더 리츠 칼튼, 퍼스 후기

엘리자베스키에 있어서 산책하기에 좋고 뷰가 훌륭하고 직원들 친절합니다. 룸이 넓고 인테리어가 고급스러워요. 아쉬운 점 몇가지는 샤워기수압이 약했던것과 히터바람이 너무 직접적이라 눈이 시린점이 있었어요. 그리고 욕실이 너무 럭셔리하고 수납도 좋은데 샤워공간에 문이 없다는게 의아했어요. 문이 없어서 샤워할때 많이 추웠고 드레스룸에도 문이 없이 개방형이라 옷이 눅눅해졌습니다. 룸에 소파가 없다는점도 조금 아쉬웠고요. 그래도 전반적으로 좋았습니다.

너무 좋습니다

위치와 경치가 훌륭했습니다. 도시의 명소들이 모두 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 객실은 스완 강과 시계탑을 마주 보고 있고, 야경도 훌륭합니다. 조식도 훌륭합니다. 다음에 기회가 된다면 꼭 다시 묵을 것입니다.

위치가 정말 좋고, 백조의 호수가 바로 앞에 있어서 좋았어요. 객실도 넓었고요. 청소하시는 분도 정말 친절하셨어요. 다음 날, 청소하시는 분이 저희 방으로 오셔서 오랫동안 이야기를 나눠주셨어요. 중심업무지구와도 가까워서 쇼핑 등 모든 것이 매우 편리했어요. 호텔 로비는 중국 호텔만큼 고급스럽지는 않지만, 객실은 꽤 괜찮고 가격도 다른 곳에 비해 비싸지 않았어요. 매니저분께서 저희 아이들에게 작은 캥거루 인형까지 선물해 주셨어요.

객실은 넓고 시설이 잘 갖춰져 있었고, 특히 전망이 좋았습니다. 스완 벨 타워, 스완 베이, 그리고 주변 풍경을 볼 수 있었습니다. 호텔 조식도 훌륭했습니다. 수영장도 매우 개방적이었고, 일출부터 일몰까지 연중 내내 온수가 공급되었습니다. 경치가 정말 아름다웠고, 수영 경험도 훌륭했습니다.

객실은 전반적으로 좋았지만, 조명 시스템이 제대로 작동하지 않았고, 특히 욕실 조명은 독립적으로 조절할 수 없었습니다. 객실은 매우 깨끗하게 정돈되어 있었고, 위치도 매우 좋았으며, 부두까지 쉽게 접근할 수 있었습니다. 아침 식사 종류는 다양하지는 않았지만 충분했습니다. 저희가 섬에 간다는 소식을 듣고 과일과 간식 두 봉지를 보내주었습니다. 전반적인 서비스는 매우 좋았습니다.

리츠칼튼 퍼스에서 멋진 2박을 보냈습니다. 새벽 비행기를 타고 도착한 순간부터 서비스는 세심하고 따뜻했습니다. 특히 이른 체크인을 허락해 주신 호텔 매니저님께 진심으로 감사드립니다. 정말 큰 도움이 되었습니다. 놀랍고 기쁜 마음으로 리버뷰 객실로 업그레이드해 주었습니다. 객실은 넓고 현대적이면서도 아름답게 디자인되어 마치 내 집처럼 편안했습니다. 모든 디테일이 흠잡을 데 없었고, 편안함은 그 어느 곳보다 최고였습니다. 숙박 내내 서비스는 흠잡을 데 없었습니다. 직원들은 항상 세심하고 전문적이면서도 지나치지 않았습니다. 조식 또한 잊지 못할 경험이었습니다. 메뉴가 맛있었고, 다음 날 메뉴가 바뀌어서 1박 이상 투숙하는 고객들에게는 정말 좋은 서비스였습니다. 더 바랄 게 없을 정도로 만족스러운 숙박이었습니다. 잊지 못할 추억을 선사해 주셔서 감사합니다. 꼭 다시 방문하겠습니다.

아침 6시 30분에 호텔에 도착했습니다. 호텔 로비에는 따뜻한 커피와 사과가 준비되어 있었고, 작은 복도에는 쉴 수 있는 소파가 놓여 있었습니다. 8시에 전화로 객실이 준비되었다고 알려주었습니다. 👍 저희의 필요를 충분히 고려해서 푹 쉴 수 있도록 배려해 주었습니다. 다음 날 아침 식사는 예상치 못하게 맛있었어요. 😋 ​​그래서 저녁 식사를 다시 시도해 봤습니다.

모든 게 최고였어요. 생일 축하를 위해 아주 아름다운 강 전망과 맛있는 초콜릿 케이크 한 조각으로 업그레이드해 주셨어요. 정말 즐거운 시간을 보냈어요.

장점: 1. 빠른 체크인 2. 깨끗한 객실 3. 객실에서 보이는 스완 강 전망 4. 시설이 잘 갖춰진 헬스장 5. 체크인 시 웰컴 드링크 6. 호텔 정문에 친절한 코인세지 7. 객실 내 빠른 와이파이 개선 사항 1. TV에 영화 채널이 더 많았습니다. 넷플릭스는 왜 없나요? 2. 객실 요금에 숙박 기간 동안 유럽식 조식이 포함되어야 합니다. 3. 3인용으로 예약했는데 목욕가운은 2개뿐이었습니다. 4. 객실에 제공된 티백이 일반 브랜드였습니다. 리츠칼튼 브랜드와 비슷한 TWG 같은 고급 티 브랜드를 제공하는 건 어떨까요?

특히 하우스키핑 서비스를 개선할 필요가 있습니다.

서비스가 정말 느리다면 다른 건 괜찮아요😮💨 수영장은 좀 작고, 아침 식사는 좀 비싼 편이에요. 시내 중심가까지 두 걸음밖에 안 걸려서 다시 이야기해 볼까 생각 중이에요😇

영어: 추가 비용을 내고 스완 리버 뷰 룸을 예약했는데, 가장 낮은 층인 611호실을 받았습니다.리셉션은 서양 여성이었습니다.제 영어 실력이 좋지 않아서 12살 딸이 그녀와 소통해야 했습니다.가장 낮은 층을 배정받는다면 보호자에게 확인을 받아야 합니까?제가 배정받은 방은 낮은 층일 뿐만 아니라 길 건너 건물을 바라보고 있었습니다.도대체 이게 뭐지?스완 레이크는 건물에 가려져 있고, 매일 커튼을 열면 사람들이 뛰어다니는 것을 봅니다.방을 바꾸기가 너무 귀찮았지만 프런트 데스크 서비스에 매우 불만족스러웠습니다.업그레이드 대신 다운그레이드되었습니다.중국인 예의가 전혀 없었습니다.호텔 설명은 다른 투숙객의 만족도와 달랐습니다.저는 항상 좋은 숙박 시설을 찾지만 이번에는 다른 고급 호텔에서 경험하지 못한 방식으로 불만족스러웠습니다.아마도 전문적이지 않은 프런트 데스크 서비스를 만난 것은 운이 없었을 것입니다.

방 화장실이 고장 났고, TV 리모컨 배터리도 다 됐고, 휴대폰도 고장 났어요. 방을 업그레이드하는 게 무슨 의미가 있나요? 이 방에 묵는 사람은 후회할 거예요.