名前的には高級旅館ですが、サービスは普通のホテルです。ホテル正面に到着した時に荷物を取りには来てくれました。館内に入ると従業員さんが4~5人が『いらっしゃいませ』の挨拶。部屋への案内もありました。部屋は露天風呂内湯付きの角部屋、堀炬燵の小部屋テレビ付きです。食事は個室で会席料理ですが、料理の説明と言いながら、手前にあるのが食前酒、付きだし、台物等、食材の説明はなく内容はお品書きを見て下さいって感じでした。高級感はここまで、朝食はバイキング。琵琶湖グランドホテルの宿泊者と同じで、大部屋に4人~6人が掛けられるテーブルがズラリ。家族単位での食事は無理。相席必死。料理も一列です。コの字に料理が並びます。食材を揃えるのも大変です。料理もビジネスホテル並みです。せめて団体さんと時間で分けて欲しいです。チェックアウト後の見送りは全くありませんでした。支援で安く泊まれたけど
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