플레전트힐 다이너소 힐 공원 근처 호텔

Never would I ever expect this unprofessional treatment from a Hilton company hotel. I specifically picked this hotel to have a COVID safe girls day with family. I was looking online at the rates when a third party company e-mailed me about booking the reservation and I called the number. I wanted to confirm that the room service and pool were open since things are different with the pandemic. The agent called the hotel to confirm and they said that both were active and open. I'm not sure who lied- the hotel or the third party, but I don't think that the third party would lie if they went out of their way to call the hotel. We get there only to find out that there was no room service, the 2 ft long pool was closed for renovations, AND to top it all off, the hotel was 90 degrees. Our family couldn't even stay because a member of our party had a panic attack over how disgustingly hot and stuffy it was. Amenities aside- the air conditioning not working ALONE should qualify enough for a full refund. When I got home from the trip, I called the hotel and explained the situation and I was told I would receive a partial refund. Not thrilled but at least it was something. Then today I receive an e-mail saying my request for a refund was denied. They said it ”wasn't in the hotel's control” which is honestly bs. I understand that I booked through a third party but to have to deal with not having the amenities we specifically booked the hotel for, the AIR CONDITIONING NOT WORKING, and being LIED to numerous times, I believe is perfectly within the hotel's control. Hilton has enough money in the world to be within its control. Absolutely disgusting treatment and I will never be booking with Embassy Suites or any other Hilton branch EVER AGAIN.

메리어트 본보이에서의 나의 체류는 절대적인 즐거움이었다. 거친 다이아몬드입니다. 나는 현지 거주자이지만이 호텔이 월넛 크릭의 아름다운 도시에 있다는 것을 결코 알지 못했습니다. 여기의 직원은 훌륭합니다. 나는 지나가는 마크 매니저와 대화 할 수있는 기회를 가졌고 그는 항상 미소로 나를 맞이하고 나를 더 잘 유지할 수있는 어떤 도움을 제공했습니다. 프론트 데스크의 아침과 저녁 승무원, 발렛, 유지 보수, 웨이터 / 웨이터, 보안, 하우스 키핑 나는 모두와 이야기하는 것을 즐겼으며 지금은 대가족과 별개라는 이름을 알고 있습니다. 많은 호텔에 숙박해왔고 이 호텔 및 숙박은 내가 받은 환대를 모두 더 좋게 만드는 Bonvoy에 나를 데려온 상황에서 지금까지 최고였습니다.

오래된 리조트 호텔이라 방 자체가 조금 허름해 보이지만 침대는 그래도 편해요. 그런데 저녁을 먹으러 레스토랑에 갔더니 주위를 둘러보니 정말 리조트 호텔이더군요. 아침을 먹고 나니 창밖으로 보이는 요트풀의 풍경이 너무 아름다웠어요. 주차도 매우 편리합니다. 주차장에 카드를 대고 출입해야 합니다. 리조트 위치와 맞물려 외부인 출입이 적어 주차가 매우 안전합니다. 하지만 먼저 체크인을 한 후 짐을 내리기 위해 거주하는 건물로 운전해 가야 합니다. 리조트에는 매우 큰 건물이 4~5개 있기 때문입니다. 가장 주목할만한 점은 6시 30분부터 10시까지 제공되는 아침 식사가 포함된 상품을 구매해야 한다는 것입니다. 매우 정통 미국식 아침 식사입니다. 모두가 메뉴에서 주문합니다. 전형적인 계란 베니 아침 식사, 오믈렛, Oa**eal은 물론 커피와 오렌지 주스도 제공됩니다. 1인분은 세금 포함해서 25위안 이상이니 아침식사 쿠폰만 주시고, 서빙하시는 분이 계시기 때문에 아침식사는 팁을 주셔야 합니다. 안 주면 알림이 옵니다.

It is easy to forget that you are right next to a busy freeway once you have checked into the Lafayette Park. The hotel has this elegance and charm that sweeps you away and so easily you forget about the busy hustle of life that still continues outside its doors. We were here for the wedding of our friend, and it was a wonderful experience staying in the suite, for the most part, the hotel was accommodating on every level except for room service. They were the only staff that were grouchy no matter what time we called to order. Otherwise, there are elegant touches to our suite that made the experience picture perfect and beautiful as we all got ready for the wedding and crashed that evening. I only wish I booked longer so I could truly enjoy some time escaping the world and the chaos and just lounging in the room and by the pool. I highly suggest paying for the upgraded suites, as each member of our party booked different rooms and you could drastically tell differences, and the suites are definitely an upgraded elegance.

우리의 경험은 정말 예외적이었습니다. 내가 들어간 순간부터 세심한 직원은 원활하고 즐거운 과정을 보장했습니다. 분위기는 매력적이었고 고객의 경험을 향상시키기 위해 모든 세부 사항이 신중하게 선별 된 것처럼 보였습니다. 우수에 대한 그들의 헌신은 모든 상호 작용에서 분명했습니다. 나는 진정으로 감동했고 의심 할 여지없이 곧 돌아올 것입니다. 나는 최고의 서비스와 기억에 남는 경험을 원하는 사람에게이 장소를 강력히 추천합니다.

아주 오래된 미국 스타일로 객실은 깨끗하고 깔끔합니다. 오래된 스타일 때문에 객실의 시설은 현대적인 것과 다릅니다. 방 크기, 침대 및 욕실이 더 작습니다. 아침 식사는 평범한 미국식 아침 식사로 다양한 빵 잼과 커피와 주스로 매우 편리합니다. 가격이 더 저렴할 수 있다면 더 좋을 것입니다. 핵심은 캘리포니아 대학교 버클리 캠퍼스와 너무 가까워서 직장에 다니거나 친척을 방문하는 것이 좋은 선택이 되어야 한다는 것입니다.

고속도로에서 바로 서비스를 제공하는 완벽한 호텔. 직원들은 매우 좋았고 방은 조금 낡았 고 매우 깨끗했습니다. 고속도로에서 멈추는 데 사용한다면 훌륭하지만 목표라면 도시에서 조금 떨어져 있습니다.