도착 시 마닐라에서 보홀까지 가장 빠른 항공편을 탔기 때문에 일찍 도착했습니다. 주인이 무례하게 "아, 3명이신가요?"라고 물으며 반겼습니다. 네, 예약에 명시되어 있었고 "체크인하기에는 너무 이르네요."라고 말했습니다. 우리는 이 사실을 알고 있으며 다른 호텔에서 관례적으로 그렇듯이 짐을 맡기러 왔을 뿐이라고 설명했습니다. 직원들이 신분증을 요구하기 시작했지만 주인이 말을 가로채며 "아니요, 아니요, 아니요! 오후 2시에요. 체크인은 오후 2시입니다. 그냥 돌아오세요."라고 말했습니다. 우리는 정중하게 "네, 알겠습니다. 문제 없습니다."라고 대답했습니다. 체크인 체크인을 하러 돌아왔을 때, 주인과는 달리 우리를 도와주던 직원이 친절했습니다. 예약은 12월 23-26일이었습니다. 수영장 수영을 하는 동안 피부가 가려웠고 빌라와 공용 수영장 모두에서 조류를 발견했습니다. (첨부된 사진 참조) 선베드 폼선베드 폼은 곰팡이로 가득했고 분명히 청소되지 않았습니다.(첨부된 사진 참조) 하우스키핑둘째 날, 우리는 "객실을 정리해주세요"라는 표지판을 밖에 걸고 프런트 데스크에 방을 청소해 달라고 부탁했습니다.하지만 아무도 오지 않았습니다.새벽 3시에 빌라로 돌아왔을 때 문 밖에 하우스키핑 카트가 있는 것을 보았습니다.프런트 데스크에 전화해서 방을 왜 청소하지 않았는지 물었더니, 들어갈 수 있는 여분의 열쇠가 없다고 했습니다.타월우리는 헬스장을 이용했고 타월을 요청했지만, 그들은 발을 위한 바닥 매트 타월을 주었습니다.경비원과 카트 운전사경비원과 카트 운전사를 포함한 직원들이 부주의했습니다.투숙객은 지정된 주차장에 주차하고 빌라까지 골프 카트를 요청해야 하는데, 괜찮습니다.하지만 카트가 도착하는 데 오랜 시간이 걸리는 경우가 있었습니다.아침 식사그저 그런 정도였습니다.셋째 날 아침, 호박 수프를 위한 국자 위에 개미가 널려 있는 것을 보았습니다.첨부된 사진 참조 해변 해안에 트랙터의 흔적이 있나요? 이게 뭐야, 공사 현장이야? 그리고 물 속에 조류도 가득해 전화 문의 전화 예절이 없어. 주인도 자기 휴대전화에 응답하는 것처럼 들린다. "좋은 아침이야", "좋은 하루야", "좋은 저녁이야"도 없어. 빌라 키 이게 럭셔리라고 부르는 거야??? 사진을 보세요.그리고 이 리조트의 주인에게 그 여성 주인은 비논리적이고 무례했으며, 감정 지능이 부족했고, "고객 서비스"의 의미를 분명히 이해하지 못했습니다.최악의 부분: 크리스마스 데이크리스마스 이브에 가족과 저녁 식사를 하러 나갔다가 오전 3시에 호텔로 돌아왔습니다.오전 7시에 전화가 울렸습니다.남편이 짜증을 내며 전화를 받았고, 저는 대화를 우연히 엿듣게 되었습니다.한 직원이 무례하게 다른 사람이 우리 빌라에 체크인할 것이기 때문에 떠나야 한다고 말했습니다.전화 반대편에 있는 남자는 매우 무례했고, 사과도 하지 않았고 이야기하기에 기분 좋지 않았습니다.우리는 그들이 얼마나 무신경한지, 특히 이른 아침에 전화를 걸어서 충격을 받았습니다.짜증이 나서 프런트 데스크에 가서 그들에게 맞섰습니다.저는 "지금 몇 시인지 아십니까? 크리스마스에 오전 7시예요! 이게 손님을 대하는 방식인가요?"라고 물었습니다.몇 분 후,
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