엘 호텔 로열 자카르타

엘 호텔 로열 자카르타 후기

엘 호텔 로열 자카르타

Jl. Raya Gading Kirana No.Kav. 1, RT.18/RW.8, Klp. Gading Bar, Kelapa Gading, 14240 노스 자카르타, 자카르타, 자카르타 특별수도지역, 인도네시아호텔 정보 더 보기
엘 호텔 로열 자카르타
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1박

엘 호텔 로열 자카르타 리뷰

8.4/10
아주 좋음
리뷰 479개
실제 투숙객 이용후기
위치8.6
시설8.1
서비스8.5
청결도8.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(479)
높은 평점 리뷰(455)
사진/동영상 리뷰(102)
맛있는 조식(44)
쇼핑하기 편리함(26)
쇼핑지역과 가까움(23)
수영장 관리최상(22)
수영장 추천(22)
에어컨 관리필요(10)
출장에 적합(9)
키즈 시설 포함(4)
평점 낮은 리뷰(24)
뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 2개
3.0/10
작성일: 2025년 8월 17일
세면대 물도 안빠지고 에어콘은 고장이나서 룸이 너무 더웠고 룸안에 전화까지 고장이나서 후론트데스크까지 몇번이나 왔다갔다 하면서 시정을 요구해야했다. 정말 최악의 호텔이었고 직원들도 불친절함.
숙소 답변: 고객님께,소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 에어컨 고장, 세면대 배수 문제, 객실 내 전화 불편 및 서비스 대응으로 인해 큰 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 저희가 지향하는 서비스 기준과는 거리가 멀며, 고객님께 불편과 실망을 드린 점 매우 유감스럽게 생각합니다.말씀해주신 부분은 즉시 팀과 공유하여 같은 상황이 반복되지 않도록 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 소중한 피드백에 깊이 감사드립니다.감사합니다.Lenni Apriyanti총지배인
Jason Wyee
프리미어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 4개
6.5/10
작성일: 2025년 8월 9일
북자카르타 호텔 위치로는 나쁘지 않지만 호텔까지 도착하기에 조금 길이 좋지는 않습니다. 같은 통로에 호텔과 레지던스가 함께 있어 아무래도 조금 혼잡하고 특히 중국사람들이 많습니다. 시설은 조금 노후되어 생각만큼 산뜻하지는 않습니다. 아침식사는 매우 잘 구성되어 있고 훌륭합니다. 직원들도 친절하고 서비스도 나름 괜찮습니다. 하지만 다음에 다시 온다면 다른 숙소를 찾을 것 같습니다.
숙소 답변: 존경하는 고객님께,저희 호텔에 대한 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 아침 식사와 직원들의 친절함, 그리고 서비스에 대해 좋은 말씀을 해주셔서 기쁘게 생각합니다. 동시에, 시설 상태와 청결도, 그리고 전반적인 환경에 대한 소중한 의견도 감사드리며, 이를 개선을 위한 중요한 참고로 삼겠습니다.앞으로 더 나은 경험을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 저희를 찾아주실 기회가 있다면, 더욱 만족스러운 숙박을 제공해드리겠습니다.감사합니다.Lenni Apriyanti총지배인
Jayencer
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 6개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 17일
만족합니다 ^^
숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lenni ApriyantiGeneral Manager
뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 22일
롯데마트랑가까움
숙소 답변: Dear Our Valued Guests, Warmest Greetings from eL Hotel Jakarta... Thank you for your wonderful review to eL Hotel Jakarta. We're delighted that you had a pleasant stay. Your comfort is our concern and your satisfaction is our top priority. Can't wait to welcoming you again!Warm Regards, Lenni Apriyanti General Manager
최준호(JUNHO.CHOI)
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 9월
기타
리뷰 14개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 21일
편안히 잘 쉬었습니다~~^^
필성
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 8월
출장객
리뷰 23개
6.5/10
작성일: 2023년 11월 28일
그닥 추천하진 않아요
숙소 답변: 친애하는 Mr/Mrs. 안필성님, 저희와 함께 해주시고 피드백을 공유해주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 개선을 위해 반영되었으므로 안심하시기 바랍니다. 우리는 귀하를 다시 환영하고 우리가 잘 알려진 평소의 높은 기준으로 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다, Lenni Apriyanti총괄 관리자
뷰어
이그제큐티브 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 8일
모든 것이 괜찮습니다. 유일한 문제는 우리가 묵었던 방에 작은 바퀴벌레가 있었다는 것입니다. 저는 작은 바퀴벌레 2마리를 발견했습니다. 🙄 앞으로 더 나아지기를 바랍니다... 우리는 만족했고 eL Hotel에 머물게 되어 행복했습니다 👍 서비스에 감사드립니다. 모두 친절합니다 🙏
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. eL Hotel에서의 숙박과 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 객실 내 작은 곤충 발견과 관련하여 진심으로 사과드리며, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 관련 팀에 즉시 연락드리겠습니다. 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 레니 아프리얀티
익명 사용자
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2025년 4월 21일
모든 것이 훌륭하고, 음식은 다양하고 맛있으며, 헬스장, 성인 및 어린이 수영장, 놀이터가 있습니다. 매트리스와 침실은 깨끗하고, 객실 내 편의 시설은 완벽합니다(헤어드라이어까지 있습니다). 아쉬운 점은 객실 외부 카펫입니다. 카펫에서 먼지, 습기, 담배 냄새가 뒤섞여 나고, 카펫에 머리카락 잔여물이 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 더 나은 경험을 하셨기를 바라지만, 소중한 리뷰를 참고하여 개선에 반영하겠습니다. 저희는 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주신다면, 저희 호텔에서의 경험에 만족하신 많은 고객들처럼 훌륭한 호텔 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 레니 아프리얀티
Woaixingqiwu
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 72개
7.5/10
작성일: 2025년 4월 25일
이번에 인도네시아로 가서 탕게랑, 자카르타, 발릭파판의 호텔에 묵었습니다. 이 호텔의 하이라이트는 도시에 위치한 곳으로, 칼라파 가딩 몰과 가깝고, 다양한 아침 식사와 높은 가성비를 자랑합니다. 단점은 교통 체증이에요! 호텔 서비스 직원들이 정말 훌륭해요, 엄지척 추천해요 👍
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Mr. Woaixingqiwu, Thank you for taking the time to share your review of our Hotel. While we wish you had a better experience on your visit, we will take note from your review and use it to improve. We work hard to provide an exceptional guest experience. If you give us the opportunity to earn your trust again, we will do our best to provide you with a great hotel experience like the many guests we have grown to love about their experiences at this Hotel. Sincerely, Lenni Apriyanti, General Manager.
뷰어
주니어 스위트 (침실 2개)
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 3개
6.5/10
작성일: 2025년 8월 31일
두 침실 모두 편안하지만:- 1) 발코니가 제한되어 도시 전망을 볼 수 없습니다... 발코니가 없는 객실을 선택하는 것이 좋을 것 같습니다... 2) 샤워젤과 샴푸의 크기가 온 가족이 사용하기에 충분하지 않습니다... 요즘 다른 호텔처럼 프레스 병 샴푸나 샤워젤을 두는 것이 좋습니다... 3) 왜 화장실에 생수병을 두어야 할까요? 식료품 저장실이나 테이블 위에 두어야 합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 두 침실 모두 편안하게 머무셨다니 다행입니다. 또한, 발코니, 욕실 편의시설, 생수 제공 여부에 대한 자세한 피드백도 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 팀원들과 공유하여 고객 경험을 개선하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 앞으로 더욱 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 레니 아프리얀티 총지배인
뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 4일
호텔은 매우 편안하고, 직원들은 친절하며, 수영장이 있고, 아이들이 놀기에 좋은 작은 놀이터도 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님, 저희 호텔에 대한 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 레니 아프리얀티, 총지배인
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 28일
호텔은 꽤 좋고, 직원들은 친절하며, 예전에는 고급 호텔이었지만 리모델링을 거쳤고, 아침 식사는 맛과 선택 면에서 정말 좋았고, 도시의 불빛을 볼 수 있지만, 나쁜 점은 어둡고 더럽다는 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 귀하가 즐거운 시간을 보내셨다는 사실이 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Lenni Apriyanti. General Manager.
뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 11일
좋은 곳이에요. 매우 전략적이고 깨끗해요. 어디든 가까워요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객 여러분, 저희 호텔에 대한 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 레니 아프리얀티, 총지배인.
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 17일
종합적으로 레벨이 높은 스탭의 호스피탤리티 높은 깨끗합니다 수압 좋고 수영장도 최고 나는 반드시 재래한다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님, 저희 호텔에 대한 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 레니 아프리얀티, 총지배인
Lyssandra
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 8일
다양한 종류의 맛있는 조식을 제공하는 훌륭한 호텔입니다. 꼭 다시 이 호텔을 선택할 겁니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님, 저희 호텔에 대한 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 레니 아프리얀티, 총지배인