Verified traveler
2022년 12월 30일
나는 일반적으로 내 리뷰에 대해 상당히 관대하다고 생각하지만 이번에는 예외여야 합니다. 부정직하고, 무책임하고, 무능한 서비스 품질과 시설의 품질(에어컨 장치 및 샤워 장치의 배수)에 매우 불만족했습니다. NYC에서 지난 20년 이상 이런 경험을 한 적이 없습니다.
1. 13시간 이상의 비행 끝에 호텔에 도착했습니다. 최대한 빨리 잠자리에 들어야 하지만 난방 장치에서 윙윙거리는 소음 때문에 그럴 수 없습니다. 그래서 프론트 데스크에 클레임을 제출했고 그들이 이 문제를 최대한 빨리 수정하고 동부 표준시 오후 11시에 누군가를 보낼 것이라고 들었습니다. 30분 동안 응답이 없습니다. 그래서 두 번째 전화를 드렸는데 다른 직원이 '최대한 빨리 연락드리겠습니다'라고 대답했습니다. 내가 혼자 프론트 데스크에 들렀을 때 이제 자정이 가까워졌습니다. 한 남자 접수원이 제 문제가 해결될 때까지 쉬는 날이 없을 테니 잠시만 참으라고 말했습니다. 오전 12시 30분까지 로비에서 기다리고 있었습니다. 프론트 데스크에 다가가 교체할 공간이 없으며 남성 접수원이 이미 호텔을 떠났다는 말을 들었습니다. 그래서 직원들의 무능, 무능, 무능!!!
다음날 난방 장치의 윙윙 거리는 소리가 약간 적은 다른 방으로 바뀌었지만 샤워를 할 때 발이 헤엄 쳤습니다.
대중교통을 쉽게 이용할 수 있음에도 불구하고 최악의 호텔 경험
원문번역제공: Google