햄프턴 인 비츠버그-먼로빌(Hampton Inn Pittsburgh/Monroeville)

체크인은 준비가 안되어 기다려야 하는 끔찍한 방이었습니다. 직원인 Christine은 무례하고 소리를 지르고 있었습니다. 아침 식사는 엉망이었고 아무것도 갖춰져 있지 않았습니다. 체크인 후 1시간 넘게 객실이 준비되지 않아 저녁 식사 예약을 놓쳤습니다.

우리 비행기는 두 번 연착되었고 렌트를 받기에는 너무 늦게 도착했습니다. 우리가 호텔에서 1시간 30분 거리에 있다는 사실을 알고 현장에는 한 번도 가지 못했습니다. 그래서 불행한 얼굴이다. 서비스 담당자가 우리를 위해 취소했기 때문에 좋았습니다.

우리 체크인 시간은 오후 3시였습니다. 우리는 3시 이후에 거기에 도착했습니다. 우리는 사전에 예약한 다른 일행과 함께 앉아서 기다렸습니다. 방이 하나도 청소되지 않았기 때문에 우리는 메인 로비에서 몇 시간을 기다렸습니다. 우리 모두 저녁에 콘서트나 다른 장소에 갈 계획이 있었는데, 그 계획을 취소해야 했어요!

직원들은 훌륭했고 호텔과 방은 사랑스러웠습니다. 유일한 불만은 호텔 옆의 도로 소음이었습니다. 아마 상대방의 문제는 아닐 겁니다. 무료 아침 식사는 뜨겁거나 차가운 선택이 많아 훌륭했습니다. 나는 꼭 다시 여기에 머물고 싶습니다!

저는 항상 Hampton Inn에 대해 압도적으로 긍정적인 경험을 해왔지만 이 위치는 큰 실망이었습니다. 직원이 시스템 사용법을 모르는 것 같아 체크인하는데 꽤 시간이 걸렸습니다. 우리 가족은 어느 날 밤 수영장을 이용했는데 필터가 작동하지 않아 수질이 의심스러운 것 같았습니다. 다음날 아침 수영장 문에 "수영장은 닫혔습니다. 10시 30분에 열려요"라는 표시가 있어서 그들은 이틀 후 반창고와 기타 잔해가 있었지만 사용할 수 없다는 것을 마침내 알아냈을 것입니다. 저번에 수영장 옆에 있던 거 아직도 거기 있었어. 직원이 꽤 많은 것 같았는데, 프런트 직원 외에 항상 3명 정도가 프런트 주위에 모여 있었기 때문에 그 중 많은 사람들이 무엇을 했는지는 잘 모르겠습니다. 직원 중 누구도 그곳에서 일했음을 나타내는 옷이나 이름표를 달지 않았습니다. 우리가 프론트 데스크 직원과 교류할 때마다 그들은 어떤 요청에도 응하지 않는 것처럼 보였습니다. 우리 방에는 고리가 하나밖에 없었지만 다른 방에는 우리 방에는 없는 문 근처에 3개의 고리 랙이 설치되어 있는 것을 발견했습니다. 나는 이 위치가 브랜드의 예외이지 새로운 현실이 아니기를 바랍니다.

좋은 직원. 괜찮은 아침 식사. 방은 충분히 깨끗했지만 더 좋았을 수도 있습니다. 시트가 침대에 맞지 않았습니다. 베개에 담배구멍이 있었습니다.

샤워실의 샴푸 등이 마음에 듭니다. 더 이상 작은 플라스틱 병이 필요하지 않습니다. 방이 좋고 편안했어요

필요한 모든 것에 매우 편리한 호텔입니다. 직원들은 매우 친절했습니다.

에어컨이 작동하지 않았습니다. 우리는 밤새도록 잠을 잘 수 없었다