Andaman Beach Hotel Phuket - Accor Handwritten Collection 후기
Andaman Beach Hotel Phuket - Accor Handwritten Collection
17/1-3 Soi Prabaramee 4, Kathu District, Kathu 83150, 푸껫주, 태국호텔 정보 더 보기
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1박
Andaman Beach Hotel Phuket - Accor Handwritten Collection 리뷰
8.8/10
아주 좋음
리뷰 118개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.6
서비스8.7
청결도8.8
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정렬 기준:
모든 리뷰(118)
높은 평점 리뷰(101)
사진/동영상 리뷰(45)
추천하는 숙소(34)
친절한 직원(26)
편리한 위치(12)
멋진 바다 뷰(11)
해변과 가까움(10)
클래식한 분위기(7)
픽업/샌딩서비스 이용가능(5)
수영장 추천(5)
평점 낮은 리뷰(17)
루핀77
CLASSIC ROOM, 1 King Size Bed, Balcony
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 11개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 9월 12일
모든 직원들이 친절합니다 따뜻한 샤워 침대매트 아주 포근합니다 솔직히 조식은 비추천 발코니 허락받고 흡연가능합니다
6/7
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 친절한 서비스, 따뜻한 샤워, 아늑한 침대를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 아침 식사에 대한 귀하의 의견을 감사드리며, 제공 서비스를 개선하기 위해 노력하는 데 참고하겠습니다. 흡연 정책과 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 모든 손님의 편의를 위해 지정된 흡연 구역이 있습니다. 다시 한 번 환영해 드리고 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다! 감사합니다. The Andaman Beach Hotel-Handwritten Collection
리뷰어
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 4개
7.5/10
작성일: 2024년 3월 2일
물과 칫솔등 서비스 좋습니다.
숙소 답변: 친애하는 손님,
긍정적인 피드백을 보내주셔서 감사합니다! 특히 물과 칫솔 제공에 있어서 저희 서비스가 만족스러웠다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 고객이 편안하고 즐거운 숙박을 할 수 있도록 하는 것이 우리의 최우선 과제이며 귀하의 의견은 진심으로 감사드립니다.
그 밖에 공유하고 싶은 내용이 있거나 당사 서비스에서 눈에 띄는 특정 측면이 있으면 언제든지 알려 주시기 바랍니다. 우리는 미래에 다시 당신을 환영할 수 있는 기회를 기대하고 있습니다.
따뜻한 안부 인사,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
리뷰어
CLASSIC ROOM, 1 King Size Bed, Balcony
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 26일
훌륭한 호텔, 훌륭한 직원, 편리한 위치, 발코니에서 흡연을 허용하지 않는 유일한 순간😄그리고 모든 것이 훌륭합니다👍🏻
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, Andaman Beach Hotel - Handwritten Collection에서 인사드립니다. 우선 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무는 동안 즐겁고 좋은 추억을 만들어 주셔서 감사드립니다. 다시 찾아주시기를 바랍니다. 저희는 곧 다시 훌륭한 서비스를 제공할 것입니다. 감사합니다. Pichayakorn K. 조수 운영 관리자
Heiko
DELUXE ROOM, 1 King Size Bed, Balcony, Sea View
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 28개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 29일
우리는 바다 전망이 좋은 높은 층에 넓은 방을 가지고 있었습니다. 객실에는 냉장고, 초고속 인터넷, 전자 제품을 충전할 수 있는 콘센트가 많이 있습니다. 로비에서 건물 입구까지 가파른 경사면을 오르는 셔틀이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Heiko, 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 아름다운 바다 전망이 보이는 높은 층의 넓은 객실을 즐기셨다니 기쁘게 생각합니다. 냉장고, 초고속 인터넷, 넉넉한 콘센트 등 객실 편의 시설이 귀하의 요구 사항을 충족했다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 특히 로비에서 건물 입구까지 이동하는 데 버기 서비스가 편리하다는 점을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 편안함과 만족이 우리의 최우선 과제입니다. 또 다른 즐거운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.Yann Hervy안다만 비치 호텔 푸켓 - 핸드라이팅 컬렉션 전무이사 Yann Hervy
FANNYfan
클래식룸 싱글침대 2개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 22개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2024년 5월 11일
이 호텔은 뭐라고 표현해야 할까요? 방에 돌아가면 롤러코스터를 타야 할 것 같은 느낌이에요! 무료 송영이 가능하지만 사실은 본관이고 뒷편 1층이 바로 산 위에 있어서 이렇습니다. 우리가 받은 첫 번째 방은 발전기를 마주하고 있었습니다! 즉시 프런트에 전화해서 교체를 요청하세요. 아쉽게도 객실이 꽉 차서 바다 전망 객실로 업그레이드할 수 없습니다. 그런데 Ctrip에는 왜 아직 예약 가능한 객실이 있다고 나와 있나요?
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숙소 답변: 친애하는 패니에게,
시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 저희 호텔을 이용하신 것에 대해 귀하의 의견에 감사드립니다.
저희 숙소의 독특한 구조로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리의 버기 서비스는 편의성을 제공하는 것을 목표로 하지만 산악 지형을 탐색하는 것이 어려울 수 있다는 것을 이해합니다.
초기 객실 배정 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 편안함이 우리의 최우선 사항이며, 높은 점유율로 인해 귀하의 객실 변경 요청을 수용할 수 없는 점을 유감스럽게 생각합니다.
당사 호텔과 예약 플랫폼 간의 객실 가용성 차이와 관련하여 귀하께서 불만을 갖고 계시다는 점을 이해합니다. 해당 사항에 대해 더 자세히 조사하여 정확성을 확보하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
고객 경험을 개선하기 위해 지속적으로 노력하는 동안 귀하의 피드백은 매우 중요합니다. 앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바라며, 더욱 원활한 투숙을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
따뜻한 안부 인사,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
익명 사용자
클래식룸 싱글침대 2개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 2개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2024년 5월 27일
빠통 해변 바로 옆, 산속에 살면서 북적임 속에서도 조용함
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 훌륭한 평가와 피드백에 감사드립니다. 우리는 당신이 즐거운 시간을 보내고 Patong의 바쁜 지역에 있는 우리 호텔의 조용한 위치에 감사했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 귀하의 만족이 최우선이며 귀하에게 평화로운 휴양지를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 당신이 다시 방문하여 즐거운 숙박을 할 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 안부 인사,Yann Hervy안다만 비치 호텔 푸켓 전무이사 - 핸드라이팅 컬렉션
Hengziming
DELUXE ROOM, 1 King Size Bed, Balcony, Sea View
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 8개
6.5/10
작성일: 2024년 7월 29일
서비스: 우선 직원들의 서비스 태도가 매우 좋고, 미소를 머금은 서비스가 정말 열정적으로 일을 잘하고 있다는 느낌이 듭니다.
시설: 인프라는 약간 설명하기 어렵습니다. 예를 들어 우리 집 욕실의 미닫이 문은 움직일 때마다 큰 소음을 내며 이는 확실히 위층과 아래층의 나머지 부분에 영향을 미칩니다. 괜찮아요.
환경: 설명하기 어려운 골목 깊은 곳에 위치해 있습니다. 교차로에서 호텔까지 도보로 2분 정도 소요됩니다. 그런데 피곤해서 2분 정도 걷고 싶겠습니까? 아직 끝나지 않았습니다. 호텔에 도착한 후 호텔의 트롤리를 타고 호텔로 돌아가거나 500m 높이의 언덕을 하이킹하여 호텔로 돌아가야 합니다. 오전 6시부터 오후 12시까지. 하지만 파통 해변과 매우 가깝습니다. 해변이 교차로에 바로 있습니다.
위생 : 침대에서만 이상한 점을 발견했습니다. 헤드기어 전체가 교체되지 않은 것 같았습니다. 약간 누렇고 다른 샴푸 냄새도 나고, 세탁하고 자연 건조시킨 후에도 그런 느낌이 들지 않았습니다. .
나머지는 다들 직접 맛보시구요, 서비스도 너무 좋아요! 내가 말할 수 있는 것은 이 호텔이 프론트 데스크와 픽업 직원의 인프라와 청결도 중 일부에 실망했다는 것입니다.
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숙소 답변: 자세한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객님께서 투숙하시는 동안 저희 직원들의 훌륭한 서비스와 따뜻한 환대에 대해 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다. 청결에 대한 귀하의 우려에 대해, 우리는 베갯잇을 포함한 시트를 매일 세탁하고 있으며 모든 손님이 신선하고 편안한 경험을 할 수 있도록 유연제를 사용하고 있음을 알려드립니다. 이러한 감독에 대해 진심으로 사과드리며, 항상 유지하기 위해 노력해 온 높은 청결 수준을 유지하기 위해 이 문제를 해결하겠습니다. 또한 저희 시설과 환경에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 미닫이문의 소음과 호텔의 위치에 대한 귀하의 의견을 이해합니다. 저희는 고객의 편안함과 만족을 보장하기 위해 서비스와 시설을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있으므로 귀하의 의견은 매우 중요합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 고객님을 환영하고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 추가 의견이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. ----------자세한 피드백에 감사드립니다. 투숙하시는 동안 저희 직원들의 훌륭한 서비스와 따뜻한 환대에 감사하다는 말씀을 듣고 기쁘게 생각합니다. 베갯잇을 포함한 리넨은 매일 청소되며, 모든 게스트에게 신선하고 편안한 경험을 보장하기 위해 유연제를 사용하고 있습니다. 이 경우에 발생한 실수에 대해 사과드리며, 높은 기준을 유지하기 위해 이 문제를 해결하겠습니다. 시설과 환경에 대한 귀하의 피드백에도 감사드립니다. 미닫이문의 소음과 호텔의 위치에 대한 귀하의 의견은 우리가 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 데 귀중한 것입니다. 고객님의 편안함과 만족을 위한 서비스와 시설을 갖추고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해주세요.
리뷰어
CLASSIC ROOM, 1 King Size Bed, Balcony
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 8개
7.5/10
작성일: 2024년 1월 21일
일반적으로 좋은 호텔은 해변 자체에서 100m 떨어진 Patong 해변 끝 부분에 편리하게 위치해 있습니다. 수영장은 좋지만 깊지는 않습니다. 방에 약간의 업데이트와 수리가 필요할 수 있습니다. 밤에는 룸서비스를 이용할 수 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
Andaman Beach Hotel Phuket에서의 최근 숙박에 대해 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견에 감사드리며, 아름다운 빠통 해변에서 가까운 거리에 있어 저희 위치가 편리하다는 점을 알게 되어 기쁘게 생각합니다.
저희 수영장을 즐겨주셔서 기쁘지만, 깊이가 귀하의 기대에 미치지 못했다면 사과드립니다.
객실에 대한 귀하의 피드백은 우리에게 귀중한 것이며, 업데이트 및 수리가 필요하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 편안하고 즐거운 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 여러분께서 참고하실 수 있도록 비수기 동안 개조 공사가 계획되어 있음을 알려드립니다.
귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바라며, 더욱 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.
따뜻한 안부 인사,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
Dale Scheepers
클래식룸 싱글침대 2개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 15개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 29일
손으로 쓴 컬렉션은 정말 놀랍습니다! 꼭 가봐야 할 곳! 객실은 매우 편안하고 더운 날에는 에어컨이 훌륭하며 프런트 데스크가 매우 도움이 됩니다!
방글라에서 미친 밤을 보낸 후 직원들은 제가 방에 갈 수 있도록 도와주었습니다! 고마워요, 핸드라이팅 컬렉션!
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숙소 답변: 친애하는 데일,
귀하의 훌륭한 리뷰와 Andaman Beach Hotel Phuket - Handwriting Collection을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하가 우리와 함께하는 동안 놀라운 경험을 했다는 소식을 듣고 우리는 매우 기쁩니다.
저희 객실이 매우 편안하다고 느끼셨고 에어컨이 더운 날에도 편안함을 제공했다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다. 프런트 데스크의 저희 팀은 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 하룻밤을 보낸 후 도움을 주는 것을 포함하여 숙박 기간 동안 매우 도움이 되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다.
귀하의 친절한 말씀에 감사드리며, 앞으로도 기억에 남는 또 다른 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다.
따뜻한 안부 인사,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
尼奧氏
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 15일
어느 날 밤, 화장실에서 오물이 나왔습니다. 깨끗한 물을 공급받기까지 몇 시간이 걸렸습니다
장비가 완벽하지 않습니다. 칫솔도 없고, 헤어드라이어도 없습니다.
뷰는 나쁘지 않아요
방은 깨끗해요
로비 서비스는 매우 좋고 정중합니다.
서비스 태도가 점수를 조금 향상시켰습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 尼奧氏님,
최근 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
워터펌프에 영향을 미치는 정전으로 인해 물 공급이 중단되어 귀하에게 어려움을 초래했다는 것을 알고 있습니다. 이러한 예상치 못한 상황은 매우 안타깝고, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
객실 내 편의시설과 관련하여 요청 시 칫솔과 헤어드라이어를 제공해 드립니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 향후에는 보다 효과적으로 고객님께 이 내용을 전달하도록 하겠습니다.
긍정적인 측면에서, 객실이 깨끗하고 로비 서비스가 높은 수준이었다고 말씀해주셔서 기쁘게 생각합니다. 우리의 서비스 태도에 대한 귀하의 피드백은 특히 우리에게 귀중한 것이며, 우리는 이를 고객 경험을 더욱 향상시키는 기회로 사용할 것입니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 고객님의 너그러운 양해와 양해 부탁드립니다. 앞으로 더욱 개선된 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
따뜻한 안부 인사,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2023년 7월
개인
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 27일
이 호텔은 Patong 해변 옆에 위치하고 있으며 바로 밖에 711 편의점이 있어 매우 좋습니다. 단점은 바동바거리에서 조금 멀고, 도보로 20분 정도 걸린다는 점입니다. 장점은 매우 조용하고 혼돈 속에서도 조용한 곳이라는 점이다. 호텔 시설은 매우 새것이고 객실도 매우 깨끗합니다.
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숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
안다만 비치 호텔에 대한 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! Patong 해변 근처에 있는 저희 위치가 편리하고 7-11 매장과의 근접성을 높이 평가했다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 Patong Bar Street에서 조금 떨어져 있지만, 분주한 소음 속에서도 평화로운 휴식처를 찾으실 수 있어서 기쁩니다. 저희 호텔 시설의 상태가 매우 훌륭하고, 청결에 대한 저희의 헌신이 귀하의 기대에 부응했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 귀하의 피드백은 매우 중요하며, 해변에서 즐겁고 평화로운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 귀하의 편안함과 만족이 우리의 최우선 사항입니다!
따뜻한 안부 인사,
안다만 비치 호텔 팀
리뷰어
클래식룸 싱글침대 2개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 56개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 17일
해변과 매우 가까우며 도보로 5분 거리에 있습니다. 호텔은 작은 도로에 있고 매우 조용합니다. 바동 중심에서 2~3km 정도 조금 더 떨어져 있습니다. 호텔 위생상태도 좋고, 서비스도 보통이고, 부대시설도 없고, 높은 층에서 바다가 거의 보이지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔이 해변 근처에 편리하게 위치해 있고 조용한 분위기를 제공한다는 소식을 들으니 정말 좋습니다. 청결도와 높은 층에서 바다를 볼 수 있다는 정보가 도움이 됩니다. 참고로 이 호텔은 빠통 중심부에서 조금 더 떨어져 있습니다. 서비스 및 시설 부족에 대한 귀하의 의견은 정당하게 기록됩니다. 전반적으로 해변과 가까운 조용한 환경을 선호하는 사람들에게는 평화로운 장소처럼 들립니다.
우리와 함께 머물기를 선택해 주셔서 감사하며 향후 여행에서 다시 만나기를 기대합니다.
친애하는,
얀 허비
안다만 비치 호텔 푸켓 수석 부 매니저 - 핸드라이팅 컬렉션
Ryoto
슈페리어 킹룸
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 13개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 23일
매우 깨끗한 호텔에서 스탭도 친절하고 정중한 접객으로 기뻤습니다. 또 푸켓에 갈 때는 꼭 이용하고 싶다고 진심으로 생각합니다!
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숙소 답변: 친애하는 료토 씨,
친절한 말과 별 5개 리뷰에 감사드립니다! 저희 호텔이 깨끗하고 직원들이 친절하고 공손하다고 느끼셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 푸켓을 다시 방문하시면 다시 뵙는 기회를 기대하고 있겠습니다. 귀하의 만족이 우리의 목표이며, 귀하에게 다시 서비스를 제공하기를 기대합니다. 그때까지 안전여행하세요!
따뜻한 안부 인사,
안다만 비치 호텔 팀
Sun_xiaomi
슈페리어 킹룸
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 31일
호텔은 파통 비치 중심에서 일정 거리 떨어진 산기슭에 위치해 있습니다. 호텔에는 유럽인과 미국인이 많이 머물고 있습니다. 중국어 서비스는 없지만 영어로 의사 소통이 가능합니다. 아침식사는 6시부터 시작하는데 7시쯤 내려가면 딱 적당해요. 호텔 근처에 7-11이 있습니다. 7-11 바로 앞에 먹을 곳이 몇 군데 있습니다. 전반적으로 호텔은 매우 비용 효율적입니다. 가격대비 환경,위생,시설이 비교적 저렴해요~
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숙소 답변: 친애하는 Sun_xiaomi 님,
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔이 비용 효율적이고 환경, 위생, 시설에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 저희 위치가 빠통 비치 중심에서 조금 떨어져 있으면서도 근처 편의점과 현지 길거리 음식을 쉽게 이용할 수 있다는 점은 정말 좋습니다.
저희 프론트 데스크 직원이 효과적으로 귀하를 도와드릴 수 있어서 기쁘게 생각하며, 그들의 제한된 영어 실력에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
앞으로도 즐겁고 가격 대비 가치가 높은 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 우리를 선택해 주셔서 감사합니다!
따뜻한 안부 인사,
안다만 비치 호텔 팀
리뷰어
DELUXE ROOM, 1 King Size Bed, Balcony, Sea View
투숙일: 2023년 6월
개인
리뷰 9개
6.0/10
작성일: 2023년 8월 27일
위치는 좋으나 방의 전반적인 상태는 물론 청소상태도 좋지 않습니다. 새 수건을 원할 때 수건을 바닥에 깔아 달라고 하는데 그냥 바닥에 놔둔 수건만 걸어 놓고, 침대 시트도 더러워지고, 찢겨지고... 침대 옆 플러그도 고장났고, 화장실도 아직도 이전 손님의 머리카락이 남아있습니다... 어느 날 밤 호텔 레스토랑에 저녁을 먹으러 갔는데 커버가 2개밖에 없었고 피자를 받으려면 1시간 넘게 기다려야 했고, 새 음료를 받으려면 포기하고 10번 전화해야 했습니다. . 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인할 사람이 주변에 아무도 없다는 느낌이 듭니다.
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6/8
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 투숙 기간 동안 발생한 문제에 대해 듣게 되어 정말 안타깝습니다. 객실 청결도, 유지관리, 레스토랑 서비스 등에서 불편함을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 이는 우리가 Andaman Beach Hotel에서 유지하고자 하는 높은 기준을 반영하지 않습니다. 우리는 귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 이러한 문제를 조사하여 즉시 해결되도록 하겠습니다. 귀하의 의견은 우리를 개선하는 데 도움이 되며 다음 방문 시 훨씬 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 편안함과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
따뜻한 안부 인사,
안다만 비치 호텔 팀