오랜만에 호텔에 대한 안 좋은 후기를 남기네요. 하지만 정말 모두에게 경고하고 싶어서 글을 씁니다. 호텔에서 제공하는 애프터눈 티와 조식은 정말 형편없었어요. 너무 맛없어서 믿을 수가 없었습니다. 하지만 안 드시면 되니까 화내지 마세요. 최악은 영하 24도의 더운 날씨에 난방을 켜라고 했다는 겁니다. 창문도 없고 에어컨도 없어서 도저히 잠을 잘 수가 없었어요. 결국 한밤중에 방을 바꿔야 했습니다! 방을 바꾸러 갔더니 프런트 직원이 8층에 에어컨이 있다고 하더군요?! 어이가 없었습니다. 체크인할 때 왜 아무도 알려주지 않았던 거죠? 게다가 직원 태도는 차갑고 무뚝뚝했습니다. 더위에 죽을 지경이었는데 사과 한마디도 없었어요. 이게 서비스업인가요?! 제가 원했던 게임룸도 없고 일반 더블룸밖에 없어서 어쩔 수 없이 방을 바꿔야 했습니다. 다음 날 매니저가 제가 화가 난 걸 보고 전화해서 사과하고 50위안을 환불해 주겠다고까지 하더군요. 솔직히 말씀드리면, 저는 돈을 원하는 게 아니라 제대로 된 후기를 쓰고 싶었던 거예요! 이 호텔은 별점에 전혀 걸맞지 않아요. 가격은 정말 저렴하지만, 난닝에서 그 가격이면 조금 더 써서 4성급 호텔에 묵을 수 있었을 거예요. 비교적 새로 생긴 호텔이라 한번 이용해 봤는데, 경험상 묻지도 따지지도 않고 예약하면 안 된다는 걸 깨달았어요. 서비스는 정말 최악이었어요. 프런트 데스크에 있던 어린 직원들은 너무 어리고 감정 표현도 서툴렀어요. 제대로 말도 못 하고, 정말 짜증 났어요. 난닝에는 다시는 오고 싶지 않고, 이 호텔도 절대 다시는 선택하지 않을 거예요! 아, 그리고 체크아웃할 때, 차를 몰고 가서 빨리 나가달라고 부탁했는데, 출구가 안 나왔어요! 너무 화가 나서 프런트 데스크에 전화해서 따졌어요. 정말 어이가 없었어요. 그처럼 간단한 일도 처리 못 하다니…
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