프런트 데스크 직원 중 일부는 태도가 매우 나빴는데, 특히 3월 8일 오후에 저를 체크인한 직원의 태도가 그랬습니다. Ctrip의 투숙객은 이 프런트 데스크 직원에게 차별을 받을 것입니다. 이런 나쁜 리뷰는 프런트 데스크 직원 때문에 생긴 것입니다.
프런트 데스크는 씨트립 투숙객을 차별하고 투숙객에게 다른 앱 플랫폼에서 거래하도록 유도합니다. 체크인 시, 씨트립 회원이라는 사실을 알게 되면 프런트 데스크에서 등록 정보를 핑계로 다른 플랫폼의 멤버십 신청을 위해 코드를 스캔하도록 강요합니다. 그러면 그들은 씨트립 투숙객은 12시에 체크아웃해야 하며, 객실 카드를 2시까지 보관하려면 코드를 스캔하여 다른 호텔 플랫폼의 유료 멤버십에 가입해야 한다고 강조할 것입니다. 손님이 이렇게 노골적으로 말하는 경우는 드물다. 저는 이것을 스캔하고 싶지 않다고 여러 번 강조했지만, 객실 카드를 오후 2시까지 보관해 주시면 비용을 지불할 수 있습니다. 프런트 데스크 직원은 무례하고 거만한 태도로 코드를 스캔하지 않으면 하루 객실 요금의 절반을 내야 한다고 말했습니다. 마침내 그녀는 태연하게도 Ctrip으로 객실을 예약하면 12시까지 머물 수 있고, 2시에 체크아웃하고 싶다면 그녀가 코드를 스캔하라고 한 호텔 플랫폼으로 객실을 예약해야 한다고 말했습니다. 저는 오랫동안 씨트립을 이용해 왔지만, 이렇게 나쁜 프런트 데스크는 처음 봤습니다. Ctrip을 이용하는 투숙객은 이 프런트 데스크 직원을 만나서는 안 됩니다. 차별을 받게 될 것입니다. 귀사가 Ctrip 고객을 그렇게 싫어하시는 만큼, 귀사의 호텔은 Ctrip을 자사 목록에서 삭제해야 합니다.
그들의 태도는 무례하고 오만하며, 고객이 다른 플랫폼에서 객실을 예약하도록 유도하려고 합니다.
씨트립 이용 고객은 다른 호텔로 변경하고 이 호텔에 머물지 않는 것이 좋습니다. 그들은 차별을 받을 수 있으며, 그녀가 작업을 완료하도록 돕기 위해 다른 플랫폼에서 유료 멤버십을 개설하도록 유도될 수도 있습니다.
위생상태도 매우 나빴고, 세면대도 제대로 청소되지 않았습니다. 제가 엘리베이터에 타려고 할 때 엘리베이터 안에 청소부가 있었는데, 손님들이 도착하려는 것을 보고 손님들이 엘리베이터를 잡을까봐 급히 문 닫는 버튼을 눌렀습니다.
이 호텔은 정말 이상하네요. 프런트 데스크와 객실이 분리되어 있습니다. 프런트 데스크에서 객실 엘리베이터로 가려면 프런트 데스크를 지나 왼쪽으로 돌아 방화문을 열고 어두운 호텔 로비로 들어가야 합니다. 낮에는 경비원이 있는 듯하나, 어두워지면 경비원이 없고, 밤에는 조명이 꺼집니다. 매우 어둡고, 조명도 없고, 경비원도 없고, 출입 통제도 없습니다. 누구나 자유롭게 드나들 수 있습니다. 게스트룸과 사무실 건물로 가는 엘리베이터는 같은 엘리베이터실에 있습니다. 이 엘리베이터 룸은 다른 호텔과 달리 공용입니다. 누구나 자유롭게 드나들 수 있습니다. 이곳은 개방형 공공 엘리베이터 로비입니다. 안전상의 위험이 있으므로 혼자일 경우 이 옵션을 선택하지 않는 것이 좋습니다.
이런 나쁜 리뷰는 위에 언급된 호텔 프런트 데스크 직원에 의해 씌워졌습니다.
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