우리는 이 호텔에 대해 매우 매우 화가났습니다. 5일 숙박을 예약했는데 한밤중에 물 흐르는 소리에 잠에서 깨어났습니다. 그제서야 지붕이 새고 지붕이 새는 것을 발견했습니다. 짐이 다 젖어 있어서 한밤중에 다음날까지 수리가 불가능해서 아침 10시에 프런트에 가서 보내준다고 연락이 왔어요. 바로 확인해달라고 했는데 방에서 2시간을 기다려도 아무도 안오고, 당장 오라고 몇번 전화했는데 아무도 안오고, 점심 먹으러 나갔다. 나온 사람이 태도가 너무 안 좋아서 방을 바꿔주고 샴페인을 보내주겠다고 하더군요. 밤새도록 시끄럽고 짐이 젖었으니까 그냥 잊을 수 있을까요? 우리 옷은 비싸요! 그러다가 이 호텔도 월말에 예약하고 환불을 요청했는데 환불이 안 됐어요! 방법이 없다고 하더군요! 결국 우리는 매우 화를 내고 말다툼을 했고 매니저를 더 높은 직위로 교체했습니다. 오랜 시간 협상 끝에 그들은 우리에게 하룻밤 숙박비만 환불해 줄 의향이 있었습니다. 그들은 우리의 젖은 짐에 대해 어떤 반응도 보이지 않았습니다. ! 정말 화가 납니다. 마지막으로 이 문제를 처리하기 위해 항상 저희와 협력해 주신 씨트립에 감사드리고, 씨트립에서는 별도로 수하물 청소비로 3,000위안을 보상해 주었습니다! 마지막으로 이 호텔에 묵지 말라고 조언드리고 싶습니다. 환경 자체가 열악하고, 객실 냄새도 나고, 시설도 엄청 낡았습니다. 국내 특급호텔과 거의 똑같습니다.. 가장 중요한 것은 나쁜 태도 이런 큰 일이 일어난 후 이런 부정적이고 나쁜 태도는 정말 너무 화가 납니다! !
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