프론트의 일본남자직원의 태도가 매우 불친절했다.
소통이 잘 안되는것을 이용해서 더욱 거만하게 했다.
호텔의 전체상태는 깨끗하고 괜찮으나, 객실내 냉장고안의 썩은 망고찌꺼기가 놀라게했다.
항의하니 원래 냉장고사용은 제외라고 말도안되는 남자직원의 대답으로 더 화나게 했다.
늦은저녁 체크인이라 짐을풀은 관계로 일단 자고 일어나 다음날 친절한 여직원에게 얘기해서 2일째 방을 교체했다.
이 호텔은 냉장고가 청소상태가 엉망이고 객실와이파이도 유료이며, 생수한병 제공치 않는다.
Verified traveler
투숙일: 2022년 8월
기타
3.0
/5
작성일: 2022년8월5일
센트럴역 인근이라 중심가와의 접근성은 좋습니다. 일주일 머물렀는데 잠을 못잤습니다. 침대가 불편하고 공기가 탁합니다. 카페트 청소가 잘 안되는 것 같습니다.
Hyung
투숙일: 2022년 5월
기타
4.0
/5
아주 좋음
작성일: 2022년5월24일
모든 레스토랑을 운영하지 않습니다. 좀 불편하네요...
Jaewon
투숙일: 2022년 4월
기타
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2022년4월4일
가장 친절한 호텔
여성 프론트보시는분이 친절했어요
James
투숙일: 2024년 2월
기타
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2024년2월6일
This was a fantastic stay for us. Took the Jitne in from Long Island. The hotel was a short walk from our drop off and equally close to pick up point. The hotel was great and staff wonderful. Definitely going to come back !
번역
Jerald
투숙일: 2024년 2월
기타
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2024년2월4일
This was the best value for a hotel stay in Manhattan that I’ve ever received. The room was comfortable, with an excellent bathroom and beautiful view. The rooftop bar was excellent, and the staff was exceptional. The location is convenient to Grand Central, which is a big plus. I usually stay in boutique hotels closer to Times Square when visiting the city, but I expect the Kitani will become my new regular destination.
The only issues we encountered were minor: the blow dryer and one USB port in our room didn’t function well; the minibar options were lacking (no snacks); and there was only one robe provided for two guests. If that’s the worst I can say about it, then I think we did pretty well.
번역
STEPHEN D
투숙일: 2024년 1월
기타
5.0
/5
강력 추천
작성일: 2024년1월31일
We were not informed that the hotel is undergoing renovations and I was awakened with loud banging in the morning, which I complained about. The front desk brought it up to hotel management. The Manager called back to apologize and explained the renovation work would end early that day and offered to complement us with lunch for the Friday. Overall we find our stay in Kitano very comfortable.
번역
David
투숙일: 2024년 1월
커플
4.0
/5
아주 좋음
작성일: 2024년1월29일
Elegant entrance /lobby, clean and quiet hotel, centrally located.
Front desk staff friendly and helpful.
Mattress was substandard
Could have used microwave in room as well as ice machine somewhere on the floor and on premise coffee availability in the morning, but I imagine this is not part of the Japanese style hotel sensibility.
Overall a great experience.
Would not hesitate to return again and again.