호텔 누라 보레알(Nura Boreal)

Disgusting place Random people walked in my room while i was butt naked **********!! I need full refund now and compensation

Superb Hotel for the money! Great location! Clean, modern and comfy beds. Friendly staff!

Very nice clean place:) braekfast delicious 9/10

Einfaches Hotel, aber sehr freundliches Personal, zweckmäßig, sauber, für einen Kurzurlaub gut geeignet.

Accueil parfaite de tous les réceptionniste. Chambre très propre et ménage fais chaque jour. Hôtel au top pour être calme comparé aux hotel plus à l'est.

Ho soggiornato all’hotel Nura Boreal dal 5 al 19 Agosto. Purtroppo la permanenza è stata tutto fuorché rilassante e piacevole. 2 i motivi principali: 1 - La zona è una specie di “Ghetto tedesco”, la gente per via del Mega Park è già ubriaca alle 4 del pomeriggio e barcollante per le vie della strada, vi lascio immaginare in che condizioni possano tornare alle 4/5 del mattino (rumore, chiasso e schiamazzi). Diciamo che per questo l’hotel non ha colpe ma è pur un consiglio che vi do per evitare la zona. 2 - Ciò che mi preme di più sottolineare è la mancanza totale di rispetto del personale delle pulizie che durante OGNI mattina intorno alle 8:30/9:00, incuranti dei clienti che stanno dormendo o che vorrebbero rilassarsi spostano i letti (privi di feltrini) facendo un rumore che sveglierebbe anche un elefante (e io non sono una persona con sonno leggero) andando avanti per mezz’ora/un’ora per tutto il piano, non potendo quindi più dormire in alcun modo (potete capire il mix tra i tedeschi all’alba e le pulizie alle 8:30/9:00 del mattino, fantastico!) Abbiamo fatto presente questa situazione col sorriso nei primi due giorni di vacanza con risposta “ci dispiace, faremo presente al personale” ma per i successivi 10 GIORNI non è mai cambiato nulla, abbiamo chiesto la possibilità di parlare col direttore per trovare una soluzione ma NULLA, il direttore non ha mai voluto parlare con noi nonostante le molteplici richieste e non aveva nessuna intenzione di trovare una soluzione, dimostrando menefreghismo e una totale IRRESPONSABILITA'. Ultimo tentativo è stato scrivergli una lettera di reclamo, ma non crediamo che la prenderà in considerazione, per lo meno noi abbiamo fatto il possibile. Dulcision fundo, il cambio della biancheria aveva sempre qualche problema, una volta il lenzuolo sporco come se fosse stato calpestato, una volta l’asciugamano con le macchie, fatto presente anche questo nei primi giorni e sempre col sorriso, di fatto le signore delle pulizie davano colpa all’hotel, mentre l’hotel dava colpa alla signore delle pulizie, ergo, nulla di fatto, si doveva sperare ogni giorno che le cose fossero pulite come normalità dovrebbe senó costretti a chiedere il cambio. Spendo una nota positiva per Pedro, un receptionist che in questi giorni ha cercato di aiutarci in qualche modo e di venirci incontro offrendoci qualche lattina di Coca/Fanta per scusarsi, ma la totale mancanza d’interesse del direttore nei nostri confronti ha reso vano il suo aiuto, grazie comunque del gesto, sicuramente apprezzabile! :) Purtroppo il cambio di direttore avvenuto negli ultimi mesi ha totalmente declassato questo Hotel, consiglio vivamente di alloggiare da un’altra parte e in un’altra zona dell’isola che merita sicuramente di essere visitata. Nel nostro piccolo abbiamo contribuito facendo una reclamazione a "consumo (turismo)".

El 5 de agosto de 2022 llegamos a este hotel de Mallorca mi pareja y yo. Ya la mañana siguiente comentamos a las señoras de la limpieza que las toallas no estaban limpias (presentaban manchas de diversos colores) Yo misma le dije a una de ellas que con cambiar las toallas ya iba bien y me comentó que siempre tienen problemas con la lavandería... Bueno, como todos somos humanos lo dejé ahí. La primera noche la pasamos como pudimos porque con el viaje y demás llegamos bastante cansados y aunque nos despertaron los ruidos intentamos no darle demasiada importancia. Al segundo día, lo mismo. Manchas rojas (de sangre?) y marrones (lo dejo a su imaginación) en las toallas. Negras en las sábanas (parecían de pisadas, pero a saber) Además de que, como la mañana anterior hacia las 9 el movimiento de las camas (que las arrastran constantemente para limpiar) nos despertó. Lo hicimos notar en recepción, sobretodo porque siendo vacaciones lo que buscamos es descansar y reponer energías. Claro que entendemos que tengan que limpiar pero es el primer hotel donde me despiertan por la limpieza. Pueden buscar mil soluciones (alguna que otra cama de matrimonio, pueden poner en las patas esas almohadillas que hemos usado todos alguna vez en las sillas de casa para no rallar y que evitan tanto ruido al moverlas... O lo que quieran!) Pero no creo que sea el único hotel con camas y en este parece que se te cae el techo encima cada día por la mañana. Pedimos hablar con el director porque los pobres de recepción no tienen culpa y quedó en llamarnos. Pasaron 4 días y nada! Menos mal que tengo las llamadas entrantes con registro para comprobarlo. En la desesperación pedí poder escribirle una carta (después de 11 días sin dormir bien, honestamente, estábamos desesperados. El cansancio pesa) y pedí en recepción el número de teléfono del director para llamarle yo. No quisieron dármelo... Ok. Pedí que llamaran ellos y me lo pasaran y tampoco porque siendo 15 de agosto fiesta no querían que le molestasen (hola???) Es, de verdad, demasiado. Al final nos pasaron del 2 al 5 piso (idea de mi pareja) 11 días después de la odisea y el señor director sin dar señales de vida. La altura es distinta pero las toallas siguen con manchas. He hecho fotos y grabado los ruidos de la mañana. El 16 de agosto el director todavía no ha dado señales de vida. José Yustas Fournier tiene un mensaje mio en Linkedin ante la imposibilidad de hablar cara a cara con él. Nos dieron agua, fantas,Coca colas y algo de fruta sobrante del desayuno (que es buffet libre) Los pobres recepcionistas (en especial, Pedro) no tienen la culpa pero solo ellos dieron la cara. Hasta el último día hemos esperado para hablar con el directos, Don José Yustas Fournier pero nada. Incluso nos dijeron que estuvo un día allí y no dio la cara. Creo que esto ya dice bastante. En la última noche seguimos escuchando quejas de otros huéspedes por la falta de limpieza, falta de organización (ejemplo:3 personas en una habitación

Although it is in need of refurb both rooms and exterior, it’s a wonderfully clean looked after hotel. The pool area is very nice, the pool itself is a perfect temperature, one in which I could have sat in all day. The rooms were spotless when we arrived, although a little dated the room and balcony was spacious, only downside was my a/c didn’t work, not sure if this is a problem throughout, it just meant I slept with the balcony door open. The staff were super friendly, let us leave are luggage on the day we departed. The location is great 10 minutes straight walk to the beach and a little bit longer to the main bars. Airport bus stop 5 minutes walk costs 5 euros. Don’t get a taxi if your not Spanish I feel like we were ripped off 18 euros for a 5 minute ride ? Altogether wonderful stay at the boreal, would definitely return.

We arrived at the Hotel Nura Boreal after escaping another hotel which was hideous! This hotel was perfect, a breath of fresh air. The rooms a light and open and very clean the bar is lovely and the breakfast superb! The local area is great with lovely bars and restaurants and just a five minute walk to the beach!