쉐라톤 필라델티아 유니버시티 시티 호텔

이 호텔은 정말 최악이에요. 청소부들이 허락도 없이 두 번이나 방에 들어왔어요! 한 번은 딸아이가 방에 혼자 있었고, 또 한 번은 저 혼자였어요! 최악의 상황은 남자 직원이 문을 열고 나가라고 하는 거였어요. 제가 플래티넘 회원이고 프런트 데스크에서 4시 체크아웃에 동의했다고 말했더니, 문 앞에서 저한테 따지려고까지 했어요! 호텔이 너무 작아서 프런트 데스크에 한두 명밖에 없었어요. 건물은 리노베이션 중이었고, 4층밖에 사용할 수 없었어요. 게다가 그런 사소한 것조차 기억 못 하는 것 같았어요. 제가 가본 호텔 중 가장 오래된 호텔인데, 설비도 30~40년이나 된 것 같아요! 프런트 데스크 서비스는 정말 최악이었어요. 리셉션 직원에게 전화했더니 다른 직원이 4시 체크아웃을 확정했다고 하더라고요. 그런데 제가 무슨 날인지 모른다고 하더군요. 제가 직접 프런트 데스크에 가봤는데, 그 직원이 바로 옆에 서 있었어요! 사과할 생각은 추호도 없었죠!

정말 안 좋은 후기를 남겨야겠네요. 이틀 동안 묵었는데, 두 날 모두 새벽 1시에 화재 경보를 울렸어요. 시설도 말도 안 되게 낡았고, 잠도 제대로 못 잤어요.

저희는 세탁에 돈을 쓰지 않았는데, 호텔에서 실제로 세탁비를 보증금에서 공제했습니다. 씨트립이 호텔과 연락한 후 공제액은 환불되었습니다. 하지만 체인 호텔로서 이런 실수는 용납할 수 없습니다. 아마 호텔 측에서 임의로 공제하는 데 익숙할 테니까요.

와튼 유학을 위해 호텔을 예약했습니다. 도보로 10분밖에 걸리지 않습니다. 아침 식사는 포함되어 있지 않습니다. 근처에 아침 식사를 구입할 수 있는 와와가 있습니다 ~~

이 호텔은 University of Pennsylvania와 가까우며 캠퍼스를 도보로 방문할 수 있습니다. 1층 중진홀이 정말 좋아요! 반대편의 시진 홀도 훌륭합니다.

호텔의 스탭은 여러분 상냥하고, 곤란하고 있으면 곧 말을 걸어 주셔서 든든했습니다. Wi-Fi가 조금 약했던 것이 유감이었습니다.

방에 있는 에어컨 소리가 너무 시끄러웠고, 공기 배출구가 침대 바로 옆에 있었습니다. 에어컨을 꺼야 해서 방이 좀 추웠어요. 첫날에는 방에 뜨거운 물이 잘 나왔는데, 둘째날에는 수온이 너무 낮아 샤워를 할 수 없었습니다. 그리고 전화의 안내에 따라 프론트나 룸서비스를 할 수 없었습니다. 수리공이 와서 확인하고 스피커로 룸서비스를 하는 방법을 가르쳐 주었습니다. 전화로 문제가 해결되었습니다. 문에 있는 잠금 손잡이는 어디에 있어도 쓸모가 없습니다. 잠겨 있든 열려 있든 상관이 없습니다.

방은 매우 좋습니다. 펜 대학교 맞은편에 있고 아래층에 중국식 식당이 있고 가격도 괜찮습니다. 오후 7시에 체크인하고 다음날 오후 2시에 떠났습니다.

방이 작고 시설이 오래됨