펜필드 타운 오브 펜필드 - 섀도 파인스 근처 호텔

這家是我住過的酒店中滿意度Top 5的。 酒店內部健身房、餐廳、酒吧、大堂的氛圍很温馨； 早餐超讚； 健身房的設備，尤其是跑步機的質量是我住過的酒店裡最好的； 周邊的餐廳、酒吧、博物館都很近 停車場空間很大； 客房裡佈置很舒適； 不足之處就是游泳池太淺了

Hats off to the Woodcliff Hotel/Wedding venue! My son's wedding was held here this past Sat 10/12/24 The venue was absolutely Beautiful, the Staff was extremely accommodating ,from the front desk,the bartenders, the cleaning staff , the waitress's waiters, golf cart attendants and Justin especially at the front desk! Everything for the venue was Beautiful! If I had any suggestions it would be if possible to have few more golf carts going if able for venue/ceremony time. and if the Bar could have stayed opened longer in Hotel it would have made Bank!!! LOl But then this crew we had are big partier's and if that is hotel policy I understand. Justin was able thou to accommodate the after hr. group for all of us thou . if we drove you nuts, I apologize Justin!! with ending for myself personally, My son's wedding that was held at Woodcliff will always remain one of the Best times of my Life!! Thank-you Woodcliff !!!

화재가 발생했을 때 문을 열고 복도에 잠시 서 있었는데 직원이 도망 가도 피난하라고 지시 한 사람이 없었기 때문에 나가지 않아도되었고 불이 계속 났고 커튼을 열었습니다. 열린 공간으로 대피 한 직원이 소방차가 왔을 때 나를보고 야외로 나가라고 제스처했습니다. 그들은 손님의 대피를 효과적으로 조직하고 감독하며 피난을 확인하지 않았지만 화재는 심각하지 않았습니다. 마지막 날, 집을 지키면 칫솔로 컵에서 멀어졌습니다. 치실과 치간 브러쉬뿐만 아니라 내부에 칫솔과 치약이 있기 때문에 그것이 쓰레기가 아님을 분명히해야합니다. 그리고 며칠 이전에는 아무런 문제가 없었습니다. 이상해 프론트 데스크에서 개인 웨이터의 태도는 추웠다. 다른 것도 허용됩니다.

전반적으로이 홀리데이 인에서의 6 일 숙박은 좋았습니다. 프론트 데스크의 직원들은 도움이되었고 친절했습니다. 내 방은 깨끗했다. 벽지와 가구에 얼룩과 구지가 좀 있는 것을 알아냈고, 합쳐진 간이 주방/거주지의 테이블은 마모에 조금 더 나빴습니다. 약간 실망한 것 중 하나는 하우스 키핑을 반복해서 요청하여 스위트를 청소하여 쓰레기를 비우고 더러운 수건을 집어들고 화장지를 보충하라는 것이었습니다. 나는이 세 번의 다른 요청을했다고 믿지만, 하우스 키핑은 실제로 내 방을 정리하지 못했습니다. 우리가 다 떨어졌기 때문에 가정부를 추적하고 더 많은 쓰레기 봉투와 화장지를 요청해야했습니다. 그러나 세탁을 많이 해야한다는 것을 깨달았을 때, 우리는 손님 세탁 시설이 방에서 복도 바로 아래에 있다는 것을 알았습니다. 매우 편리했습니다. 안전하고 깨끗하며 저렴한 곳이 필요한 여행자에게이 호텔을 추천합니다.

This Hampton is in a nice location by many restaurants, stores or whatever else you may need. Rooms are clean and quiet. I would stay here again. The only thing unusual about this Hampton is the customer service is not what you usually see at a Hilton property. There is no welcome when you arrive. I arrived to 2 employees complaining about another employee that continued through the whole check in. Stayed here 5 nights. Never heard a good morning or hello from any of the employees. I said good morning the first morning and the woman at the desk literally made a grunting noise in response. I would still stay here again cause I don’t need a lot of interaction or pampering, but it was definitely a different vibe than other Hilton properties I have stayed at.

사랑스러운 호텔. 따뜻한 미소로 맞이합니다. 번거로움 없이 이른 체크인을 허용했습니다. 방은 넓고 매우 깨끗했습니다! 호텔은 바빴지만 매우 조용했습니다. 따뜻한 아침 식사가 포함되었습니다. 다시 말하지만, 호텔의 나머지 부분과 마찬가지로 식사 공간은 매우 깨끗했습니다. 음식은 좋은 아침 식사 선택으로 괜찮았습니다. Hampton Inn의 직원이 자신의 직업에 관심을 가지고 있음이 분명합니다. 그것은 보여졌다.

서비스 태도가 매우 좋고 주변 시설이 완벽하고 편리하며 고속도로 옆에 있습니다.

저는 힐튼 Honors를 통해 다이아몬드 회원입니다. 우리는 처음 2박의 포인트로 금요일부터 월요일까지 3박을 예약하고 일요일 밤에 비용을 지불했습니다. 호텔은 3 박의 총 비용을 3 으로 나누었고 호텔이 완전히 비어 있음에도 불구하고 일요일 밤 숙박에 대해 $223 USD를 청구했습니다. 체크아웃할 때 프론트 데스크에 질문을 하고 금요일과 토요일 포인트로 예약하고 일요일 요금으로 지불하는 다른 예약을 했다면 훨씬 저렴했을 것이라고 말했습니다. 스태프는 동의했지만 어떻게 수정해야 할지 알 수 없었고 힐튼 Honors에 전화하여 해결하도록 조언했고 그녀는 파일에 비어있을 것입니다. 나는 Hilton Honors에 여러 번 전화를 걸었고 아무도 도와줄 수 없는 것 같고 누군가가 다시 전화할 것이라고 조언했습니다. 그것은 몇 달 전이었습니다. 오늘 힐튼 Honors에 전화를 걸었고 그들은 물론 사례 파일이 없다고 말했습니다. 오늘의 에이전트(테레사)는 내가 설명한 대로 예약했다면 ”아마도” 더 나은 요금을 받을 수 있을 것이라고 동의했습니다. 나는 당신이 다이아몬드 로열티 회원에게 최고의 가격을 연장하지 않는 이유를 물었고 그녀는 그것에 대답할 수 없거나 대답하지 않을 것입니다. 나는 상사에게 이야기 할 것을 요청했고 그녀는 아무 것도 없다고 조언했다 ??? 정말로 .... 모든 사람이 콜 센터에 감독자를 가지고 있으며 기꺼이 기다릴 의향이 있습니다. 무례하고 충성도 회원과 일반을 만족시키지 않으려면 ”그 방법으로 예약하는 것은 당신의 잘못입니다” 자세도 기분이 좋지 않았습니다. Hilton2 Suites는 신경 쓰지 않았고 Hilton Honors는 고객 서비스에 신경 쓰지 않으며 힐튼 사람들이 이것을 읽으면 신경 쓰지 않을 것이라고 가정합니다. 개인 및 비즈니스 여행에 좋은 관계로 슬픈 결말. 나는이 호텔과 힐튼을 전반적으로 끝냈습니다. 그들은 절대적으로 최악의 고객 서비스를 가지고 있으며 더 나은 충성도 프로그램을 제공하는 호텔 체인의 다른 선택이 많이 있으며 문제를 해결하기 위해 고객을 다시 불러 올 것입니다. 이 호텔에 머물면서 청구 문제가 있는 경우 GOOD LUCK