월도프 아스토리아 올랜도(Waldorf Astoria Orlando)

Comfortable clean room Had great time by pool with pool service prompt. That I loved. Would have liked pool to be heated. It was cold

The hotel is conveniently located

Good location

Normal

Hotel excepcional. Único defeito é não ter os beneficios dos Disney’s resorts (oferece apenas o early entry - que não faz tanta diferença quanto os outros privilégios DR’s).

本來是衝著華爾道夫的品牌去的，一天將近6000元的價格，主觀認為酒店品質一定會有保障的！我們訂的是家庭套房，打開房間門，一股潮濕的黴腐味道撲面而來。酒店的枱燈，都是灰塵（我一會兒會發照片出來）。沙發，可以變成床，供家庭成員使用。變成沙發後，沙發的墊子堆在茶几上，這是酒店沒有規矩水準的地方，我衹好自己把墊子搬到儲存櫃子裏面。我們要一個薄被，送來的被子芯，竟然不套被罩。以上問題反饋給酒店後，酒店的人來看了，説第二天給換房間。第二天，説好了我們先出去玩，房間安排好後幫我們把行李箱從舊房間搬到新房間。我們傍晚回來後，房間被換成了一個看不到跨年焰火的房間，行李箱沒有搬過來！枱燈依然滿是灰塵，沙發墊子依然堆在茶几上……是我想多了，這個酒店就是這個水準，他們衹會提供機械、標準化的服務，他們不知道自己的問題在哪裡，他們也不願意改進！花這樣的錢，住這樣水準的酒店，非常無語！強烈不推薦這家酒店！

這個酒店比較新，但是服務很差。我們的賬單和訂單幾次弄錯。已經投訴過了

酒店前台電話幾乎永遠沒人接，美國的酒店現在minibar居然都不提供任何飲料，就提供了咖啡機和礦泉水，沒有茶碟，小調羹，廚櫃裏面空空的，感覺是家裡窮到沒個碗筷😓，保險箱checkin就鎖着，打了電話，到前枱面對面，住了三天沒人來過， 美國的酒店服務沒有辦法和中國比，餐廳非常好！

房間有點舊了，衞生間有點泛味