광시 골든 홀리데이 호텔

그냥 그랬어요. 위생 상태가 좋지 않았고, 에어컨도 문제가 있어서 최저 온도로 설정해도 너무 더웠어요.

호텔 위치는 정말 환상적이었어요. 샤오야오 파빌리온 바로 뒤편, 삼방량샹(삼방양로) 옆에 있었거든요. 저녁 8시에 인민극장에서 동남아시아풍 공연을 보고 바로 강변으로 걸어가서 9시 30분에 열리는 난닝 불꽃놀이를 봤는데, 정말 완벽한 연결이었어요. 아침에도 강변을 따라 산책했었거든요. 리셉션 직원(번호 058)은 정말 친절했고, 그날 근무하던 객실 청소 직원들도 아주 상냥했어요. 정말 좋은 추억으로 남을 것 같아요.

제가 묵어본 호텔 중 최악이었습니다. 저녁 8시에 도착했는데 프런트 데스크 직원이 방이 아직 준비되지 않았으니 기다려야 한다고 했습니다. 사과 한마디나 항의도 없었습니다. [호텔 청결도] 방은 대충 청소되어 있었고, 들어가자마자 숨이 막힐 듯한 역겨운 냄새가 진동했습니다. 게다가 방은 엄청나게 시끄러웠습니다. [서비스] 서비스 정신은 거의 전무했습니다. 프런트 데스크 직원들은 마치 자기 일이 아닌 것처럼 행동했고, 문제를 해결하려는 사람은 아무도 없었습니다. 체크인하는 데 한 시간이 걸렸는데, 사과 한마디도 없었습니다. [호텔 환경] 시설은 매우 낡았고, 복도에서는 담배 냄새가 진동했으며, 무엇보다 화장실과 하수구에서 끔찍한 악취가 났습니다. 절대 이 호텔에 묵지 마세요. 씨트립 고객 서비스는 그나마 괜찮았습니다. 문제를 해결하려고 최선을 다해 도와주려고 했습니다. 하지만 호텔 직원들은 매우 불친절하고 비협조적이어서 제가 이리저리 뛰어다니며 많은 시간을 허비하게 만들었습니다. 그들은 고객 경험을 전혀 고려하지 않았습니다. 엘리베이터도 매우 느렸고, 프런트 데스크 직원들은 게으르고 무관심했습니다. 이 호텔은 절대 여행지로 선택하지 마세요. 여행 경험을 심각하게 망칠 것입니다.

사진 좀 보세요. 이런 호텔에 묵고 싶으세요? 마치 인도에 온 것 같은 착각이 들 정도였어요. 가격은 비싸지만 분위기는 정말 끝내줘요. 🤣 레스토랑은 "한 접시만 먹어도 괜찮아요"라는 슬로건을 내세우고 있고, 음식을 너무 많이 가져가면 벌금을 내야 한다는 안내판까지 붙어 있어요. 호텔은 자정 이후에는 추가 요금을 받아요. 하하.

프런트 데스크 직원들은 친절하고 이 지역에 대해 잘 알고 있습니다. 강변 전망도 좋습니다. 밤 10시 전에는 조금 시끄러울 수 있지만, 10시 30분쯤 되면 조용해집니다. 전반적으로 가격 대비 만족스러운 곳입니다.

부정적인 후기 정말 실망스럽습니다! 체크아웃 후 호텔 방에 시계를 두고 내렸습니다. 정오쯤 바로 직원에게 전화해서 상황을 설명했더니 확인 후 연락을 주겠다고 했습니다. 하지만 오후 내내 기다려도 아무 소식이 없었습니다. 오후 6시에 다시 전화해서 문의했더니, 직원은 "찾을 수 없었다"라고만 말하며 방을 꼼꼼히 확인했는지, 청소 직원에게 문의했는지조차 밝히지 않고 문제를 대충 넘기려 했습니다. 이 시계는 저에게 매우 소중한 물건인데, 호텔의 형식적인 서비스 태도에 정말 실망했습니다. 다른 분들도 신중하게 선택하시길 바랍니다!