Castle Hotel, Autograph Collection 후기

응대도 빠르고 시설도 청결해 불편함 없이 머물 수 있었습니다.

모든 것이 좋았고 위치도 좋았고 직원들이 매우 친절하고 도움이 되었습니다.

호텔까지 운전해 가는 동안 유망해 보였고, 우리 층까지 올라가는 엘리베이터는 약간 오래되었지만 스타일과 잘 어울렸고, 객실은 괜찮았지만 약간 상쾌해져야 할 것 같았습니다. 우리가 가장 먼저 알아차린 것은 베개 커버 중 하나에 얼룩이 있는 것이었습니다. 침대가 제대로 교체되었거나 청소되었는지 궁금했습니다. 욕조에서 머리카락 한 가닥을 보았지만 청소를 했다면 세척제일 수 있다고 믿어 의심치 않았습니다. 안타깝게도 웹사이트에는 고급 세면용품이라고 나와 있지만 실망스러웠고 그렇게 느껴지지 않았습니다. 우리는 2인용 세트 한 세트를 제공받았습니다. 샴푸 하나, 컨디셔너 하나, 바디 로션 하나, 샤워젤 없음(객실에 샤워 시설이 있음), 세안 비누 하나, 핸드 비누 하나였습니다. 뜨거운 물 주전자 분배기는 청소되지 않았습니다. 처음 청소를 하러 갔을 때 검은 물질이 많이 나왔고, 객실에 커피도 없었습니다. 리셉션에 가서 새 것을 달라고 요청해야 했고, 그때 주전자와 함께 커피를 제공했어야 한다는 것을 알게 되었습니다. 지금까지 매우 실망스러웠습니다. 숙박 중에 호텔에서 매일 객실을 청소하지 않는다는 것을 알게 되었고, 우리는 이 사실을 몰랐기 때문에 쓰레기통이 가득 찼고, 화장실 휴지와 새 타월을 요청해야 했습니다. 우리가 외출했을 때 침실에서 타월을 받았을 때 변기 위에 놓여 있었습니다. 특히 며칠 동안 객실을 청소하지 않았다면 놓기에 가장 좋고 깨끗한 장소는 아닙니다. 객실 청소를 원하시면 리셉션에 알려야 할 것으로 예상합니다. 저는 이전에 Marriotts에 머물렀지만 객실을 청소하지 않는 경우는 경험해 본 적이 없고 매일 청소하지 않아도 괜찮지만 체크인할 때 리셉션에서 알려줘야 합니다. 우리는 허리케인 밀튼 동안 머물렀고, 국제 관광객으로서 호텔에서 허리케인이 다가오고 무엇을 해야 하는지, 어떻게 안전하게 지낼 수 있는지, 레스토랑 영업 시간/서비스가 줄어들 것인지에 대한 정보를 전혀 받지 못해 매우 실망했습니다. 이것이 우리의 첫 허리케인이었습니다. 대신 우리는 우버 운전기사로부터 음식과 물을 비축하라는 것과 같은 훨씬 더 많은 정보와 조언을 받았습니다. 다른 정보는 휴대전화로 받은 알림과 뉴스를 보고 얻은 것이었는데, 그렇지 않았다면 아무것도 알지 못했을 것입니다. 다른 호텔들은 최소한 문 아래에 메모를 받았다는 것을 알고 있습니다. 우리는 차를 빌리려고 했지만 이 호텔은 하루 주차 요금으로 27달러를 청구합니다. 그래서 우버를 이용하기로 했고 실제로 우리에게는 더 저렴했으므로 이 점을 명심하세요. 장점: 매우 중심적이고 상징적인 공원이 차로 약 5분 거리에 있으며, 운전하는 동안 양쪽으로 많은 바와 레스토랑이 있습니다. 공원과 가까워서 여기 온 목적이라면 그럴 수 있습니다. 리셉션 직원은 매우 친절하고 무언가 필요할 때 정말 바로 문제를 해결합니다. 우리에게 눈에 띄는 두 사람은 첫째, 조입니다. 어느 날 저와 친구가 쇼핑몰을 방문하기로 결정했을 때 밖에 서 있었는데 정말 도움이 되었습니다. 그는 심지어 우리에게 할인과 무료 가방을 받을 수 있도록 목적지에 전달할 전단지를 몇 개 주었습니다. 그는 정말 친절하고 수다스러웠으며 유머 감각이 뛰어났습니다. 두 번째 사람은 하우스키핑 담당인 라이언으로, 제 친구가 방에 필요한 물품을 찾고 있을 때도 매우 도움이 되었습니다. 매우 쾌활했습니다. 며칠 동안 잠만 잘 곳을 원하신다면 이 호텔을 추천하고 싶습니다. 휴가를 위해서가 아니라면 다시는 이곳에 오지 않을 것입니다. 호텔 서비스에 대한 기본적인 기대가 부족하다고 느꼈기 때문입니다. 우리가 만난 직원 중 누구도 비난할 수 없습니다.

저는 최근 이 호텔에 머물렀는데 정말 환상적인 경험이었습니다! 방이 정말 깨끗하고 아름답게 꾸며져 있어서 편안하고 아늑하게 느껴졌습니다.

서비스 데스크의 모든 사람들이 매우 친절합니다. 온수 풀과 온수 욕조가 좋습니다. 발코니가 너무 편안합니다.

깨끗하고 깔끔하며 매우 비용 효율적이며 좋은 위치에 있습니다.

perfect hotel, I was delighted with everything!!

A great hotel that satisfies both business and vacation. The hotel staff were all friendly. See you next year.

Great hotel. Helpful staff and clean rooms.