베트남 하노이 버스를 타기 위해 갔던 호텔인데 버스 정거장 바로 옆에 있어서 아주 편리합니다. 바로 앞 쇼핑몰도 있어요.
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 방문해 주셔서 감사드리며, 저희를 사랑해 주시고 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 진심으로 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 저희의 피할 수 없는 책임입니다. 우리는 깊은 영광을 얻었으며 동시에 앞으로 나아갈 의욕이 더 생겼으며 귀하에게 봉사할 수 있는 더 많은 기회를 갖기를 희망합니다!
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2023년 12월
개인
리뷰 76개
3.0/5
작성일: 2024년1월6일
안좋은 평가를 하려고 보증금을 내고, 물을 배달하는데 돈이 들어요.다른 호텔 체인에 비해 별로에요.도자기컵은 없고 종이컵만 있어요. 유일하게 좋은 인상은 호텔 객실에 파라솔이 갖춰져 있다는 것 뿐이고 그 외 모든 부분은 상당히 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분! 고객님께서 투숙하시는 동안 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 이는 저희가 제대로 업무를 수행하지 못했기 때문입니다. 호텔에서는 즉시 점검하고 면밀한 검토를 실시하여 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 또한 우리에게 조언을 해줄 수 있습니다. 호텔에서는 수정할 기회가 있습니다. 행복한 일이 되시길 바랍니다! 매일 좋은 기분을 가져보세요!
리뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년12월6일
호텔 서비스가 매우 세심하고 아침 식사가 만족스럽습니다👍 교통이 매우 편리합니다 호텔 바로 앞에 버스 정류장과 지하철역이 있습니다❤️ 난닝에 오는 친구들도 3거리 2차선과 칭수산 경치를 즐길 수 있습니다 체크인 장소😀
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 때로 행복은 단지 느낌일 뿐이다. 마음으로 느끼는 한 그것은 항상 우리 주변에 맴돈다. 우리 기억에 남는 많은 것들은 행복의 느낌이 아무리 오래 지속되더라도 변하지 않기 때문이다. 인생을 즐기고, 기쁨을 나누고, 우리를 사랑해주셔서 감사합니다. 당신 덕분에 우리는 행복합니다! 여러분도 좋다고 생각하시면 저희가 원동력이 되어드리겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월26일
방은 매우 깨끗했고 샤워실이 특히 편안했습니다. 지하철 출입구 바로 옆에 있어 이동이 매우 편리합니다.
밤에 난닝 거리를 달리는 오토바이가 매우 짜증나는 것뿐입니다. 하지만 우리가 할 수 있는 일은 정말 아무것도 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 때로 행복은 단지 느낌일 뿐이다. 마음으로 느끼는 한 그것은 항상 우리 주변에 맴돈다. 우리 기억에 남는 많은 것들은 행복의 느낌이 아무리 오래 지속되더라도 변하지 않기 때문이다. 인생을 즐기고, 기쁨을 나누고, 우리를 사랑해주셔서 감사합니다. 당신 덕분에 우리는 행복합니다! 여러분도 좋다고 생각하시면 저희가 원동력이 되어드리겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월7일
랑동여객터미널까지 버스를 타고 오시면 이곳에서 지내시기 매우 편리합니다.호텔에서 나가서 좌회전하시면 여객터미널이 있습니다.지하철역이 호텔 바로앞에 있습니다. 아침 식사와 아침 식사는 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 때로 행복은 단지 느낌일 뿐이다. 마음으로 느끼는 한 그것은 항상 우리 주변에 맴돈다. 우리 기억에 남는 많은 것들은 행복의 느낌이 아무리 오래 지속되더라도 변하지 않기 때문이다. 인생을 즐기고, 기쁨을 나누고, 우리를 사랑해주셔서 감사합니다. 당신 덕분에 우리는 행복합니다! 여러분도 좋다고 생각하시면 저희가 원동력이 되어드리겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다!
Liutiaorenqing
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
개인
리뷰 197개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년11월1일
호텔은 동동여객터미널 바로 옆에 있으며, 역까지 단 몇 분밖에 걸리지 않아 매우 편리합니다. 방은 비교적 넓고 아래층에는 작은 음식점이 여러 개있어 하룻밤 숙박에 적합합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 5성급 표준을 만들기 위해 더욱 열심히 노력할 것이며, 다음 여행을 기대하며 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
shuishuimeng
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 9월
기타
리뷰 2개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년10월21일
덕천폭포에 가고 싶어서 동동여객터미널에서 직행버스가 있어요 호텔 위치가 너무 금빛이라 나갈때 좌회전하면 5분안에 도착해요 너무 편리하고 절약됩니다 왔다 갔다 하는 데 어려움을 겪습니다. 그리고 지하철역 바로 옆에 위치해 있어 편리합니다.
방은 매우 넓고 깨끗하며 레이아웃이 단순하고 우아하여 사람들을 매우 편안하게 만듭니다. 침대는 매우 넓고 푹신하며, 욕실은 매우 밝으며, 목욕물은 매우 수세적이고 매우 편안하며, 샴푸와 샤워 젤도 제공됩니다.
맞은편에는 에게해 쇼핑몰이 있어 식사와 쇼핑이 매우 편리하며, 아래층에는 식사할 수 있는 달팽이 국수 가게도 있습니다. 불편한 점은 호텔이 주차장 옆에 있고, 캐리어를 들고 다닐 때 난간을 피해서 돌아다녀야 한다는 점입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 고객님의 완벽한 리뷰에 감사드립니다. 고객님의 응원과 격려는 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 가장 큰 원동력이 됩니다. Astor Hotel은 지속적인 혁신으로 고객을 위한 따뜻하고 편안한 생활 환경을 조성하기 위해 노력하고 있으며, 최고의 가성비로 다양한 고객의 요구 사항을 충족합니다. 다음에도 환영해요
익명 사용자
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 8월
개인
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월30일
교통이 편리하고 지하철역과 동동버스정류장이 바로 옆에 있어 시내 전망과 덕천폭포를 직접 구경하기에 매우 편리합니다. 맞은편에는 먹고, 놀고, 쇼핑할 수 있는 대형 쇼핑몰이 있습니다. 방은 편안하고 창문은 잘 단열되어 있으며 닫을 때 소음이 없습니다. 프론트 직원과 하우스키핑이 매우 친절합니다. 물건 두고오면 빨리 불러줍니다. 지체없이 찾으러 동부역까지 왔다 갔다 합니다. 직원들에게 "고맙습니다"라고 전하고 싶습니다. 여기.
추신: 물론, 다행스럽게도 늦게 나가는 것보다 일찍 나가는 것이 개인적인 좋은 습관과도 관련이 있습니다.
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숙소 답변: 손님들의 소박하지만 심오한 칭찬을 보니 정말 기쁘고, 그들도 우리의 서비스를 너무나 인정해 주네요~ 호텔에서는 모든 손님에게 가장 사려 깊고 세심한 서비스를 제공하고 모든 손님 경험에 큰 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Astor 호텔은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 심플한 스타일과 따뜻하고 세심한 서비스로 호텔 고유의 매력을 고객들에게 보여주고 있습니다. 손님 임원들의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 지원과 격려입니다.우리는 모든 가족 구성원을 진심으로 섬길 것이며 다음에 만날 것을 기대합니다.
익명 사용자
디럭스 룸 (2개 침대)
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년9월10일
호텔의 위치는 매우 좋습니다. 지하철역 바로 밖이고 버스 정류장 옆에 있습니다. 기차역까지 지하철로 3정거장 걸립니다. 길 건너편에 에게해 쇼핑 지구가 있습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 근처에 있습니다. 방에 우산이 있어요. 이불 커버 중 하나는 시간이 지나면서 닳았고, 바닥에 있는 에어컨 실외기에서 물 떨어지는 소리가 밤새도록 들렸다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Yaste의 모든 측면을 인정해 주셔서 감사합니다! 하지만 우리는 여러분이 생각하는 5가지 표준 전체 사이에 여전히 어느 정도의 격차가 있다는 것을 알고 있으며, 계속해서 열심히 노력할 것입니다! 소원 : 매일 행복하세요!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
기타
리뷰 11개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년11월5일
호텔의 위치는 지하철역, 버스정류장과 매우 가깝고 교통도 편리하여 자유여행에 적합합니다. 호텔 맞은편에는 쇼핑몰도 있어 먹고 마시고 쇼핑하기에도 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 저희는 5성급 표준을 만들기 위해 더욱 열심히 노력할 것이며, 다음 여행을 기대하며 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
Deliayue
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
개인
리뷰 18개
3.7/5
작성일: 2023년8월26일
전체적인 방은 상대적으로 작습니다. 레이아웃에 대해 이해가 안되는 점은 테이블 전체가 TV 아래에 왜 그렇게 길다는 것입니다. 처음에는 꽤 작으며 그 다음에는 긴 출입구가 있습니다. 그 외에는 있습니다. 다른 문제는 없습니다. 모든 것이 괜찮습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Xiaoya는 귀하의 완벽한 리뷰를 얻을 수 없어서 조금 죄송합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. 앞으로도 열심히 노력하여 언제든지 귀하가 돌아올 수 있도록 준비하겠습니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 6개
1.0/5
작성일: 2023년8월18일
첫째, 호텔 배달원은 위층으로 올라갈 수 없으며, 투숙객의 안전을 위해 호텔에서는 출입 통제를 하고 있다고 합니다. 굉장히 엄격한 것 같았는데, 매일 오후 2시 30분 이후에 청소하라고 구체적으로 요청하자, 침대에서 자고 있는 밤 12시 55분에 이모가 직접 내 방에 카드를 긁어왔다. 가장 무서운 점은 이 사건을 프런트에 신고했더니 프런트에서 처음엔 부인했다가 나중에는 이모가 운전했을지도 모른다고 하더군요. 자고 있는 동안 마음대로 드나들 수 있다? 내 방??) 이모님께 청소 해달라고 안 했다고 했더니 프런트에서 미리 얘기 안 했다고 하더군요. 미리 프런트에 말씀드린 증거를 보여드리니 다른 층 이모님은 모르셨을지도 모른다고 했더니 결국 프런트에서 실수였다고 하더군요. 그 사람은 그렇게 많은 말을 하고 변명을 늘어놓고도 나에게 한 번도 사과한 적이 없었습니다. 아무 말도하지 않습니다! 이 문제는 그들에게 단지 사소한 문제, 익숙한 문제인 것처럼 보였습니다. 방에서 옷을 갈아입으면 어떻게 되나요? 나 샤워하고 있는 거야? 숙박 후 청소 시간을 구체적으로 알려줬음에도 불구하고 미리 방에 와서 그냥 들어갔습니다. 당신의 호텔은 안전한가요? 손님에게 프라이버시가 있나요?
둘째, 장기숙박의 위생 상태가 매우 나빴습니다. 체크인한 지 2일째부터 바닥에 종이 한 장이 화장실 바닥에 남아 있었습니다. 종이가 젖었다가 말랐다가 다시 젖었습니다. 여전했습니다. 7일 후 체크아웃할 때까지 지상에서요. 침대 옆에도 종이가 깔려 있었고 전날 바닥에서 먹은 용안씨앗은 청소 후에도 치워지지 않았고 방은 걸레질도 안되어 있었습니다.
셋째, 객실카드 사건과 관련하여 저희는 출장으로 난닝에 왔는데, 근무시간이 모두 다르기 때문에 객실카드를 총 3장 가져갔으며, 하나는 항상 벽에 꽂혀 있어서 한 번도 떼지 않았고, 나머지 2개는 1인당 1명씩 체크아웃 전날 밤에 모두 원활하게 방에 들어갔습니다. 다음날 체크아웃할 때 청소를 해주신 이모님이 객실 카드를 찾을 수 없다고 했습니다. 복도 엘리베이터도 감시되고 있어서 서로 다른 시간에 카드를 긁고 있는 걸 확실히 알 수 있었어요. 분실되고 보증금도 차감되서 보기 흉했어요.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분! 고객님께서 투숙하시는 동안 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 이는 저희가 제대로 업무를 수행하지 못했기 때문입니다. 호텔에서는 즉시 점검하고 면밀한 검토를 실시하여 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 또한 우리에게 조언을 해줄 수 있습니다. 호텔에서는 수정할 기회가 있습니다. 행복한 일이 되시길 바랍니다! 매일 좋은 기분을 가져보세요!
Junyanzhicai
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 24개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월11일
호텔은 지하철 바로 바깥, 에게해 쇼핑 플라자 맞은편의 좋은 위치에 있습니다. 방이 매우 깨끗하고 정돈되어 있으며, 밤에는 비교적 조용합니다. 호텔 프론트 데스크 서비스도 매우 열정적입니다. 좋아요👍👍 👍👍👍👍
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Yaste Hotel을 선택해주셔서 감사합니다. 리뷰가 너무 낮아서 깜짝 놀랐습니다! 호텔은 번화한 지역에 위치하여 도시의 활기와 편리함을 갖추고 있습니다.호텔의 조식 뷔페는 다양하고 맛있습니다.집은 바람을 피하는 안식처이자 아늑한 보금자리이며 몸과 마음을 따뜻하게 해주는 코너입니다. . 집은 사랑이 있는 곳입니다. 호텔은 항상 사려 깊고 따뜻함을 활용하여 귀하의 마음 속에 집을 떠나 있는 집이 되기를 바랍니다. 다음 귀국을 기대합니다!
Juan Cheng Cheng
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 3개
3.2/5
작성일: 2023년8월6일
영어 이름 사용 시 혼란이 거의 없음
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분! 고객님의 편안한 숙박과 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희 목표입니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견과 제안은 저희가 계속해서 높은 수준의 서비스 시설을 개선하고 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 완벽해요. 다음에 뵙기를 바랍니다.