30 Av. du Général Charles de Gaulle, 92150 파리, 프랑스호텔정보 보기
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1박
오텔 머큐어 파리 쉬레스네 롱샴 리뷰
4.1/5
아주 좋음
리뷰 53개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.1
시설4.2
서비스4.1
청결도4.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(53)
높은 평점 리뷰(19)
사진/동영상 리뷰(3)
평점 낮은 리뷰(7)
Alexandra D
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 12개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년5월4일
좋은 지역에 있는 사랑스러운 작은 호텔. 중심가에서 조금 떨어져 있지만 트램과 버스 정류장은 가깝습니다. 우리는 지하철 1호선이 있는 라데팡스까지 걸어갔습니다. 우리는 멀리 에펠탑이 보이는 아름다운 방을 받았습니다. 인테리어가 마음에 들었습니다.
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Railey Lee
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2023년 7월
개인
리뷰 13개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년8월8일
기차역에서 도보로 5분 거리, 시내 중심가에서는 조금 떨어져 있습니다. 밤 10시 이후에 호텔로 돌아올 경우 벨을 누르고 직원이 와서 문을 열어줄 때까지 기다려야 합니다. 때로는 몇 분 이상 걸릴 수도 있습니다. 그 외에는 방이 넓고 깨끗했습니다.
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Pkee
클래식 더블룸
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 21개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년7월6일
호텔과 직원은 쾌적합니다.
우리는 업그레이드되었습니다.
침구는 매우 편안합니다.
방은 조용하고 넓었어요.
필요한 모든 상점에 접근할 수 있는 좋은 위치.
트램이 바로 옆에 있습니다.
유일한 단점은 주차장이 공용이고 매우 비싸다는 것입니다.
이 호텔을 추천합니다.
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리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월7일
아주아주 좋은 호텔입니다. 침실은 깨끗하고 넓으며, 욕실은 넓고 편안합니다. Surenes Mont-Valerien 기차역에서 불과 5분 거리에 있으며, 이 역에서는 Arc de Arc de 차로 불과 30분 거리에 있습니다. 개선문, 루브르 박물관 및 기타 명소 교통이 매우 편리합니다. 호텔 직원은 매우 따뜻하고 친절하며 매우 좋은 생활 경험입니다.
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Appear
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2022년 8월
개인
리뷰 38개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2022년9월19일
전반적으로 아주 좋은 작은 호텔, 그리 비싸지 않습니다. 매우 친절한 직원. 작은 호텔이라 비교적 조용합니다. 적당한 크기의 방, 테이블은 약간 작지만 필요한 모든 것을 충분히 갖추고 있습니다. 전반적으로 매우 깨끗하고 소음이 없습니다. 아침 식사도 좋습니다. 레스토랑은 없지만(룸서비스만 가능) 주변에 많이 있습니다. 확실히 추천하고 다시 거기에 머물 것입니다. …
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Ana Evangelio
클래식 더블룸
투숙일: 2023년 1월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년2월28일
아주 좋아요 친절하고 깨끗합니다
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리뷰어
투숙일: 2023년 3월
기타
2.0/5
작성일: 2023년4월10일
이 호텔은 4성급 호텔에 걸맞지 않습니다. 냄새를 맡고 선불 서비스 비용을 청구하려는 사람의 응대가 좋지 않습니다. 침대가 너무 딱딱해서 아파서 잠에서 깬다 호텔에서 향수를 잔뜩 뿌리고 가려는 오래된 건물 냄새나 하수구 냄새 작은 옷장 저렴한 룸서비스(과일 주스에는 유리 잔 없음, 훈제 연어에는 버터 없음). ..) 빛이 양쪽으로 들어오는 작은 욕실 암막 커튼 호텔에서 그렇게 심하게 잠을 잤던 적은 처음입니다. 나는 이 호텔을 추천하지 않습니다. 그것은 진짜 수성이 아닙니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, 시간을 내어 Mercure Paris Suresnes Longchamp 호텔에 투숙하신 후 소감을 공유해 주셔서 감사드립니다. 먼저 진심으로 사과드리며, 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 저희 리셉션 팀은 귀하의 기대에 부응하고 숙박 기간 동안 발생한 문제를 해결하며 잊어버린 버터나 유리잔을 수리하기 위해 하루 24시간 대기하고 있습니다. 나는 우리의 실수를 바로잡는 것을 매우 중요하게 생각합니다. 우리 팀에 전달된 귀하의 의견은 우리 서비스가 완벽한 서비스가 되도록 노력하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 성가심에도 불구하고 귀하를 계속해서 고객으로 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다,
Julie V
투숙일: 2023년 7월
커플
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년8월22일
넓고 편안한 객실. 주전자와 커피 메이커가 마련되어 있어 실용적입니다. 매우 친절한 직원과 매력적인 호텔. 안타깝게도 1층에 있는 우리 방에서는 공사 중인 거리가 내려다보여서 매우 시끄러웠습니다! 이 방은 소음으로 잠을 잘 수 없기 때문에 임대하지 않았더라면 좋았을 텐데요!!
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숙소 답변: Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, Cordialement, Sandrine NERFIE
sand120470
투숙일: 2023년 5월
가족
3.0/5
작성일: 2023년6월3일
호텔은 잘 꾸며져 있고 깨끗합니다. 팀 덕분에 우리는 운 좋게도 프리빌리지 룸으로 업그레이드될 수 있었습니다. 넓고 깨끗한 프리빌리지 룸은 불행히도 머큐어 호텔에 대한 작은 부정적인 세부 사항입니다: 화장실 수세식은 완전히 깨졌고, 커튼은 고리에서 풀렸으며 전혀 정전이 되지 않았으며 무엇보다도 방음이 잘 되었습니다.... 우리 창문은 거리를 내려다보고 있었습니다 🙄 그리고 우리는 인상을 받았습니다. 이웃들이 우리 방에서 샤워를 하고 있다는 것!! 다행히 조용한 방을 원했어요!! 또한 아침 식사에 직원이 부족한 문제도 있습니다... 그리고 마지막으로 주차장이 그리 멀지 않은데 공용 주차장이라 예약 시에는 실제로 명시되지 않았습니다. 결론적으로 머큐어 호텔 브랜드 이미지에 비하면 평균적인 숙박이며 실망스럽습니다! 나는 더 나은 것을 기대했다.
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숙소 답변: Cher client, Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans mon hôtel, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement désolé et vous prie d’accepter mes excuses. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à mon équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Concernant le parking, il est précisé sur l'ensemble des sites de réservation avec une annotation (*) que le parking est un parking public payant. Sachez que nos équipes en réception sont présentes 24h/24 pour répondre à vos attentes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant votre séjour. De nouveau, je vous remercie pour votre commentaire et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Sandrine NERFIE
리뷰어
투숙일: 2023년 5월
커플
2.0/5
작성일: 2023년6월1일
우리가 도착하는 날 이른 아침에 호텔이 만석이라는 메시지를 받았습니다. 예약한 더블룸 대신 싱글룸 2개를 선택하거나 호텔에서 예약을 취소할 수 있습니다. 4개월 전 1월에 예약을 했습니다. 호텔 업계에 무슨 문제가 있나요? 한 주말에 두 번 같은 문제. 내가 그들의 메시지에 응답했을 때만 나는 4개월 전에 예약을 했고 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었는지 그들은 확인했고 이제 내 방을 사용할 수 있다는 또 다른 메시지로 돌아왔다. 호텔은 좋고 깨끗하고 편안한 침대였지만 다음날 식당은 완전히 혼란스러워 보였습니다. 사용한 테이블이 어수선하게 남아 있고 청소되지 않았거나 다음 손님을 위해 설정되지 않았으며 조식 뷔페의 여러 항목이 돌보지 않고 다 떨어졌습니다. 제대로. 인력 부족?? 잘 모르겠지만 Mercure 체인에서 훨씬 더 나은 서비스를 기대합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Mercure Paris Suresnes Longchamp 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 호텔과 저희 팀이 훌륭한 경험을 제공하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이것이 우리의 주요 목표임을 확신하십시오: 손님의 "매우" 만족. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하고 기대했던 기억에 남는 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시길 진심으로 바랍니다. 진심으로, 산드린 너피
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
커플
2.0/5
작성일: 2023년1월31일
이미 사용 중인 방(411)의 열쇠를 우리에게 준 접수원으로부터 시작됩니다. 드디어 다락방 아래 412 4층 입니다. 침대 바로 위에 있는 거대한 NON-OCCULTANT 채광창. 셔터를 열어둔 채 자는 것보다 더 나쁩니다! (우리가 주말에 파리에 있는 동안 누운 자세는 안녕) 드워프를 위한 목욕 수건 = 현미경적이거나 거의 계속됩니다. 이 모든 것은 4성급 호텔로 광고되고 Accord 체인에 합당하지 않은 호텔에는 허용되지 않습니다. 금상첨화: 우리는 2인용 방을 예약한 친구 두 명과 함께 머물고 있었는데 그들이 도착했을 때 그들은 1인용 싱글 침대가 있는 방을 받았습니다!!! 그리고 변화나 보상에 대한 제안도 없습니다. 부끄러운. 다음에는 비교 없이 BEST WESTERN 가격 대비 가치가 있을 것입니다.
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리뷰어
투숙일: 2022년 12월
커플
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
우리는 Bois de Boulogne (Pré Catelan)의 결혼식에 참석하기 위해 왔습니다. 우리 의견의 주요 포인트는 다음과 같습니다. 매우 좋은 고객 서비스 조용하고 위치가 좋은 호텔 편안한 객실
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숙소 답변: 친애하는 고객님, Mercure Paris Suresnes Longchamp 호텔에 남겨주신 리뷰에 감사드립니다. 우리는 당신이 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각하며 곧 다시 당신을 환영하기를 바랍니다. 친애하는. 팀 전체가 저와 함께 여러분의 2023년 멋진 한 해를 기원합니다.
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
출장
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
매우 환영하고 매우 유용한 감독입니다. 그녀는 자신의 시설을 완벽하게 운영하며 귀하의 숙박을 매우 즐겁게 만듭니다! 객실은 개인화되고 따뜻합니다. 풍부하고 다양한 아침 식사도 마찬가지입니다. 조용한 방을 선택하세요
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숙소 답변: 모든 팀과 공유하는 따뜻한 의견에 진심으로 감사드립니다. 저희 회사에 오신 것을 환영합니다. 당신은 여기 집에 있습니다. 곧 다시 뵙길 바라며,
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
가족
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
일찍 도착하면 수하물 보관소와 상쾌한 음료가 제공되었습니다. 리셉션 직원이나 객실 청소 담당 직원은 정말 친절하고 우리를 웃게 만듭니다! 객실 내 음료에 대해 관심을 가져주셔서 감사합니다. 아이들은 천국에 있었습니다. Lolapalooza 축제에 참여할 수 있는 최고의 장소
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숙소 답변: Mercure Paris Suresnes Longchamp 이용에 관한 귀하의 친절한 의견에 감사드립니다. 우리와 함께 매우 즐거운 시간을 보내셨고, 다양한 손길에 감사하셨다는 소식을 접하게 되어 정말 기쁩니다. 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다. 곧 봐요,
리뷰어
투숙일: 2022년 12월
출장
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년1월31일
풍성한 아침 식사와 잘 조직된 매우 훌륭한 직원이 있는 아늑한 호텔입니다. 호텔은 T2 트램, L 열차 노선, 다양한 버스 등 대중교통을 이용하기에 좋은 위치에 있습니다.
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숙소 답변: Mercure Paris Suresnes Longchamp 호텔에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족도를 읽고 팀 전체와 공유하게 되어 기쁩니다. 곧 뵙기를 고대하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.