라쿠텐 스테이 모텔 닛코 기누가와

숙박 경험은 최악이었습니다. 화장실 쓰레기통은 청소조차 되어 있지 않았고, 사용한 생리대까지 그대로 남아 있어서 정말 역겨웠습니다. 라쿠텐은 전국적인 게스트하우스 체인인데, 체크인은 직원이 없는 셀프 체크인 방식입니다. 그나마 다행인 건 반쯤 개방된 형태의 개인 화장실이 있다는 점입니다.

이 모텔은 세탁기, 인공 온천탕, 밥솥, 인덕션 쿡탑 등 훌륭한 객실 편의시설을 갖추고 있어 집처럼 편안하고 아늑한 숙박 경험을 제공합니다. 인근에 세븐일레븐이 있어 편리한 위치 또한 장점입니다. 하지만 모든 투숙객이 태블릿으로만 체크인해야 하는 점, 원격 접수 담당자의 소통이 원활하지 않은 점, 그리고 엘리베이터가 없는 점은 체크인 과정의 불편함을 야기합니다. 일본에서 '집처럼 편안한' 숙박 경험을 원하는 여행객에게는 저렴하면서도 훌륭한 선택입니다. 다만, 디지털 체크인 절차를 개선하고 현장 고객 지원을 강화한다면 완벽한 숙소가 될 것입니다.

셀프 체크인 및 셀프 체크아웃이 편리합니다. 온천 시설도 좋고, 전용으로 이용 가능하며 넓습니다.

이 호텔의 모든 것이 그렇듯, 셀프 체크인 과정만 조금 시간이 걸립니다.

가족 여행에 좋고 방도 넓고 깨끗합니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 맛있는 야키니 식당이 있어요.

호텔에는 약 15대 주차 가능한 야외 주차장이 있는데, 아마 선착순으로 운영될 것 같습니다. 8월 중순 월요일 밤 9시쯤 체크인을 하려고 도착했는데, 주차 공간이 하나밖에 없었습니다. 체크인과 체크아웃은 주차 공간 옆 칸에서 이루어졌고, 태블릿으로 셀프 서비스로 진행되었습니다. 태블릿에는 영어, 중국어 등 다양한 언어 옵션이 제공되었습니다. 객실은 넓었고, 프로젝터(팝핀 알라딘)도 설치되어 있어 아이들이 영화를 보는 데 아주 좋았습니다. 객실에는 세탁기가 있었고, 세제도 제공되었으며, 건조대도 있었습니다. 숙박 기간 동안 깨끗한 수건이 충분히 제공되어 수건을 직접 세탁할 필요가 없었습니다. 하지만 객실 내 청소 서비스가 제공되지 않아 쓰레기 처리는 직접 해야 했습니다. (이 모텔에서 지내면서 느꼈던 유일한 불편함이었을 겁니다.)

외부 욕조에 개구리와 바퀴벌레가 있었고 밖으로 나갈 수 없었습니다. 발소리의 소음도 꽤 눈에 띄었습니다. 방 자체는 깨끗했습니다.

체크인시의 태블릿 입력이 번거롭게 입실 때도 복잡하고 서포트 센터에 문의해 어떻게든 열 수 있었습니다.

가족 3명과 원코 2마리로 이용. 체크인도 부드럽게. 방도 청소가 세심하고 있어 청결감은 좋다. 인구 온천은 키 큰. 어메니티 상품은 일류 호텔과 다르지 않다. 로케이션은 1층이었기 때문에 안 될까. 바베큐했지만, 식재료 이외 모두 갖추어져 있어 매우 만족. 하고 올리면, 2F의 소리가 시끄럽다.