호텔 레지던스 캥티니 스쿠아

우리는 숙박 전체를 시큼하게 만드는 매우 실망스러운 체크인 경험을 했습니다. 웹사이트에는 수하물 보관소가 있다고 언급되어 있지만 그들이 언급하지 않은 것은 약 6개의 가방을 보관할 수 있는 공간이 있다는 것입니다. 즉, 보관소가 빠르게 가득 차게 된다는 것입니다. 우리는 오후 1시 30분쯤 도착했는데 짐 보관소는 꽉 차 있었고 현장에는 직원이 없었습니다(주의하세요 - 프런트 데스크 직원은 오후 3시 30분부터 오전 8시까지만 현장에 있습니다). 우리는 밤새 여행을 해서 지쳤습니다. 우리는 앱을 통해 채팅을 하고 전화번호로 전화했고 우리가 제공한 유일한 해결책은 (가방을 들고) 20분 거리를 걸어가서 다른 위치에 보관하는 비용을 지불하는 것이었습니다. 아니면 로비에서 기다릴 수도 있습니다(로비는 본질적으로 두 개의 나무 의자가 있는 복도입니다). 이것은 매우 중요하고 특별한 여행의 실망스러운 시작이었습니다. 체크인 경험을 제외하고 장단점은 다음과 같습니다. 장점 - 객실은 최근에 리모델링되었으며 매우 깨끗하고 현대적입니다. - 침대는 편안합니다(매우 단단하지만). - 간이 주방의 냉장고는 적당한 크기였습니다. - 조용하고 좋은 동네에 위치하고 있습니다. 단점 - 샤워실이 매우 작습니다 - 머리를 감으러 팔을 들어올리기가 어려웠습니다. - 객실에 모바일 기기를 충전할 수 있는 콘센트가 부족했습니다. - 짐을 풀 수 있는 곳이 없습니다. 옷(옷장 없음) - 방까지 엘리베이터가 없어서 가방을 계단으로 들고 올라와야 했습니다. - 하우스키핑 비용이 추가 비용(일당 25유로)입니다. 기본적으로 Sonder에 대한 우리의 경험은 그들이 호텔이 되려고 노력하고 있다는 것입니다. /에어비앤비 하이브리드. 에어비앤비에서 받는 것과 유사한 체크인 경험으로 인해 매우 비인간적인 느낌이 들었고 소중한 손님처럼 느껴지지 않았습니다. 저희도 귀국 후 호텔에 연락했더니 기본적으로 '이용 경험에 대해 사과드립니다...더 좋은 경험을 보여드릴 수 있도록 다시 모실 수 있기를 바랍니다'라는 말만 들었습니다. <- 이는 그들의 수준을 보여주는 훌륭한 예입니다. 서비스는 매우 정중하고 정중하지만 실제 솔루션이나 고객 서비스 복구 노력을 제공하지 않습니다.

나는 빠른 솔로 여행을 위해 방을 예약했는데 절대 실망하지 않았습니다! 완전 깨끗하고 편안했어요. 내 방에는 모닝 커피를 즐길 수 있는 작은 발코니가 있었습니다. 직원들은 매우 친절하고 협조적이었습니다. 비행기가 늦게 출발해서 수하물 보관소가 매우 도움이 되었습니다.

일부 리뷰를 읽은 후 우리는 약간 긴장했지만 방은 깨끗하고 깨끗했습니다. 직원들은 매우 친절했고 우리의 요청을 잘 들어주었습니다. 나는 확실히 돌아갈 것이다. 위치도 훌륭했습니다.

우리는 모든 것에 가깝고 조용하고 평화로운 지역에 있는 이 매력적인 작은 호텔에서 10박을 보냈습니다. 아름답고 잘 꾸며진 객실, 최신식이며 매우 깨끗하며 매일 객실을 청소합니다. 아름다운 침구, 매우 편안합니다. 지하철 근처의 훌륭한 위치. 확실히 추천입니다. 빨리 돌아가고 싶어요! Katarzyna의 탁월한 서비스와 환영에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 숙박이 더욱 기억에 남을 것입니다! 그리고 우리가 떠날 때 Anne에게도 마찬가지였습니다. 곧 봐요. 캐롤과 게리.

I should have known something was off when the room didn't have any curtains, and no one seemed to know where they had gone, but I stayed in the room anyway. Two days later I woke up to bites on my fingers and neck. Flipping my pillow over, I was greeted by a bed bug. Unfortunately, I now know I'm one of those people who have severe reactions to these bug bites. I had to go to the doctor once I was back stateside because of the severity of the bites. This coupled with throwing away my suitcase and other items that are notorious for bringing back the bugs, paying to professionally clean my clothes, permanent scars on my arms and upper torso, and Sonder has barely been responsive about compensation. I have sent several emails and gotten little response. When I called Sonder, it was clear they didn't even have any of the photographic or video evidence I sent to them on file. I do not feel Sonder took this situation seriously, and I will never stay at a Sonder again because of their low standards and poor customer service.

Really lovely residential area which felt like it was out of the centre of Paris. A lot quieter and tranquil. But also not far to get everywhere we needed via the metro. Our apartment overlooked a nice little park - was lovely. The rooms were nicely decorated and clean. However when I came to use a towel there was an old hair on it. My friend had to take this down to reception whilst I was in the shower to swap it, when she got a new one there was another hair, so she had to go down again to get another towel - the member of staff who helped her with this was not friendly and was quite rude. However another member of staff that we came across at another time during our stay was extremely friendly and lovely, so this was hit and miss. Overall, would stay again. Good value - but making sure the towels are fully clean before putting them in rooms would have made it a little better :)