Abbiamo soggiornato in un monolocale presso il Poggio all'Agnello Resort. Al momento della prenotazione avevamo specificato la necessità di una culla. Il giorno del check-in, a causa del ritardo del traghetto, abbiamo chiamato per avvisare che saremmo arrivati intorno alle 23:00 e abbiamo nuovamente chiesto conferma della presenza della culla, che ci è stata assicurata. Purtroppo, al nostro arrivo la culla non era presente in camera e abbiamo dovuto richiederla, con inevitabile disagio considerato l'orario e la presenza di una bambina piccola. Un'altra criticità ha riguardato il letto matrimoniale, composto da due letti singoli affiancati ma non ben fissati tra loro, che tendevano a separarsi facilmente. Per una famiglia con una bambina che talvolta dorme anche nel letto con i genitori, questa soluzione è risultata poco pratica e scomoda. Se questa caratteristica fosse già indicata in fase di prenotazione, suggerirei comunque di valutare soluzioni più funzionali. Nel complesso, la struttura avrebbe bisogno di un rinnovamento: gli arredi, le pareti e diversi elementi mostrano evidenti segni di usura. Anche gli spazi comuni, come ascensori e scale, potrebbero essere curati con maggiore attenzione dal punto di vista della pulizia. All'interno dell'appartamento abbiamo ritenuto opportuno rilavare tutte le stoviglie prima dell'utilizzo, poiché non ci sono sembrate sufficientemente pulite. Anche la culla presentava evidenti segni di utilizzo ed era poco pulita. Un suggerimento potrebbe essere quello di sostituire progressivamente i lettini in legno con modelli realizzati in materiali più facili da igienizzare e sanificare, oltre che meno soggetti a mostrare i segni dell'usura. Abbiamo utilizzato la piscina dedicata ai bambini e abbiamo notato che sia il bordo sia il fondo avrebbero bisogno di una pulizia più accurata. Tra gli aspetti positivi, invece, i giardini sono ben curati e il resort offre diversi servizi, soprattutto adatti alle famiglie e a chi ama praticare attività sportive. Nel complesso, la struttura ha sicuramente del potenziale grazie agli ampi spazi e ai servizi offerti, ma riteniamo che una maggiore attenzione alla manutenzione, alla pulizia e ai dettagli migliorerebbe sensibilmente l'esperienza degli ospiti.
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