힐튼 뉴올리언스/세인트 찰스 애비뉴

중심가에 위치한 호텔입니다. 조금 오래되긴 했지만 깨끗하고 편안했습니다. 객실에는 TV와 휴대폰 충전용 USB 포트가 있었고, 욕실에는 욕조 안에 샤워기가 설치되어 있고 세면도구도 비치되어 있었습니다. 프런트 직원들은 친절했습니다. 호텔 내 상점에서 사용할 수 있는 무료 음료 쿠폰도 받았습니다. 다만 체크아웃 시 세금이 다시 청구되었는데, 트립닷컴에 연락하니 환불될 예정입니다.

꽤 오래된 호텔이지만 유명한 루크 호텔 바로 옆에 있어요. 프렌치 쿼터 같은 관광 명소까지는 걸어서 20분 정도 걸립니다. 가격 대비 괜찮은 편이에요.

매일 예상치 못한 리조트 이용료가 청구되고, 청소를 ​​요청해도 객실 청소 담당자가 나타나지 않습니다. 새로 온 관리자는 매우 무례하고 거만합니다.

호텔 로비는 훌륭했지만 객실과 욕실은 낡았습니다. 온수기가 제대로 작동하지 않는 것 같아 여러 번 찬물로 샤워를 해야 했습니다. 객실의 물 사용료도 유료였습니다. 엘리베이터도 제대로 작동하지 않았는데, 무슨 이유인지 모르겠지만 엘리베이터 한 대는 헬스장 층으로 갈 수 없었습니다. 전날 밤에 묵었던 바로 옆 호텔(호텔 인디고)과 비교하면 훨씬 별로였습니다. 호텔 인디고의 욕실 샤워 시설은 훨씬 좋았지만 로비는 이 호텔만큼 화려하지는 않았습니다.

숙박은 괜찮았습니다. 방 입구 타일이 깨져서 발이 다치지 않도록 신발을 신었습니다. 방 청소를 하다가 청소부 아줌마가 기념품 컵을 버렸는데, 실망스러웠고 아직 보증금을 돌려받지 못했습니다.

훌륭한 호텔입니다. 깨끗하고 직원들이 친절합니다. 침대도 매우 편안했고, 직원들은 택시 예약, 짐 보관, 문 열어주는 등 손님을 위해 최선을 다해 도와주었습니다. 휠체어 접근도 용이합니다. 2025년 9월에 이틀 동안 묵었는데, 에어컨 덕분에 더운 뉴올리언스 날씨에서 시원하게 지낼 수 있었습니다. 밤에는 호텔이 매우 조용했습니다.

위치는 꽤 좋고, 근처에 맛있는 음식과 카페가 있지만 프렌치 쿼터만큼 붐비지는 않습니다. 편의 시설이 정상적으로 작동한다면 객실은 좋았을 텐데, 헤어드라이어와 전화기는 처음에 고장 났고, 변기는 숙박하는 동안 계속 고장났습니다. 대부분의 직원은 친절하고 환영해 주지만, 어떤 직원은 매우 무례하고 무관심합니다. 상태가 좋지 않아 방을 바꿔달라고 요청했을 때 프런트 데스크는 거부하고 다른 직원을 보내 방을 점검하게 했고, 그 직원은 고장난 헤어드라이어, 전화기, 변기를 다음 날 아침까지 방치했습니다. 그런데 변기는 절대 수리하지 않습니다. 변기를 물을 내릴 수 없고 사용할 때마다 작동하기 시작할 때까지 기다려야 한다고 상상해 보세요. 제가 경험한 힐튼 경험 중 최악이라고 말하고 싶습니다.

호텔은 훌륭했고 ****** 아울렛 몰 버번 스트리트 등 모든 곳이 가까웠습니다. 정말 보고 싶었던 모든 곳에 렌터카가 필요 없었던 점이 좋았습니다.