농사 윈덤 호텔

코로나 이후 두 번째 이 호텔을 방문했습니다. 첫 번째는 싱가포르 국경 폐쇄 전 코로나 시기였습니다. 첫인상은 정말 최고였습니다. 높은 층에 넓은 방을 주셨는데, 정말 아름답고, 놀랍고, 깨끗했습니다. 그래서 제 46번째 생일을 맞아 5일 4박 숙박을 하기로 했습니다. 호텔 방문 시 특별 요청이 있었습니다. 호텔의 마지막 방에 매우 민감하기 때문에 코너 룸은 원하지 않는다고 구체적으로 말했습니다. 도착 당일, 페리에서 저를 픽업하기로 했는데, 누리아나라는 무례한 서비스 직원이 저에게 택시를 타라고 했습니다. 이건 위험 신호입니다. 생일을 맞아 두 번째 방문한 손님이 1박도 아닌 4박을 묵으면서 택시를 타게 된 겁니다. 네, 괜찮습니다. 체크인할 때 마지막 코너 룸에 저층 방을 주었습니다. 저는 높은 층을 원하고 코너 룸은 원하지 않는다고 말했는데, 정반대의 요청을 받았습니다. 이번 방문은 정말 실망스러웠습니다. 하우스키핑은 훌륭했고, 청소도 잘 하고 있습니다. 레스토랑도 좋았습니다. 1층, 2층, 15층에 있는 레스토랑 모두 프런트 데스크보다 서비스가 좋았습니다. 마지막으로 호텔 프런트 데스크 직원들의 서비스가 개선되었으면 좋겠습니다. 고객의 작은 요청에도 귀 기울여 주세요. 저희가 원하지 않는다고 구체적으로 말한 것과 정반대의 것을 제공하지 마세요.