Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel 후기

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

2 Rue Édouard VII, 75009 파리, 프랑스호텔정보 보기
Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel
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1박

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel 리뷰

4.4/5
아주 좋음
리뷰 75개
실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.4
서비스4.2
청결도4.5
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(75)
높은 평점 리뷰(29)
사진/동영상 리뷰(8)
최고의 위치(11)
추천하는 숙소(10)
친절한 호스트(6)
평점 낮은 리뷰(2)
뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 9개
3.6/5
작성일: 2024년8월8일
목욕물은 매우 작고 서비스는 그저 그렇습니다. 반복적인 의사 소통 및 평가 요구 사항이 필요합니다. 시설은 상대적으로 오래되었고 객실은 매우 작아서 두 사람의 수하물을 거의 수용할 수 없습니다.
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mamegoma
스탠다드룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월3일
이 호텔을 좋아합니다. 파리에서 이틀을 보낸 뒤에도 기온은 떨어졌고 여전히 시차증을 이기지 못하고 호텔 방에 들어가자마자 춥고 졸렸습니다. 안전하고 편안하며 편리하며 모두가 편안하고 잘 잤습니다. 집 같은 느낌!!
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뷰어
스위트 퀸 침대 1개 (소파침대)
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 8개
1.7/5
작성일: 2023년7월27일
아주 쓰레기야! 저는 씨트립 블랙 다이아몬드이고 보통 리뷰 작성에 시간을 낭비하지 않지만 이 호텔은 나를 매우 불행하게 만들었고 씨트립의 높은 리뷰를 심각하게 의심하게 만들었습니다. 너무 많아서 다음 여행을 위해 예약을 사용하여 여러 호텔을 예약했습니다. 일단 가격부터 말씀드리자면, 숙박요금이 1박에 2,000위안 정도라면 할 말이 없고 모든 단점을 받아들일 수 있습니다. 결국, 그 위치에서 당신은 당신이 지불한 만큼 얻게 됩니다. 하지만 하지만! 우리가 예약한 작은 트리플 룸 스위트룸 가격은 1박에 6,000이 넘었습니다.2박을 묵었는데 12,000 이상을 썼습니다.이런 방과 서비스는 그럴 가치가 없습니다! 첫 번째는 서비스입니다 씨트립에서 상담원과 의사소통에 문제가 있어서 잘못된 객실타입을 주었습니다 프론트와 통화를 해보았으나 프론트에서 계속 순서대로 배정되었고 착오가 없었다고 강조하였습니다. 모든 과정은 어떠한 사과나 존중도 없이 기계적으로 처리되었습니다. 나는 언어적 장점을 가지고 큰 소리로 말한 다음 이해하는지 물었습니다. 그들은 정말로 고객의 문제를 해결하기를 원하지 않고 가능한 한 빨리 나를 제거하고 싶어했습니다. 나중에 에이전트가 실제로 잘못된 방을 배정한 것으로 확인되었습니다. 씨트립에서도 현금쿠폰으로 보상! 그런데 프론트 데스크는 패밀리 호텔과 마찬가지로 작고 불쌍하며 체크인하는 사람은 한 명뿐입니다. 웨이터 없이 짐을 들어주는 4성급 호텔을 만난 것도 이번이 처음입니다. 둘째, 방에는 항상 형언할 수 없지만 불편한 냄새가 난다. 제가 묵었던 듀플렉스 스위트룸은 입구에 작은 화장실이 있었는데, 한 번 물을 내린 뒤, 두 번째 물을 내리기까지 아주 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 셋째, 아침 식사가 너무 형편없습니다! 20일 넘게 유럽을 여행하면서 겪은 최악의 경험이었습니다! 너무 적습니다. 그림을 참조하세요. 나는 또한 거대한 파리(작은 파리가 아님)가 움직이지 않고 베이컨을 쳐다보고 있는 것을 보았고, 그것은 나를 역겹게 했습니다. 전체적으로 객실부터 서비스까지 세세한 부분까지 소홀함을 보여주는 호텔이에요! 가장 간단한 예는 작은 냉장고가 비어 있고 생수 한 병도 없다는 것입니다! 나중에 바르셀로나에서 묵었던 호텔과 비교하면 역시 4성급 작은 호텔이었는데, 세심한 서비스와 열정적인 태도가 전혀 달랐어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 최근 저희 호텔에서의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 투숙하시는 동안 겪으신 불편과 실망에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 되므로 매우 중요합니다. 객실 가격과 관련하여 귀하의 우려를 이해하며, 가격이 가격과 일치하지 않는다고 느끼셨다니 죄송합니다. 우리는 청구된 요금에 비해 탁월한 가치를 제공하는 숙박 시설을 제공하기 위해 노력하고 있으며 가격 구조를 검토하여 서비스 품질과 일치하는지 확인합니다. 또한, 객실 타입 및 프론트 데스크의 대응에 있어 의사소통 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 우리는 귀하가 느꼈던 좌절감을 이해하며 귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 보다 세심하고 고객 중심적인 접근 방식을 취했어야 했다는 데 동의합니다. 귀하가 받은 서비스에 대한 귀하의 의견은 진지하게 받아들여졌으며 이러한 피드백을 사용하여 이러한 상황을 주의 깊게 공감하며 처리하도록 직원을 더 잘 교육할 것입니다. 객실의 청결도, 욕실 기능, 아침 식사 품질에 대해 언급하신 문제가 우려됩니다. 이러한 부분을 철저히 조사하고 수정하여 우리가 목표로 하는 높은 기준을 충족하도록 하겠습니다. 다시 한번 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한 점 사과드립니다. 귀하의 자세한 피드백은 우리가 개선하기 위해 노력하는 데 매우 중요합니다. 문제를 바로잡고 자신감을 회복할 수 있는 또 다른 기회를 주시면 감사하겠습니다. 다시 저희 호텔에 머물기로 선택하신다면, 저희는 귀하의 기대를 뛰어넘어 귀하에게 합당한 서비스와 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 친애하는, 에멜린 G
뷰어
듀플렉스 스위트 퀸 침대 1개 (소파침대)
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 10개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년7월26일
위치가 좋고 서비스 시설과 객실은 추천하지 않습니다. 2박을 예약했는데 작고 우울한 방을 참지 못하고 일찍 호텔을 나섰습니다. 듀플렉스 스위트는 좀 우울한 느낌... 창문이 매우 작고 한쪽 벽이 기울어져 있습니다.
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danielelin
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 27개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월28일
방은 크지 않지만 매우 아늑하고 호텔 서비스 태도가 매우 좋으며 쇼핑 할인도 있고 아침 식사도 맛있습니다. 가장 큰 장점은 쇼핑이 매우 편리하다는 점!
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Teresahemaliao
스위트 퀸 침대 1개 (소파침대)
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 23개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월16일
위치가 편리하고 안전하며 직원들이 친절합니다.
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숙소 답변: 친애하는 Teresahemeliao, 긍정적인 피드백에 감사드립니다! 우리의 편리하고 안전한 위치가 귀하의 요구를 충족시켰다는 소식을 듣고 매우 기뻤으며, 우리 직원이 친절하다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 손님을 환영하고 수용할 수 있는 환경을 제공하는 것이 우리의 최우선 과제입니다. 여행을 통해 우리 지역으로 다시 오신다면 다시 모실 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁩니다. 귀하의 숙박을 위해 저희 시설을 선택해 주셔서 감사합니다!감사합니다,Emeline G
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월16일
1. 번화한 지역의 조용한 골목에 위치해 위치가 매우 좋습니다. , 각 명승지가 매우 가까우며 도보 또는 자동차로 각 명승지로 이동하는 것이 매우 편리하며 번잡함 속에서도 조용합니다. 들어가라, 너는 조용할 것이다; 2. 환경이 편안하고 우아하며 시설이 완벽합니다. 3. 서비스 직원은 친절하고 사려 깊으며 열정적이고 활력이 넘칩니다. 전체적으로 매우 만족스러운 여행이었습니다. 다음에 다시 파리에 올 기회가 생긴다면 이 호텔을 최고의 선택으로 삼을 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 훌륭한 피드백에 감사드립니다! 저희 호텔에서의 귀하의 경험이 매우 긍정적이었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 활기 넘치는 지역 내 조용한 골목에 자리잡은 저희 위치가 두 세계의 장점을 모두 제공한다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 또한, 저희 시설이 편안하고 우아하다는 점을 느끼셨고, 저희의 세심하고 친절한 직원들이 귀하의 숙박을 즐겁게 만드는 데 도움이 되셨다니 기쁘게 생각합니다. 여행에 대한 전반적인 만족도에 대한 귀하의 친절한 말은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 파리를 다시 방문하신다면 저희 호텔로 다시 오신 것을 환영하게 되어 영광입니다. 귀하의 지속적인 지원에 진심으로 감사드리며, 다음 번에도 이번 숙박만큼 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 선택의 숙소로 저희를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다!감사합니다,Emeline G
뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월7일
위치는 매우 좋고 방은 매우 깨끗합니다. 하지만 호텔 방의 문이 잠겨 있어 나갈 수 없습니다.
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뷰어
듀플렉스 스위트 퀸 침대 1개 (소파침대)
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2023년10월27일
위치는 매우 좋고 오페라 하우스에서 도보 5분 거리인데 유럽 호텔은 이렇고 오래되고 작습니다. 호텔의 점심 식사 공간이 너무 작아서 식사하려면 줄을 서야 하고 웨이터는 똑바로 서야 한다고 고집합니다. 얼굴.
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Jingxuanzi
스탠다드룸
투숙일: 2023년 1월
친구와 여행
리뷰 198개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월3일
호텔은 매우 훌륭합니다. 파리 중심부에 있으며 파리 오페라 하우스, 쁘렝땅 백화점, 갤러리 라파예트에서 100~200m 떨어져 있습니다. 파리 호텔은 가격이 저렴하지 않습니다. 이 호텔의 전반적인 서비스 수준과 청결도가 좋고, 아침 식사도 괜찮습니다.
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뷰어
장애인지원 스탠다드룸 퀸 침대 1개
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월16일
근처에 편의시설이 있어 안전하고 좋은 지역입니다. 친절한 직원도 있습니다. 다시 머물 것이다 😊
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뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월26일
위치가 좋고, 공항까지 가는 버스가 도보 거리에 있습니다. 지하철도 센강, 루브르박물관, 오르세미술관에서 멀지 않아 매우 편리합니다.
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뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 25개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월15일
방은 매우 새롭고 위치가 좋습니다!
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익명 사용자
스위트 (침실 2개)
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 28개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월12일
호텔 환경은 사진 설명과 일치합니다. 가족과 어린이에게 좋은 경험입니다. 위생적이고 깨끗합니다. 머물다.
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뷰어
스위트 퀸 침대 1개 (소파침대)
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월17일
멋진 객실을 갖춘 매우 좋은 호텔입니다.
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