우리는 30/03/23에 샤워, 세면대 및 화장실에서 물이 없는지 확인했습니다. 두 번 불평했고 그것이 검토되고 있다고 들었습니다. 그 시점에서 그들은 우리 방을 바꿀 수 있었지만 그렇게 하지 않았습니다. 우리는 저녁을 먹으러 나갔고 몇 시간 후에 물이 다시 켜져 있지만 뜨거워지지 않는다는 것을 알았습니다. 불평했고 그것이 아침에 보일 것이라고 들었습니다. 아침에 깨어나 보니 아직 뜨거운 물이 없었다. 리셉션에 전화로 불만을 토로했고 이런 일이 자주 발생하며 프놈펜 전역에서 물이 끊기는 상황이 문제라고 들었습니다. 나는 내가 듣고 있는 것을 믿을 수 없었다. 나는 방을 바꿔달라고 했고 그녀는 별 차이가 없다고 말했다. 나는 그것이 용납될 수 없다고 말했고 그녀는 전화를 끊었습니다.
또한 벽에 있는 방 키 슬롯이 헐거워 내부 배선을 쉽게 만질 수 있었습니다. 방 전화는 내가 1인치만 움직이면 전화선에서 저절로 뽑힐 것입니다. 믹서 탭 핸들이 손에서 아주 쉽게 떨어졌습니다.
나는 근처의 다른 호텔에 새로 예약을 하고 밖으로 나갔다. Trip.com 고객 서비스는 매우 동정적이고 반응이 좋았으며 사용하지 않은 날을 (거의) 한 시간 안에 환불해 주었습니다.
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