Haziman
2023년 5월 14일
나는 최근에 이 호텔에 머무는 즐거움을 누렸으며 전반적으로 긍정적인 경험이었습니다. 분위기는 환영받았고 장식은 세련되게 이루어졌으며 대부분의 직원은 매우 친절하고 전문적이어서 머무는 동안 즐거운 경험을 보장했습니다. 객실의 편안함과 제공되는 편의시설은 수준이 높았으며 편안한 환경을 조성하는 데 기여했습니다.
그러나 개선이 필요한 몇 가지 영역을 지적해야 합니다. 우선 화장실의 청결도가 조금 아쉽습니다. 일반적인 공간은 잘 관리되어 있었지만, 특히 화장실은 생각보다 깨끗하지 않았습니다. 특히 변기에 눈에 띄는 얼룩이 있었는데, 이는 하우스키핑 직원이 해결해야 할 문제입니다.
또한 제가 머무는 동안 일부 지역에서는 비의 영향이 눈에 띄는 것을 발견했습니다. 이는 내 경험에 큰 영향을 미치지 않았지만 경영진이 향후 게스트를 검사하고 해결하는 것을 고려할 수 있는 사항입니다.
마지막으로, 대부분의 직원들은 매우 친절하고 훌륭한 서비스를 제공했지만, 같은 수준의 전문성을 공유하지 않는 것처럼 보이는 개인이 한 명 있었습니다. 나는 모든 사람이 쉬는 날을 가질 수 있다는 것을 이해합니다. 그러나 환대 환경에서는 일정 수준의 예의를 유지하는 것이 필수적입니다. 그러나 나는 이것이 고립된 사건이었고 호텔 서비스에 대한 전반적인 견해에 큰 영향을 미치지 않았다는 점을 강조하고 싶습니다.
이러한 작은 문제에도 불구하고 저는 여전히 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔의 장점은 단점보다 훨씬 큽니다. 투숙객을 위해 편안하고 환영받는 환경을 조성하기 위한 진정한 노력이 있음을 알 수 있습니다. 전반적인 경험에 감사드리며 다음 숙박 시 개선된 모습을 볼 수 있기를 기대합니다.
원문번역제공: Google