호텔 직원들은 별로 친절하지 않았어요. 셔틀버스 예약을 도와주고 처음에는 준비가 되었다고 했지만 나중에는 매진되었다고 하면서 택시를 부르라고 했어요. 리셉셔니스트는 우리에게 스키 리조트에 가야 한다는 사실을 상기시켜주지 않았습니다. 오후에 구운 빵은 내용보다 형식이 더 중요합니다. 룸 클리너는 같은 사이즈의 옷을 요청했지만, 큰 옷 한 벌과 작은 옷 한 벌, 코트 한 벌만 주었습니다. 서비스가 소통이 안 된다고 느꼈습니다. 음식은 많지만, 일반적으로 내용보다는 형식이 더 중요합니다. 이 수준의 호텔이라면 미니바를 이용하려면 실제로 요금을 내야 합니다. 체크아웃할 때 직원들이 수학 실력이 형편없는 듯했습니다. 1,000엔을 환불해야 했는데 900엔만 환불했습니다. 계산서도 알아낼 수 없었습니다.
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