심플리스트 닛코

호텔 서비스도 정말 형편없고, 취소 협상도 안 해주네요. 제가 장소를 착각해서 200km나 떨어져 있었거든요. 트립닷컴이 적극적으로 처리해줘서 그나마 위안이 됐습니다. 고객은 생각하지 않고 자기들만 생각하는 이런 호텔은 혹평을 받아야 마땅해요. 숙박하지 않는 것을 추천합니다.

입지가 좋고, 추젠지 호수에 있는 호텔. 건물 전체는 낡은 느낌이지만, 일부 리노베이션 되어 있어 체재하는데 위화감은 느끼지 않는다. 저녁 식사는 하프 뷔페 형식의 것을 먹었지만, 맥주도 요금 내에서 원하는 만큼 마실 수 있었고, 소 로스 스테이크도 맛있었습니다. 쇠고기 끓인 쇠고기 줄무늬 끓인 맛이라도 굉장히 좋았다. 온천은 유황질. 스탭의 분들도 여러분 느낌 잘 영어 일본어 대응. 가격을 생각하면 아주 좋은 호텔이라고 생각한다. 유일하고 최대의 유의사항은 도미토리(백패커용의, 캡슐호텔과 같은 저렴한 숙박 스페이스)가 2층에 있어, 그다지 객층이 좋지 않은 인바운드 손님이 출입하고 있는 것. 물론 전원이 매너가 나쁜 것은 아니지만, 대욕장 겸 노천탕에 유카타로 들어와 드론을 반입해 날리려고 하는 구미계의 젊은이들을 목격해, 번거로움을 빼앗겼다. (옆에는 여탕의 노천탕이 있다) 물론 프런트에 전해 곧바로 대응해 주셨다. 이것은 호텔측의 책임이 아니고, 오히려 호텔은 성가신 숙박객의 피해자인 셈인데, 인바운드객에게는 높은 요금을 설정하는, 도미토리는 폐지하는 등, 손님층 컨트롤할 수 없는 것이라고 생각했다. 어쨌든, 귀멸의 콜라보레이션 플레이 에리어가 있거나, 간소하지만 프리 드링크가 있는 라운지가 있거나, 만끽과 같이 휴식 공간이 있거나, 어쨌든 궁리를 거듭해 숙박객을 획득해 가는 마인드 넘치는 호텔에서, 응원하고 있습니다.

호텔은 마음에 들었어요! 위치도 환상적이고, 방도 훌륭했어요! 로비에는 마시멜로, 팝콘, 탄산음료가 준비되어 있었어요! 직원분들도 체크인을 도와주셨고, 저녁 식사도 즐거웠습니다. 하지만 저녁 식사는 좀 아쉬웠어요. 뷔페에 야채 볶음밥밖에 없어서 아이 밥으로 흰쌀밥을 달라고 했더니, 옆 테이블 손님들에게는 일반 흰쌀밥이 나왔어요. 그러자 직원은 그 손님들은 특별 손님이라 흰쌀밥을 주문했다고 하면서, 일반 흰쌀밥을 원하면 돈을 내야 한다고 하더군요. 정말 어이없는 일이었어요. 일본은 누구나 매일 밥을 먹는 곳인데, 이 정도 수준의 호텔에서 4살짜리 아이에게 밥 한 그릇을 따로 돈을 내라고 하다니요. 고객 중심적인 서비스라고는 전혀 볼 수 없었어요. 술, 탄산음료, 연어와 아보카도는 무료로 제공하면서 밥은 추가 요금이라니요? 정말 어이가 없었어요. 다음 날 아침 식사 때도 비슷한 일이 있었어요. 아침 식사 때 직원분들께 마시멜로 세 개를 달라고 부탁했는데, 이미 치워진 상태였어요. 그런데 직원분들이 직접 가서 마시멜로를 찾아와서 그릇에 다섯 개를 담아 가져다주셨어요. 정말 감사했습니다! 그 여자분이 왜 쌀을 안 가져다주셨는지는 이해가 안 가네요. 스프링은 정말 훌륭하고 침대도 편안해요.

캡슐룸은 가격 대비 최고의 만족도를 제공합니다. 객실은 매우 조용하며, 호텔은 아름다운 호수 바로 건너편에 위치해 있습니다. 온천 시설도 꼭 이용해 보세요. 환상적인 노천탕이 있습니다. 단점이라면 근처에 편의점이 없으니 음식을 직접 준비해 가야 할 수도 있다는 점입니다. 1층에 있는 레스토랑은 예약 후 방문하실 수 있습니다.