주차 가능한 몽트랑블랑 호텔

Skiing at Mont Tremblant was a Christmas gift to my son. While the skiing was great, Tour des Voyageurs 11 was a huge disappointment. Check-in was fine, parking fine, location great but our room and the lack of management response to our room was terrible. The room looked okay at the start but my son walked into the bathroom to find two big holes in the wall where the towel rack was suppose to be. I noticed how dingy the carpet looked and there was a dark black stain. I contacted the front desk to explain only to hear oh, that’s too bad. I told the lady to make note of it so we won’t get charged. I checked out the hot tub only to find an overflowing garbage can, plus cans and bottles all around the hot tub as the guest had no garbage disposal. I wasn’t going in there. Next day, same overflowing garbage. We fell asleep around 10 pm only to be woken up by screaming and yelling in the hallway. This went on and off until 2 pm. Security never showed up. Beautiful ski day, came back at noon to have left over pizza and found a microwave that didn’t work. Cold pizza. I went down to the front desk to discuss this and the person there, Julie said she would contact the manager. She said to send her pictures of the holes and the stain. I followed through. We never heard anything back. At check out, I spoke to another person who gave me a business card for Laetitia L, manager. I have emailed this person 2 times with no response. How’s that for customer service. It’s been 3 weeks. Oh, and the internet had one bar. On top of that I hung my bathroom bag on the back of the door due to the lack of a towel rack. It’s big but I left without it. i explained numerous times room 374, tower 11, lost but all I get is an auto response saying they are still looking for the bag. I don’t believe it for a minute. I have stayed in this hotel before and it was fine. This time, I was embarrassed as it was a gift to my son and our room was like a 1 star motel room. I didn’t want to write such a bad review but after weeks of trying to reach out, I felt I must.

좋은 크기의 방/'아파트'. 매우 깨끗하고 편안합니다. 포함 된 아침 식사는 훌륭했습니다. 아침 식사의 직원은 일반적으로 다소 ' 눈에 거슬리지 않음'에도 불구하고 접근할 때 매우 효율적이고 친절합니다. 저녁에 좋은 레스토랑 선택, 사랑스러운쪽에 꽤 많은 레스토랑. Le Shack은 저녁에 술을 마시기 좋은 곳, 플러스 Bullseye는 시도해 볼 가치가 있습니다. Mont Tremblant 위의 곤돌라는 '꼭 해야 할 일'입니다. 더 모험적인 사람들을 위해 Lac Tremblant에서 카약을 타는 것은 매우 좋았지 만 약간 젖을 수 있습니다!. 세탁을 위한 좋은 세탁 시설.

솔직히 어디에서 시작해야 할지 전혀 모르고 리뷰를 남기지 않겠지만, 저는 이 장소에서 일어나는 일들이 대중에게 더 많이 알려져야 한다고 생각합니다. 처음부터 금발의 오래된 접수 원은 모든 수하물이있는 잘못된 호텔 방으로 우리를 보냈습니다. 한밤중에 다른 가난한 가족의 방으로 침입하려 한 후, 우리는 그녀에게 전화를 걸었고, 그녀는 심지어 신경 쓰지 않고 모든 것을 다시 수하물로 만들었을뿐만 아니라 그녀는 우리가 차를 어디에 주차했는지 우리에게 강의했습니다. 그건 그렇고, 그건 중요하지 않습니다. 호텔 차고에 주말 주차료를 지불 한 것을 고려할 때, 전체 차고는 우리를 위해 주차 공간이 가득 차있었습니다. 왜냐하면 ”사람들은 바쁜 주말에 몰래 들어 와서 견인하는 것은 오늘 마을에 들어가기에는 너무 바쁘다”- ”Remi”에 따라. 호텔은 우리가 지불 한 것이 아닌 마을 반대편에 주차 옵션이 있었기 때문에이 비용을 상환하기를 거부했습니다. 특히 모든 스키 및 스노보드 장비를 갖추고 있습니다. 방이 좋았다고 말하지만 침대도 신뢰하지 않습니다. 시트에 사용 된 세제에 대한 반응인지는 모르겠지만 팔에 대한 반응이 침대 벌레에서 나온 것이 아니라고 믿고 싶습니다. 우리가 접수 원인 ”Remi”에 모든 우려를 제기했을 때, 그는 전화가 들어오고 있기 때문에 ”말을 그만 두십시오”라고 말하기 위해 대류 중간에 우리를 중단 시켰고 ”사람들이 전화를 기다리는 것이 무례하기 때문에 옆으로 가십시오”라고 말했습니다. 우리의 전체 대화를 완전히 비난하는 것은 무례하지 않았습니다. 어느 곳이 없었으며, 집에 도착했을 때 호텔에 이메일을 보내라고 요청 받았으며 우리가받은 적이없는 주차 요금을 지불하지 않았습니다. 내 인생에서 최악의 체류. 그들은 더 나은 차고 보안 시스템과 새로운 침구에 투자 한 후에 해결해야 할 심각한 고객 서비스와 직원 교육 문제를 가지고 있습니다.

페어 몬트에 처음 머무르는 동안 나는 항상 여행하지만 페어 몬트 경험을하기 위해 여분의 돈을 내놓지 않습니다. 내 경험은이 페어 몬트가 다른 어떤 큰 호텔보다 나쁘지 않다는 것입니다. 나는 내가 기대했던 것 같아, 당신은 당신이 경험으로 지불 한 것을 얻지 만 다른 호텔과 같은 경험 이었으므로 내가 지불 한 것을 얻지 못했다고 생각합니다. 나는 슬프지 않은 포괄적 인 유형의 경험을 기대하고있었습니다. 긴 출퇴근길에서 금요일 밤 늦게 도착했을 때 주차 대행 전용이라고 들었는데 기뻤습니다. 그 사람이 하루에 25 달러의 비용을 지불 할 때까지, 또는 몽 트랑 블랑 (Mont Tremblant) 언덕의 바닥에 무료로 주차 할 수 있으며, 언덕을 걸어서 15 ~ 18 분이 걸립니다. 주차가 객실 요금에 포함되어 있지 않다는 것이 멍청하다고 생각했습니다. 체크인은 빠르고 효율적이었습니다. 나는 나의 방에 도착하기를 고대하고 있었다 ”그것은 호수 전망”이었다. 그리고 더 많은 비용이 들었다. 15 주년이 되었으니 온라인 예약시 스파클링 화이트 한 병을 방에 두도록 특별 요청했습니다. 방은 매우 작았고 킹 침대는 거의 전체 공간을 채웠으며 모퉁이에 앉을 의자 하나가있었습니다. 인상적인 것은 없었습니다. 호수 전망은 약 1km 떨어져 있었고 작은 구석을 볼 수있었습니다. 내가 알았 으면 이것에 대해 추가 비용을 지불하지 않을 것입니다. 그리고 내 방에는 반짝이는 것이 없었고 딸기 만있었습니다. 도착하기 전에 알아두면 좋았을 것입니다. 로맨틱 한 것이 아니라 나중에 생각하는 것처럼 전화와 콜룸 서비스를 받아야 할 때 아내에게는 놀라운 일이 아닙니다. 어쨌든, 우리는 술을 마시고 긴장을 풀지 않았기 때문에. 우리는 라운지로 향했고, 체크인하는 동안 멋진 벽난로를 보았습니다. 우리는 멋진 음료를 즐길 수 있다고 생각했습니다. 우리가 도착했을 때 나는 사람으로 가득한 매우 작은 바 지역으로 인사 장을 보내었다. 매우 큰 호텔의 경우, 바는 집에있는 거실 크기와 비슷했습니다. 한심한. 우리는 음료를 주문하려고 붐비는 작은 방에 서있는 것처럼 느끼지 않았습니다. 우리는 대중의 일부를 피하기 위해 레스토랑으로 향했고, 오후 6 시까 지 개장하지 않는 것을 발견했습니다. 그래서 우리는 줄을 서서 붐비는 Bar의 소음을 듣고 훌륭했습니다. . . 아니! 저녁 식사는 식당에서 훌륭했고 서비스는 좋고 빠릅니다. 우리는 이것을 즐겼습니다. 나중에 그 저녁 우리는 우리 방으로 돌아갔다. 우리의 식사를 목이 마르고, 우리 냉장고에 어떤 음료가 있는지보기 위해 바 냉장고를 열었습니다. 비어 있었어? ? 생수를 얻으려면 룸 서비스에 전화해야한다고 생각합니다.

We stayed here for 3 nights in October, in a one bedroom suite. Our suite was spacious, comfortable, modern and had everything we needed. It looked out onto trees and the mirror lake. At night it was very quiet: no noise from the retail/food area of the town. Parking was easy in the underground garage. It is a very short walk to the main pedestrianised area of town. Breakfast was included in our rate and there was a good selection of breakfast foods to choose from. Staff at the front desk were always friendly and helpful. I would definitely stay here again were I to revisit Mont Tremblant.

호텔은 좋은 위치에 있지만 가격과 숙박 환경이 조금 다릅니다. 1인과 3인은 1776년에 하룻밤 묵었는데 조금 비싸게 느껴졌습니다. 복도나 건너편에서 다툼 소리가 들렸고, 어느 날 잠을 잘 못잤고, 3호실의 침대는 특별히 깨끗하지 않았고, 욕실은 매우 협소했습니다. 대체로 이상적이지 않습니다.

호텔의 위치는 매우 편리합니다 .3 층은 설원 리조트 지역으로 직접 들어갈 수 있으며 스키 장비를 무료로 저장할 수있는 곳이 있습니다! 눈이 많이 내리는 계절이 더 바쁠 수 있습니다. 호텔의 건강 작업은 매우 일반적이지만 직원의 서비스 태도는 여전히 매우 좋으며 눈밭, 스케이트 및 야간 스노우 파크에 입장 할 수있는 무료 티켓이 있습니다. 마지막으로, Ctrip을 통해 해외 호텔을 주문할 때 매장을 떠날 때 제로 청구서를 가져와야한다는 것을 상기시켜 드리고 싶습니다. 과거의 고통스러운 경험이 있기 때문에 이번에는 특히 조심스럽고 거의 이중 공제되었으므로 매장을 떠날 때 프론트 데스크에서 객실 요금이 공제되었음을 확인하십시오!

The room was very overpriced for what it was - an exceptionally dark cave room at groun level. The small window for such a deep room had a ground floor view of the parking lot and even that was obstructed by a building corner. I asked for a room change when we arrived as this room had almost no natural light, but was to D they were unable to accommodate us for the two nights we were there. The room had no heat. We had to wait for someone to come turn it on at the one (person said it had been turned off). That indicates that this nasty room (at $500/night) was a room of last resort. These kinds of rooms should be sold with warnings and at discounts. Not full junior suite prices. Add that that wall were paper thin and the family with kids staying next to us could be heard as loud as day early in the morning.

우리는 많은 여름 동안 Grand Lodge에 왔습니다. 우리가 다시 돌아올지 확실하지 않습니다. 먼저 엘리베이터가 작동하지 않았습니다. 두 번째 문제는 마스터 침실의 팬이 작동하지 않는다는 것입니다. 세 번째 문제는 커피 메이커가 카운터에서 물의 절반을 새는 것입니다. 마침내 나는 우리의 체류를 몇 시간 연장 할 수 있는지 물었습니다. 누군가가 우리 방에 체크인 할 것이라고 들었습니다. 나는 프론트 데스크의 직원에게 내가 그가 해결책에 도달하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 물었던 모든 문제를 설명했습니다. 그는 미안하다고 말했습니다. 죄송합니다. 하지 않습니다.

우리는 몽 트랑 블랑의 다른 호텔에 머물면서 우리에게 이상적인 장소를 찾고 있습니다. Chateau Beauvallon은 자동차가있는 경우 주 몽 트랑 블랑 보고서에서 가까운 거리에 있으며,없는 경우 호텔에서 셔틀을 제공합니다. 리셉션 직원들은 매우 전문적이고 유쾌하며 참을성있었습니다. 나는 (나 자신의 실수로 인한) 큰 문제를 겪었고 그들은 그렇게 할 의무가 없었음에도 불구하고 나를 도와주고 나를 수용하기 위해 모든 것을했습니다. 시설은 지상이 아름답고 객실은 매우 넓고 편안합니다. 호텔은 컨트리 스타일 (코티지 스타일)입니다. 우리는 큰 야외 수영장과 자쿠지를 즐겼습니다. (실내 수영장은 수영장이 아닌 작은 물 조각입니다). 유일한 단점은 식당이 없다는 것입니다 (유아가 있고 모든 식사를 위해 외출하는 것이 편리하지는 않습니다). 그러나 그들은 주문 옵션을 제공합니다. 배달 대기 시간은 각 옵션에 대해 약 1 시간입니다. 아침 식사가 포함되어 있으며 좋은 선택이 있습니다. 아침 식사 공간은 손님 수를 위해 작은 편입니다. 아침에 미쳤고 호텔 직원이 너무 바빠서 깨끗한 칼을 제공하는 데 어려움을 겪었습니다. 큰 파티 또는 다른 곳에 최소 2 개의 객실이 필요한 가족이라면이 호텔을 추천합니다. 몽 트랑 블랑 (Mont Tremblant) 리조트 자체에 위치한 호텔보다 4 인 가족을위한 훨씬 더 나은 거래를 얻을 수 있습니다. 나는 단지 2 명의 성인을위한 방이 필요하다면 리조트에서 숙박을 선호합니다.