Pulasiyao
2024년 1월 21일
방은 꽤 깨끗합니다. 아주 중요한 시험이 있어서 밤에 이 호텔에 묵었는데 처음에는 에어컨 소리가 너무 커서 크게 신경쓰지 않았어요. 헤드폰을 끼고 리뷰를 하다가 12시 이후에 잠자리에 들었을 때 소리가 너무 커서 잠을 잘 수가 없었습니다. 그래서 에어컨을 끄고 보니 실외기 소리가 납니다. 에어컨 소리는 여전히 울리고 있었다. 프론트에 전화했더니 태도가 너무 무뚝뚝하다고 하더군요. 호텔 전체가 이렇다고 하더군요. . 당시 저는 혼란스러웠습니다. 돈을 들여 호텔에 묵고 내일 시험을 보기 위해 일찍 일어나야 했는데 늦게까지 자지 말라고 하셨어요. 문제를 해결하는 방법, 방 변경 또는 객실 유형 업그레이드를 도와달라고 요청했습니다. 씨트립에서 객실 유형을 무료로 업그레이드해 준다고 했기 때문입니다. 그는 Ge Fei가 Tian Wei와 다르기 때문에 바꿀 수 없다고 말했습니다. Gefei 고객 서비스에 문의하여 문제를 해결하세요. 고객센터에 전화했는데 응답이 없습니다. 아무튼 서비스는 최악입니다. 나중에 벽을 허물고 보니 에어컨 실외기를 볼 수 있는 창문이 있었는데, 마침 내 침대 옆에도 아주 과장되어 있었다. 에어컨은 내 방이 아니었고, 다른 사람 방이라 에어컨도 끌 수 없고, 실외 에어컨도 끄게 놔두는데, 프론트 직원이 없었습니다. 태도가 매우 좋습니다. 해결할 수 없다고 계속 말하면서 Ctrip을 찾을 수 있는 방법을 찾아달라고 요청했습니다. 결국 그는 나의 강인하고 단호한 태도로 호텔 전체의 에어컨 문제를 살펴 보라고 요청했고 나중에 다른 방은 매우 조용하고 방을 바꾸는 문제라는 것을 알게되었습니다. 그런데 안 바뀌어서 2시 30분에 또 다른 조용한 방에서 잠이 들었어요. 이런 불합리한 객실 디자인은 있어서는 안 됩니다.
원문번역제공: Google