리는 잘 잤다! TV, 무료 Wi-Fi, AC / 난방 및 정말 멋진 욕실이있었습니다. 바 / 룸 서비스 메뉴는 합리적으로 가격이 책정되었으며 직원은 도시에 대해 잘 알고있었습니다. 호텔 자체는 공항에서 도착하는 주요 역에서 도보로 약 5/10 분 거리에 있으며, 마지막 날에 이른 여행에 정말 편리합니다. 포르투에 다시 가면 다시 여기에있을 것입니다!

Great hotel. Has everything going for it. Breakfast good choice. Room good size . All amenities. House staff lovely and helpful. Restaurant excellent, worthwhile booking to ensure a seat. Spa and indoor pool very relaxing.

내가 찾을 수있는 유일한 부정적인 것으로 리뷰를 시작할 수도 있습니다. 호텔 입구 바로 바깥에 흡연 구역이었습니다. 그래서 문을 열자마자 담배 연기도 들어갔다. 그리고 이제 의심의 여지없이 좋은 부분, 호텔, 가장 큰 속성은 직원입니다. 우리 주는 매우 정중하고 매우 도움이되는 청년의 매우 따뜻한 환영 리셉션으로 시작되었습니다. 불행히도 나는 그의 이름을 잊어 버렸습니다. 그러나 나는 그것이 우리가 머무는 동안 반복되는 주제이기 때문에 그것은 실제로 중요하지 않다고 생각합니다. 술집 뒤에서 일하는 특별한 언급이 필요한 한 청년은 20살에 불과하다고 말했는데, 그가 내가 만날 운이 가장 정직하고 신뢰할 수 있고 성실한 사람 중 한 명이기 때문에 믿지 않았습니다. 모든 젊은이들이 태도를 가지고 있는 것은 아닙니다. 이제 바 뒤에서 일하는 모든 사람들은 환상적이고 예의 바르다고 말해야 합니다. 그래서 아내와 저는 모두에게 감사를 표하고 싶습니다. 그러나 Andre Martins 당신은 내 마음에서 슈퍼스타입니다. 당신은 등을 두드리고 승진할 가치가 있습니다. 언젠가 내 친구 나는 당신이 매니저가 될 것이라고 확신합니다. 절대적으로 큰 문제는 없었습니다. 경영진은 매우 자랑스러워해야 합니다. 강이 내려다 보이는 방은 환상적이었고 방은 깨끗하고 깔끔했습니다. 가끔 우리는 호텔에서 먹었고 아내가 와인을 다 떨어질 때마다 누군가가 그녀의 병에서 약간의 와인을 부러 왔습니다. 그녀의 정확한 말은 그녀가 공주처럼 느껴졌습니다. 직원들이 우리 둘 다 매우 특별하다고 느끼게 해서 좋았습니다. 음식은 매우 좋았고 우리 둘 다 추천할 것입니다. 적절한 시간에 우리는 위치가 좋았기 때문에 호텔로 돌아갈 것입니다. 포르투갈 여행의 절대적으로 환상적인 시작에 감사드립니다.