뉴욕 노매드 더 리츠-칼튼(The Ritz-Carlton New York, NoMad)

방의 장식은 매우 평범합니다. 유일한 장점은 조금 새롭다는 것입니다. 서비스가 매우 나쁩니다. 이렇게 열악한 서비스를 본 적이 없습니다. 전체 과정에서 냉담한 표정을 지었습니다. 제공된 샤워 젤과 샴푸도 두 병이 없었습니다. 샴푸가 없어서 전화해서 한참을 기다렸더니 배송이 왔어요. 인사나 인사도 없었고, 호텔에서는 매일 행사를 하는 것 같았고, 다소 넓은 로비에는 사람들이 붐볐다. 여기에 한 번 머물고 나면 내가 부당한 대우를 받는 것 같은 느낌이 들었습니다.

체크인할 때 호텔 프론트에서 신용카드를 사용할 수 없다고 하더군요! 나중에 알고 보니 호텔 체크인 시스템에 문제가 있었습니다! 한 시간 반을 기다려야 했어요. 방에 들어가보니 바닥에는 치워지지 않은 초콜릿이 놓여 있었습니다. 제공되는 객실도 코너 불규칙 객실입니다. 더 이상 참을 수가 없어서 호텔측에 전화해서 항의를 했습니다. 호텔 직원이 방 바닥을 점검하고 다른 방으로 업그레이드해 주었습니다. 씨트립은 고객 인터뷰를 진행하고 상황을 파악한 후 호텔과 소통했으며 마침내 씨트립이 서비스 계획을 제공했습니다! 책임감 있는 태도를 보여준 씨트립 직원들에게 감사드립니다! 호텔도 좋고 레스토랑 서비스도 좋아요! 관리 직원의 업무 품질과 고객 서비스 품질이 향상되어야 합니다(고객에게 호텔 브랜드 이미지에 걸맞게).

매우 고급스럽고 좋은 서비스를 보입니다.

아주 좋아요 매우 만족해요

좋은 장소

Nomad에서 처음으로 실망하지 않았습니다. 콘래드 호텔은 모두 스위트룸이기 때문에 보통 콘래드 지점 중 한 곳에 머무르는데 공간이 있어서 좋습니다. 여기에서 예약하고 스위트 나이트 어워드를 통과하여 무대를 준비하는 데 도움이 되는 멋진 업그레이드를 받았습니다. 클럽 수준은 세계 최고 수준이며 아시아 RC를 포함하여 제가 본 것 중 최고입니다. F&B의 화려함, 전망, 그리고 더 중요하게는 서비스를 적극 권장합니다. 모두 훌륭했기 때문에 누구든지 골라 낼 수 있습니다. 체육관은 괜찮고, 로비는 절제되어 있으며, 벨 담당 직원이 여러분을 환영해 줍니다. 꼭 돌아올 것입니다!

주차 대행으로 인해 내 차가 손상되었는데 아무도 우리에게 연락하지 않을 것입니다. 우리는 그들이 요청한 모든 증거를 가지고 있으며 조사할 시간을 주었습니다. 그러나 그들은 이 시점에서 우리에게 상환하지 않거나 다시 전화하지도 않습니다. 매우 열악한 고객 서비스. 우리는 매우 당황스럽습니다.

남편과 저는 이곳에서 멋진 4박을 즐겼습니다. 우리가 바라던 모든 럭셔리함을 갖춘 멋진 새 호텔입니다. 훌륭한 서비스(Dan에게 감사합니다)와 최고의 전망을 갖춘 아름다운 객실. 욕실, 욕실용품, 가운, 미니바가 마음에 들었습니다. 훌륭한 위치에 있는 호텔을 적극 추천합니다.

세련되고 현대적이며 고급스러운 느낌은 모두 The Ritz-Carlton, NoMad를 설명하는 방식입니다. 비교할 수 없는 서비스와 함께 휴식을 취하는 전망을 갖춘 이 호텔은 의심할 여지없이 NYC 럭셔리 시장의 최고입니다. 식사는 훌륭하고, 클럽은 편안하고 오아시스이며, 도어맨부터 프런트 데스크, 하우스키핑, 클럽 라운지에 이르기까지 전체 팀이 최고 수준의 환대를 발산합니다. 목적지 도시 내의 목적지입니다!