더 리츠칼튼 올랜도 그랜드 레이크(The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes)

아름다운 리조트. 우리는 거기에 머물렀다. 다시 머물 것입니다.

매우 만족.

去的第一天房間抽屜裏有別人的褲子，好惡心。wiif也不好用，提前訂4000一晚，當天訂3000。這是我住過最垃圾的ritz

發現蟑螂。酒店設施桑拿房要收費

숙소 자체는 깨끗하고 아름다웠습니다. 좋지 않은 평가를 받은 이유는 내가 대우받는 방식 때문이었습니다. 우리는 전자 베이프 때문에 숙박 둘째 날 밤에 숙소를 떠나라는 요청을 받았습니다. 나는 이것이 구내에서 허용되지 않는다는 것을 이해하고 로비 공간을 떠나라는 요청을 완전히 이해하지만 먼저 바에서 여러 시간 동안 우리에게 공개적으로 술을 제공한 다음 우리에게 요청하는 것이 왜 좋은 관행이라고 생각했는지 이해하지 못합니다. 그날 밤 늦게 호텔을 떠났다. 나는 리츠로부터 이러한 형편없는 판단과 서비스를 기대하지 않을 것이며 우리의 경험에 매우 실망했습니다. 돌아 오지 않을 것입니다.

훌륭한 숙박이었습니다. 경이로운 서비스, 음식은 훌륭했고 레스토랑 옵션도 훌륭했습니다.

Nice hotel but the staff are not prepared to handle the volume of guests around the holidays. Lines for everything and slow response times.

Carmen at the concierge's desk was particularly helpful to me for many of my questions and excursion needs.

I loved the property and the staff. My family was catered to in every way. From the valet, greeting, hospitality, room, room service and entertainment. Great facility. The only issue I had was I booked through ******* and my trip was paid for in full. I also got charged by the hotel for the same fee. I explained and produced the receipts to the staff only to get told that I would have to take the issue up with *******. There was no empathy or understanding of the issue, just cold and straightforward. What a damper to an otherwise nice experience.