Novotel Jiaxing Port Area

先説優點： 1.特別表揚：房間裏竟然有洗衣機！ 2.免費停車，不用登記，直接停。 3.大堂接待小姐姐們温柔細緻。小徐和小謝幫我辦理好入住後仔細詢問了是否需要一次性洗漱用品並贈送了兩小瓶可樂。其他服務人員也都很熱情專業。 4.房間雙層窗簾，裝修簡約實用。配了一台空氣凈化器。 5.衞生間面積很大，獨立淋浴區。洗手液和沐浴露味道清香，我很喜歡。 6.早餐豐富，有烤麪包片小蛋糕，麪條餛飩，荷包蛋油條雞米花，蒸籠小點心，炒麪炒飯炒河粉，麥片沙拉，咖啡牛奶酸梅湯豆漿，八寶粥白粥豆腐花小菜。 説説缺點： 1.位置比較偏，周圍是工業園區，很荒，沒啥其他生活設施。晚上想叫個外賣，基本不可能。 2.沒有浴袍和塑料拖鞋。難道是我沒找到？ 3.早餐雖然豐盛但補充的不及時，要顧客提醒，這樣就不好了。我一次性就發現牛奶和豆漿沒了，白粥也沒了，豆腐花基本見底。早上八點到九點間早餐廳人多的時候空調不給力，有點熱。 4.洗澡水我開到最熱了還是覺得不是很熱。

酒店非常乾淨，位置適中。房間比較一般商務酒店要寬敞，浴室內還配有洗衣機，這對於長期居住的客户倒是非常方便的，房間內也有微波爐。早餐十分豐富，中西式自助，晚上20:00-23:00還有暖粥供應，真是暖心。入住後，過了一陣子接到了前台電話，詢問房間是否合適，有什麼需要的，體貼入微地關懷，這種感覺實在是太棒了。

端午出遊攜程的套餐居然不需加價，499兩晚太有性價比了。服務如果可以的話我想給六顆星，所有的工作人員都非常好，入住和退房時都送了飲料，加了微信不管是需要電視投屏還是淋浴房下水慢，衹要在微信上提需求都第一時間派服務員來幫助解決。我們在外旅遊時意外受了傷，回賓館前台穿粉色襯衫的先生（可能是經理我們連姓名也不知道）給我們碘酒棉簽和邦迪還有洗衣凝珠，之後還多次關心送邦迪，還有小徐和小謝都非常熱情，優質的服務讓我們如沐春風，非常感謝！

酒店免費給升級成了行政套房，面積超大，估計有七八十平米，兩個衞生間，還有一個沙發床，孩子睡很OK，客廳和房間都有電視，房間還配有凈化器膠囊咖啡機☕️等，設施齊備，乾淨衞生，非常滿意。 如果早餐品種再豐富點那就更完美了。 還有要在此感謝小陳和小李的服務，熱情，服務周到👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

這是我今年第二次入住這家酒店了。新開業的酒店，硬件設施齊全，衞生整潔。前台二位美女小李和小謝對我們特別關照，怕我們不會使用空調和空氣凈化器，特意從樓下到我們房間幫我們開啟。馬經理和我已經是二次見面了，更是無微不至的服務和關照。真心的感謝他們！

出差定了附近的酒店，這家酒店離高速近，所以對於開車出差的人來説停挺方便，交通比較便利。酒店的設施很新，看大廳的陳設也挺有藝術感的。酒店工作人員的服務態度好，有需求能夠及時響應，房間衞生乾淨整潔，房間裏東西還是比較齊全的，能滿足需求，質量也挺好。酒店的早餐品種也挺多的，水果新鮮，這點很不錯，總體來説挺滿意的。

這是嘉興最好的酒店了吧!酒店多處設計很有特色，拍照很出片!4樓的花園平台有跑道，有氧運動再合適不過。早餐很不錯哦。夜晚的屋頂花園景色怡人，和朋友散步很舒適。前台小姐姐們服務很周到，樓層的阿姨們也很親切，真正做到了賓至如歸，要給大大的好評!❤❤❤❤❤

酒店缺少該有的服務意識，或許是管理層認知不夠，夜晚上入住，前台要你刷付款寶的臉去認證（第一次碰到，杭州都沒這要求）前台衹有一人，面對工地房間要換 衹能再折騰下樓去，凈化器開了半小時 一直警報，説要更換濾網，衹能關了，房間還是有比較重的味道，早晨開始隔壁房間開始咣咣打掃衞生，聊天説話很大聲，一個房間2-3個小時打掃不完，看不到任何效率管理，房間的木地板用水拖，基礎意識沒有，看着是不太想做好的酒店，或者是認知要提升

估計由於五一假期 入住的客人頗多 我們一家三口原本訂的豪華大床房已經客滿了 所以直接免費升級到了套房 讓我們頗有些小驚喜 整個酒店還是蠻乾淨整潔的 配套設施及服務也符合其酒店的定位 總體來説 入住還是蠻愉快的