호텔은 신오사카 기차역과 매우 가까웠고 근처에 스낵, 물, 생필품을 구입할 수 있는 편의점이 있습니다.
객실은 흠잡을 데가 없었고, 호텔 룸서비스도 흠잡을 데가 없었습니다. 사내 온천이 있으며 세탁기 건조기도 이용 가능합니다. 투숙객에게 야간 소바를 무료로 제공합니다.
카운터에 여성 직원 1명과 함께 있었던 사건을 제외하면 모든 것이 좋습니다. 그녀는 미국 원어민처럼 영어를 매우 유창하게 구사합니다.
저와 남편은 싱가폴계 중국인인데 다른 직원들과 달리 지나갈 때 우리를 인정하지 않고 눈도 마주치지 않으려고 하더군요.
내가 카운터에서 야모토 서비스를 요청했을 때 무뚝뚝하고 무뚝뚝했습니다. 그녀는 호텔에서 한 쌍의 백인 손님에게 머리를 숙이고 인사하고 있는 것을 발견했습니다. 뭐가 나쁜지 궁금해
그녀가 중국인 관광객에 대해 가졌던 경험, 그리고 우선 우리는 중국에서 온 중국인 관광객이 아니라 오히려 싱가포르 사람입니다. 그녀는 몰랐을 것입니다.
다음 날 아침 우리가 관광을 위해 호텔을 떠날 때 그녀의 동료가 우리에게 인사하고 인사할 때에도 비슷한 태도가 나타났습니다.
우리를 못 본 척하고 바쁜 척 걸었습니다. 일본에는 아직도 인종차별이 있다는 사실에 놀랐습니다. 특히 일본인에 대한 인종차별은 더욱 그렇습니다.
분명히 교육을 잘 받았으며 영어를 유창하게 구사할 수 있습니다. 그녀는 자신이 무엇을 하고 있는지 확실히 알고 있었고 모든 손님을 평온하게 대하는 방법을 더 잘 알았어야 했습니다.
이를 위해 호텔이 평가해야 하는 것보다 낮은 등급을 받는 데 드는 비용이 실제로 발생합니다. 그녀는 손님들이 자신이 그들을 대하는 방법을 알고 있고 느낄 수 있으며 바보가 아니라는 것을 알아야 합니다.
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