Dxiaojieailvyou
2023년 1월 21일
장점: 좋은 환경, 비교적 새로운 시설, 해변으로 나가기 매우 편리함, 조식이 생각보다 좋음(서양식도 괜찮음, 요구사항이 높지 않은 것 같음).
다음으로 단점에 대해 이야기하겠습니다. 1. 위생 상태가 좋지 않습니다. 방에 들어간 후 욕조 구석에 벽 가루와 먼지가있는 것을 보았습니다. 2. 서비스가 매우 열악합니다. 호텔에 체크인 할 때 아기가 있다고했는데 프런트에있는 남자가 솔선해서 모래 준설 도구를 보내주지 않았어요 마지막으로 해변에 갔을 때 다른 주민들이 가지고있는 것을 보았습니다. 그래서 프런트에서 보내준다는 걸 알게 되었어요. 그러다가 체크인을 하고 보니 아기가 기저귀 가져가는 걸 깜빡해서 처음에 테이크아웃을 주문했는데 위치가 멀어서 주문을 받는 사람이 없어서 호텔 룸서비스에 전화를 걸어 " 기저귀 같은 상품도 없고, 우리는 친자식 호텔이 아니라 리조트 호텔이다"라고 답해 웃음을 자아냈다. 저희는 멀리서 와서 근처 위치가 낯설어서 아래층으로 내려가서 프론트에 있는 청년에게 상담을 하고 도움을 요청했습니다 직원의 태도도 매우 무관심했고 직접 거절했고 도와주지도 않았습니다 고객은 어떤 해결책을 생각합니다. 매니저가 와서 우리가 그것을 살 수 있도록 도와줄 수 있다고 말했는데, 그다지 유쾌하지 않았습니다. (하지만 로비 매니저가 살 수 있도록 도와줘서 고맙습니다.) 마지막으로 다른 주민들은 열광하며 도움이 될 수 있다고 말했습니다. 우리는 기저귀를 가져옵니다. 3. 호텔 저녁 식사는 보통이고 스쿼브는 짜고 분명히 신선하지 않으며 고구마는 단단하고 레스토랑 직원은 마스크를 착용하지 않습니다. 1인당 수준인 400은 다른 유사한 호텔에 비해 훨씬 열세입니다. 4. 일부 호텔 직원의 교육이 제대로 이루어지지 않아 잘못된 길을 가리키기 위해 해변에 갔고 아기를 품에 안고 긴 우회를했습니다. 5. 방음효과가 매우 안좋음 저녁 11시가 되면 같은 층에 다른 입주자들이 드나들며 고함을 지르고 물로 목욕하는 소리가 또렷이 들린다.
위치가 리조트 호텔이든 패밀리 호텔이든 관계없이 환경과 위치가 다른 호텔과 비슷할 때 비교 대상은 서비스와 편안함입니다. 따라서 서비스 및 직원 품질 측면에서 호텔을 개선해야 합니다.
원문번역제공: Google