나는 리뷰를 쓰는 사람이 아니지만 이 경험은 정말로 그것을 요구했습니다. 나는 웹사이트의 사진과 일부 긍정적인 리뷰에 깊은 인상을 받았고 나쁜 리뷰는 무시하기로 결정했습니다. 큰 실수. 우리는 가족을 위해 방 2개를 예약했습니다.l 우리가 겪었던 가장 큰 문제는 어린이 방에서 에어컨이 작동하지 않았다는 것입니다. 우리가 머무는 동안 날씨가 너무 더워서 아이들이 잠을 잘 수 없었습니다. 우리는 호텔에 있는 많은 사람들에게 전화, 이메일, 직접 대화를 나눴고 그들은 계속해서 문제를 해결하겠다고 말했지만 아무 조치도 취하지 않았습니다. 한번은 우리가 모두 잠든 오후 11시 30분에 누군가가 문을 두드리고(모두 깨우기) 방을 식히는 데 전혀 도움이 되지 않는 선풍기를 떨어뜨렸습니다. 또한 방은 여러 수준에서 만족스럽지 않았습니다. 체크인했을 때 방에는 다음과 같은 문제가 있었습니다. - 다른 사람의 음식(테이크아웃 용기에 남은 닭고기 등)이 냉장고에 남아 있었습니다. - 뚜껑이 없는 쓰레기가 매우 더러웠습니다. 마치 누군가가 쓰레기통에서 토한 것처럼 보였는데, 쓰레기의 안쪽면에 이 오물을 모두 남겨두었습니다. 보기에 역겹더군요. - 화장실 쓰레기 발판이 작동하지 않아 매번 만지고 수동으로 열어야 했습니다. 이미 방의 모든 것이 더러운 것 같은 느낌이 들었기 때문에 좋지 않았습니다. - 작동하지 않는 것이 안전합니다. 볼트가 열린 채로 방치되어 있어서 닫거나 새로운 코드를 설정할 수 없었습니다. 우리는 이러한 모든 문제에 대해 많은 직원과 이야기하고 이메일을 보냈으며 그들에게 도움을 줄 수 있는 충분한 기회를 제공했지만 그들은 그렇지 않았습니다. 체크아웃하고 불만을 제기할 때 관리자 Cathy로부터 직접 또는 이메일을 통해 환불을 받을 것이라고 들었습니다. 그녀는 내 CC 정보를 다시 요청한 다음 내 CC 정보를 찾았으며 환불을 처리 중이라는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 물론 그것은 결코 이루어지지 않았습니다. 4~5번 후속 조치를 취했지만 이제 Doisy 측에서는 아무도 응답하지 않습니다. 또한 우리가 체크인하는 동안 매우 화가 난 호텔 투숙객이 컨시어지와 말다툼을 벌였습니다. 그들은 3박을 예약했는데 사전 지식 없이 마지막 밤에 더 작은 방으로 옮겨야 했습니다. 이 호텔에는 분명히 많은 문제, 관리 불량, 무너짐, 위생 문제 등이 있습니다. 조심하세요!!
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