매우 나쁜 숙박 경험. 체크인 당일 프런트에서 제 주문은 성인 2명만, 아이는 없다고 안내해 주셨는데 다른 빈방이 없어서 2명만 방을 비벼드릴 수 있었습니다. 당시 방이 정리되지 않았기 때문에 2시간 후에 다시 체크인을 하라는 요청을 받았습니다.
다시 체크인을 하러 갔을 때 방을 하나 더 열라고 했고, 방 두 개짜리 방에는 세 사람이 살 수 없다고 현지 정부 규정이 있다고 했다. 협상 후 그들은 트리플 룸으로 업그레이드하려면 하루에 30유로를 추가로 지불해야 한다고 말했습니다. 이상해, 아까 나한테 다른 3인실이 없다고 말하지 않았어? 이미 프랑스에 도착한 사람들은 그것을 받아 들일 수만 있으며 하루에 25 유로를 추가하기 위해 프런트 데스크와 성공적으로 협상했습니다.
우리가 방에 들어갔을 때 청소 직원은 여전히 방에 유아용 침대를 만들고 있었는데 원래 방에 슈퍼 미니 유아용 침대를 추가한 다음 하루에 25유로를 더 청구한 것 같습니다.
이때 협상을 돕고 추가 비용을 처리하는 데 도움을 준 Trip.com에도 감사드립니다.
체크아웃할 때 프런트에서 다른 비용은 없다고 하더군요.3일 조식을 먹었다고 해서 자세히 알려달라고 했습니다. 프런트에서 나중에 이메일로 알려준다고 해서 먼저 나갔습니다.
오후에 신용 카드에서 호텔에서 거의 900유로를 썼다는 소비 메시지를 처음 받았습니다. 맙소사, 3일 동안의 아침 식사는 100유로를 넘지 않습니다. 즉시 호텔에서 이메일을 받았고 3일 조식 외에 6박 요금을 청구했습니다.
외부에서 호텔과 연락하기가 불편해서 본국으로 돌아가서 호텔로 메일을 보낼 때까지 기다렸다. 그 과정에서 닭이 오리에게 말을 걸었다는 걸 알게 되었는데 일부러 그런건지 뭔지는 모르겠다. 방값을 안냈다고 하면 돈을 낸게 아니라 트립닷컴에서 냈습니다. 거의 3 시간 동안 연락을 취한 후 갑자기 환불이 이루어 졌다고 통보했습니다 환불이 환불되었는지 은행에 문의하지 않았지만 정말 나쁜 경험입니다.
앞으로 누군가가 이 호텔에 머물고 싶다면 카드를 사전 승인하지 마세요.현금을 주면 즉시 영수증을 요청해야 합니다. 그렇지 않으면 정말 불분명할 것입니다.
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