Atour S Hotel, Zhongshan East Road, Ningbo

12-18일 7시쯤 호텔에 체크인했는데 방에 가보니 위층이 엄청 시끄러웠음 방에 여러사람이 시끄럽고 시끄러웠음 아직 이른시간이라 프런트에 항의 안함. 거의 10시까지 버텼어요 너무 시끄러워요 네 프론트에 전화했더니 위층은 10분뒤에도 그대로 있더군요... 다음에 프론트에 전화하니 목소리가 좀 부드러워졌어요 , 편히 잘 수 있을 것 같다는 생각에 저녁 11시쯤 위층에서 쾅쾅 쾅쾅 쾅쾅 치고 환호와 함께 처음 항의를 했을 때 프런트에서는 미안하다는 말만 했고... 후 그,목소리가 계속나와서..정말 말문이 막혔습니다.전후로 5번의 항의가 있었고 결국 불안한 상태가 계속되다보니 새벽 2시가 넘었네요..호텔이 너무 무능하고 능력이 없네요 이런 종류의 일을 전혀 해결하려면! 너무 많은 불만이 접수되면 프론트 데스크에 해결책이 없습니까? 프론트 데스크는 위층 소음의 원인을 알고 있으며 이를 아주 잘 해결할 수 있을 것입니다! 하드웨어 구성이 아무리 좋아도 여전히 쓰레기입니다!

씨트립에서 슈피리어 더블룸을 예약했는데 회원이라 씨트립에서 룸타입 업그레이드가 가능하다고 뜨는데 호텔 프런트에 가보니 지무 더블베드 룸이 예약돼서 업그레이드가 안된다고 하네요 ,하지만 이미 4 일 전에 호텔을 예약했는데 시스템이 미리 업그레이드 되었기 때문인 줄 알았는데 결국 호텔 직원에게 확인하라고 상기시키기 위해 호텔에 도착할 때까지 기다렸습니다! 고객으로서 나의 권리와 이익이 보호되지 않는다는 것을 표현합니다! 나중에 체크인 할 때 방 카드 두 개를 줬는데 그 중 하나는 스 와이프 할 수 없었어요! 귀사의 호텔이 직원들의 능률을 향상시키기를 바랍니다 서비스가 따라가지 못한다면 호텔 시설을 개선해도 소용이 없습니다!

조식 불포함 방 예약 후 매장 도착 후 강제 회원가입 후 98인 조식 판매 강요 당함 서비스는 그럭저럭 괜찮음 객실 가격 대비 성능은 보통임. 가장 말문이 막힌 것은 다음날 아침을 먹었을 때 아침 식사를 확인하기 위해 근무 중이지만 아침 식사 실 입구가 두 개라는 것을 알았습니다. 또 다른 입구는 아침 식사 실이 있는지 확인하지 않고 바로 들어갈 수 있다는 것입니다. 아침! 아침 식사에 돈을 쓰는 것이 즉시 부당함을 느꼈습니다. 경영진이 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있기를 바랍니다!

목욕 가운에 머리카락이 있고, 화장실에 물 얼룩이 있고, 슬리퍼에 기름 얼룩이 있고, 매트리스가 침대 보드에서 움직이고, 침대 보드의 가장자리가 매우 날카롭고, 발이 직접 긁힙니다. 서비스 직원은 괜찮습니다. . 호텔 로비는 잘 꾸며져 있지만 내부는 말할 것도없고 Atour 정말 이러면 안되며 청소부도 매우 평범합니다.

Atour Hotel에 머물면서 병원에 갈 것이라고는 예상하지 못했습니다. 26일 우리 가족 3명은 호텔 친자방에서 묵었습니다.다음날 닝보에서 즐거운 시간을 보낼 계획이었습니다. 호텔방의 날카로운 침대 옆 탁자 때문에 뜻밖에도 아기의 윗 눈꺼풀이 긁혔습니다. 길고 깊은 상처. , 출혈이 계속되었습니다. 우리는 급히 아기를 병원으로 데려가 치료를 받았고, 심야 3시부터 다음날 아침 9시까지 병원에 누워 7바늘을 꿰매었는데 흉터가 있을 수 있다고 의사가 말했다. 그나마 다행인건 윗눈꺼풀만 아프고 안구가 0.5cm 아래에 있다는 점. 아기가 즐겁게 놀 수 있도록 친자실을 특별히 예약했습니다. 어린이를 위한 이런 종류의 방에 이렇게 큰 안전 위험이 있을 줄은 몰랐습니다. 이 닝보 Atour S는 어떨지 모르겠습니다. 호텔과 Atour Group은 객실 품질을 제어합니다. 사건 이후 호텔 측은 경찰이 도착한 후 양 당사자를 경찰서로 찾아가 중재를 요청했고, 경찰서에서 2시간 넘게 기다렸지만 호텔 관계자는 끝내 나타나지 않았다. 왼쪽. 배고픈 호텔로 돌아온 후 호텔 조수 Yao Gui가 우리와 협상하러 왔고 Yao Gui는 호텔 손님이 운이 좋지 않다고 생각하고 Atour Hotel의 날카로운 침대 옆 탁자에는 아무런 문제가 없다고 주장했습니다. . 호텔 오픈한지 한 달이 조금 넘었는데 저희 아기가 불운하고 '불운'합니다.

의심의 여지없이 이것은 내가 머물렀던 최악의 Atour Hotel입니다! 2022년 현재 최소 10개 도시에 거주한 Atour는 지난 1~2년 동안 Atour라는 브랜드가 안정적인 서비스와 비교적 전문적인 교육으로 유명하다고 항상 느꼈지만 이 호텔의 호텔 직원은 단순히 충격적일 뿐입니다. . 거의 혼나기 직전입니다! 약간의 훈련이 있습니까? 손님을 진지하게 대합니까? ? ? ? 작업복은 표준이 아니며 일반적인 리셉션 프로세스는 전혀 표준이 아니며 서비스 연설은 거의 돌처럼 뻣뻣하며 프로세스 내내 미소가 없습니다. 피곤해서 그래 피곤하니? 나 피곤하지 않니? ? ? 당신은 당신의 호텔에서 살 수 있도록 돈을 주나요, 아니면 당신의 호텔에서 살 수 있도록 돈을 줄까요? ? ? 프론트 데스크의 남자를 직접 해고해야 하며, 업계 전체에서 그를 채용하지 않을 것이라고 통보했습니다!

체크인 전 새로 오픈한 이 호텔의 세심함을 직접 체험해 보았는데, 교통수단을 물어보고 길을 알려주고 주변 시설을 소개하고 대략적인 도착 시간도 물어보고 에어컨 켜는 것도 도와주셨어요. 미리 방에. 체크인 하고 나니 너무 깨끗하고 냄새도 안나고 침구도 푹신푹신해요 스위트모드는 실내외에 TV가 있어서 두 아이가 채널로 다투지 않게 되었어요 우리 가족은 이곳에서 행복한 주말을 보냈습니다.

새로 오픈한 호텔. 그것은 Ningbo의 첫 번째 S Atour라고합니다. 위치도 편리하고 문이 아주 분위기 있고 녹지도 아주 독특합니다. 호텔에 들어서면 고급스러운 호텔 로비에 매료됩니다. 웨이터의 서비스도 매우 친절합니다. 로봇 음식 배달 서비스도 있습니다. 1층에는 넓은 공용 라운지 공간도 있습니다. 체육관과 세탁실도 매우 편리하게 설계되었습니다. 방은 깨끗하고 깔끔했고 잘 잤습니다. 둘째날 아침식사도 매우 푸짐했고 다음에 닝보에 오면 여기에 묵을 예정입니다.

이 호텔에 묵은게 이번이 처음이 아닌데 추운날씨에 에어컨을 틀어서 입이 마르기 쉬우니 방에 있는 물을 마신후 프론트에 몇개 보내달라고 했더니 생수 2병을 보낼 수 있다고 하는데 추가 요금이 있어요! 그 때 마음 속으로 별 4개, 별 5개, 많이 살았구나! 생수에 유료라는 말은 처음 들어보네요! 정말 웃었다! 어떤 고급 물을 주셨는데 받아보니 사실은 쎄봉 미니병!