오렘 호텔 후기

타운플레이스 스위트 바이 메리어트 프로보 오렘
4.3/577개의 리뷰
We checked in at 10:30 pm and were anxious to go to bed as we were driving to Albuquerque the next day and then onto Texas the following day. We were given a room that had not been cleaned. The hotel was at capacity. We were finally given a room someone had checked into the day before but never arrived. (Double payment) However, it took until 1:00 a.m. to get the room. We were exhausted! Instead of having two queen beds my neighbor and I had to share a bed. Front desk was super helpful and apologetic. He gave me the general manager's card to call. When checking out the front desk knew about our fiasco and apologized. Both said, ”This is not up to Marriott standard.” After arriving home I called the GM's number several times with no answer. I finally got through and left a voicemail. Unfortunately, my call was never returned. We are lifetime titanium elite status. If this is how we are treated how is someone with no status treated?

FAQ (자주하는질문)

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