DoubleTree by Hilton Ottawa Downtown

모두들 안녕. 나는 많은 시설을 갖춘 호텔에 자주 방문하며 다른 사람들에게 경고하기 위해 Novotel에 대한 나의 경험을 공유하고 싶었습니다! 타사 예약 서비스를 통해 1박 숙박을 예약했습니다. Trip.com을 통해 숙박비를 선불로 지불했습니다. 다음 날 아침에 일어나 보니 CC에 보증금 외에 방 전체 비용이 보류되어 있었습니다. 직원은 이 문제가 체크아웃 시 해결될 것이라고 주장했습니다. 그것은 아니었고 나는 그날 저녁 내 생일 저녁 식사 예약을 취소하고 호텔에서 대체 교통편을 찾아야 했습니다. 지불 문제 외에도 침대 시트에 머리카락이 있었고 분명히 변경되지 않았다는 점을 추가하고 싶습니다. 침대 옆 탁자가 너무 작아서 물건이 떨어졌습니다 *과격하지 않습니다.* 쓰레기에 봉투가 없었고 전체적으로 옷 보관이 매우 제한되어 방의 레이아웃이 좋지 않았습니다. 또한 WIFI는 스트리밍 장치로 설정하기가 매우 번거로웠습니다. 아 그리고 온수 욕조는 작동하지 않습니다. covid 이후로 꺼져 있었고 지금은 고장났습니다. 내가 이러한 사건에 대해 실망감을 표시했을 때 호텔 매니저는 조금도 도움이 되지 않았습니다. 직원이 이미 "내부 실수"로 인한 것이라고 인정한 후 그들은 책임을 타사 앱으로 돌리려고 시도했습니다. 솔직히 모욕적 인 문제로 인해 다른 숙박에 대해 15 % 할인을 받았습니다. 또한 숙박 후 4일차(영업일 기준 3일)에 갈 예정이며 요금이 아직 보류 중이라는 점을 추가하고 싶습니다. 나는 돈을 쓰지 않고 식료품, 가스 또는 아무것도 살 수 없습니다. 노보텔을 정말 좋아하고 싶었지만 누구에게도 추천하고 싶지 않았습니다.

매우 좋은 편안한 객실과 위치가 매우 좋은 호텔입니다.