다시는 여기에 머 무르지 마십시오
호텔은 평균이었습니다. 호텔은 완전히 더럽지는 않았지만 훨씬 깨끗한 호텔에 머물 렀습니다.
내 리뷰는 고객 서비스로 인해 상당히 낮습니다. 6월 28일 처음 호텔에 체크인을 했을 때 접수원이 카드를 넣으라고 하더군요. 접수원은 그것이 보유 수수료이며 자금은 3일 이내에 내 계좌로 다시 입금되어야 한다고 설명했습니다.
이것이 내가 도착했을 때 설명되지 않았다는 사실에 정말 짜증이 났습니다.
나는 1박만 Jung 호텔에 머물렀기 때문에 7월 초에 보증금을 돌려받을 것으로 예상했습니다. 지금은 7월 30일이고 오늘에서야 보증금을 돌려받았습니다.
정 호텔에는 고객 서비스 이메일이 없어서 인스타그램으로 연락을 하고 예약팀에 이메일로 연락해야 했습니다. Instagram을 통해 응답을 받지 못했고 예약 응답이 도움이 되지 않았습니다. 제 통장에 돈이 입금되었다고 하는데 사실이 아닙니다. 나는 미국에서 친구 중 한 명이 나를 대신하여 Jung 호텔에 전화를 걸도록 했고 열악한 고객 서비스를 제공하는 팀의 예상대로 그들은 매우 무례했고 전화를 끊었습니다. 다시 그들은 돈이 내 계좌에 입금되었다고 말했는데, 또 사실이 아닙니다.
은행과 이의를 제기하면서 돈을 돌려받을 수 있었던 유일한 이유입니다.
"사기 당하거나 무례한 말을 듣고 싶거나 고객 기술이없는 호텔에 머물고 싶은 경우에만이 호텔에 머 무르십시오. 그 외에 NOLA에는 훨씬 더 좋은 호텔이 있습니다.
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